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1
WILLIAN DEMMING
2
UNO DE LOS PENSADORES MAS INFLUYENTES QUE HA EXISTIDO SOBRE MANAGEMENT
3
SU CREDIBILIDAD PROCEDE DE HABER REVOLUCIONADO
GRANDES EMPRESAS Y NACIONES ENTERAS
4
PARA LA ADMINISTRACION
14 PRINCIPIOS DE DEMMING PARA LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
5
1 LOGRAR LA CONSTANCIA DE PROPOSITO PARA MEJORAR LOS PRODUCTOS
Y LOS SERVICIOS
6
2 ADOPTAR LA NUEVA FILOSOFIA
7
3 NO SEGUIR DEPENDIENDO DE LAS INSPECCIONES MASIVAS
8
4 ACABAR CON LA COSTUMBRE DE CONCEDER NEGOCIOS SOLO CON BASE
EN EL PRECIO MARCADO
9
CONSTANTE Y PERTINENTE
5 MEJORAR EN FORMA CONSTANTE Y PERTINENTE EL SISTEMA DE PRODUCCION Y LOS SERVICIOS
10
6 INSTITUIR METODOS MODERNOS DE CAPACITACION EN EL TRABAJO
11
7 INSTITUIR UN LIDERAZGO
12
8 ACABAR CON EL MIEDO
13
9 REDUCIR LAS BARRERAS ENTRE LAS AREAS STAFF
14
10 ELIMINAR LEMAS EXHORTACIONES Y OBJETIVOS DE LA FUERZA DE TRABAJO
15
11 ELIMINAR LAS CUOTAS NUMERICAS
16
12 RETIRAR OBSTACULOS PARA EL ORGULLO EN EL TRABAJO
17
13 INSTITUIR UN PROGRAMA RIGUROSO DE EDUCACION Y CAPACITACION
18
14 TOMAR MEDIDAS PARA LOGRAR LA TRANSFORMACION
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