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Dirección de Recursos Humanos
INDICADOR PERIODO UNIDAD DE MEDICIÓN FUENTE DE INFORMACIÓN FORMA DE MEDIRLO Jul Ago Sep Oct Cumplimiento al programa de capacitación Mensual % Programa Anual de Capacitación Cursos impartidos en el mes / Total de cursos anuales 31.50% (PAC) 33% (PAC) 37% (PAC) 41 % (PAC) Evaluación de las capacitaciones Calificación Evaluación del Curso Total de calificaciones obtenidas del curso / total de participantes 24.15 22.33 28 30.03 Evaluación de Servicio Evaluación de servicio Total de calificaciones en cada pregunta/ número de evaluaciones 8.9 9.93 10 9.8
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Dirección de Recursos Humanos
Objetivo 28-31 Muy Buena A partir de septiembre Objetivo 18-21 Muy Buena Agosto y anteriores.
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Dirección de Recursos Humanos Evaluación de Calidad en el Servicio
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