El diseño maestro de diapositivas es útil para revisiones y probar el proyector Viñeta de primer nivel Viñeta de primer nivel Segundos niveles Segundos.

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1 El diseño maestro de diapositivas es útil para revisiones y probar el proyector Viñeta de primer nivel Viñeta de primer nivel Segundos niveles Segundos niveles Tercer nivel Tercer nivel Cuarto nivel Cuarto nivel Quinto nivel Quinto nivel Reducir bloque de texto del cuerpo a +1.67 si hay más de dos líneas de texto en el título Reducir bloque de texto del cuerpo a +1.67 si hay más de dos líneas de texto en el título La siguiente guía horizontal está establecida a +1.17 La siguiente guía horizontal está establecida a +1.17 La guía vertical izquierda está establecida a -4.58 La guía vertical izquierda está establecida a -4.58

2 Los colores en esta plantilla son útiles para probar los proyectores durante la instalación

3 TNT1-94

4 Solución de problemas y recuperación de desastres en Windows Server 2003 Microsoft Corporation

5 Lo que vamos a cubrir: Respaldo y restauración Respaldo y restauración Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de cierre Resolver los problemas de cierre Utilizar la Consola de recuperación Utilizar la Consola de recuperación Reparar una Instalación de Windows Server 2003 Reparar una Instalación de Windows Server 2003 Recuperación automática del sistema Recuperación automática del sistema

6 Prerrequisitos Experiencia en dar soporte a los servidores Windows Experiencia en dar soporte a los servidores Windows Experiencia en dar soporte a las redes de Microsoft Experiencia en dar soporte a las redes de Microsoft Familiaridad con la interfaz de Windows Server Familiaridad con la interfaz de Windows Server Nivel 200

7 Agenda Respaldo y restauración Respaldo y restauración Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de cierre Resolver los problemas de cierre Utilizar la Consola de recuperación Utilizar la Consola de recuperación Reparar una instalación de Windows Reparar una instalación de Windows Recuperación automática del sistema Recuperación automática del sistema

8 Respaldar y restaurar Controladores, carpetas y archivos Utilizar la utilidad de Respaldo de Windows Utilizar la utilidad de Respaldo de Windows Modo impulsado por asistente o avanzado Modo impulsado por asistente o avanzado Respaldar o restaurar un equipo completo Respaldar o restaurar un equipo completo O controladores, carpetas y archivos individuales O controladores, carpetas y archivos individuales Soporte a tipos comunes de respaldo Soporte a tipos comunes de respaldo Normal, por copia, incremental, diferencial, etc. Normal, por copia, incremental, diferencial, etc. Respaldo a cualquier medio adjunto Respaldo a cualquier medio adjunto Archivo, cinta, almacenamiento óptico, etc. Archivo, cinta, almacenamiento óptico, etc.

9 Respaldar y restaurar Estado del sistema Active Directory Active Directory Archivos de inicio Archivos de inicio Base de datos del registro de la clase COM+ Base de datos del registro de la clase COM+ Aplicaciones COM+ instaladas Aplicaciones COM+ instaladas Registro Registro SYSVOL SYSVOL Políticas de grupo y secuencias de comandos de inicio de sesión Políticas de grupo y secuencias de comandos de inicio de sesión Servicio de clúster Servicio de clúster Información de la base de datos de clúster Información de la base de datos de clúster

10 Respaldo y restauración Datos del estado del sistema Respaldar con la utilidad de Respaldo de Windows Respaldar con la utilidad de Respaldo de Windows Puede generar archivos grandes de respaldo Puede generar archivos grandes de respaldo Restaurar el estado del sistema Restaurar el estado del sistema Regresa su PC al estado repaldado Regresa su PC al estado repaldado Problemas con Active Directory Problemas con Active Directory El respaldo y la restauración requieren planeación adicional El respaldo y la restauración requieren planeación adicional

11 Demo 1 Respaldo y restauración Respaldar y restaurar datos Respaldar y restaurar el estado del sistema

12 Agenda Respaldo y restauración Respaldo y restauración Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de cierre Resolver los problemas de cierre Utilizar la Consola de recuperación Utilizar la Consola de recuperación Reparar una instalación de Windows Reparar una instalación de Windows Recuperación automática del sistema Recuperación automática del sistema

13 Solucionar problemas con el Visor de sucesos Elementos básicos del Visor de sucesos Ver y administrar registros de sucesos Ver y administrar registros de sucesos Recopilar información sobre Recopilar información sobre Problemas de hardware Problemas de hardware Problemas de software Problemas de software Sucesos de seguridad Sucesos de seguridad Se puede filtrar en busca de datos específicos de sucesos Se puede filtrar en busca de datos específicos de sucesos Les permite ver sólo los sucesos en los que están interesados Les permite ver sólo los sucesos en los que están interesados

14 Solucionar problemas con el Visor de sucesos Registro de eventos Aplicación Aplicación Seguridad Seguridad Sistema Sistema Otros tipos de registros dependen de los servicios Otros tipos de registros dependen de los servicios DNS, Servicio de directorio, FRS, etc. DNS, Servicio de directorio, FRS, etc. Las configuraciones del registro se pueden configurar Las configuraciones del registro se pueden configurar Los registros se pueden guardar manualmente en un archivo Los registros se pueden guardar manualmente en un archivo

15 Solucionar problemas con el Visor de sucesos Detalles del suceso

16 Solucionar problemas con el Visor de sucesos Otras herramientas EventQuery.vbs EventQuery.vbs Enumera eventos en un equipo local o remoto Enumera eventos en un equipo local o remoto Consulta varios archivos de registro para los detalles de los sucesos Consulta varios archivos de registro para los detalles de los sucesos Comandos WMIC Comandos WMIC Consultan los sucesos con el parámetro NTEVENT Consultan los sucesos con el parámetro NTEVENT Trabajan en las secuencias de comandos y puede generar un resultado HTML Trabajan en las secuencias de comandos y puede generar un resultado HTML Interruptor /Auxsource Interruptor /Auxsource Permite ver los archivos de registro de sucesos guardados por una PC remota o los no administradores Permite ver los archivos de registro de sucesos guardados por una PC remota o los no administradores

17 Demo 2 Solucionar problemas con el Visor de sucesos Elementos básicos del Visor de sucesos Filtrar eventos Herramienta EventQuery Utilizar WMIC para buscar registros de eventos El modificador /Auxsource

18 Agenda Respaldo y restauración Respaldo y restauración Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de cierre Resolver los problemas de cierre Utilizar la Consola de recuperación Utilizar la Consola de recuperación Reparar una instalación de Windows Reparar una instalación de Windows Recuperación automática del sistema Recuperación automática del sistema

19 Solucionar problemas de inicio Pasos básicos para solucionar problemas Verificar el Visor de sucesos Verificar el Visor de sucesos Enumera aplicaciones o servicios con problemas Enumera aplicaciones o servicios con problemas Última configuración buena conocida Última configuración buena conocida Restaura las configuraciones del sistema Restaura las configuraciones del sistema Utilidad de configuración del sistema Utilidad de configuración del sistema Administra archivos de inicio, servicios y programas de inicio Administra archivos de inicio, servicios y programas de inicio Utilidad de información del sistema Utilidad de información del sistema Muestra la información del sistema Muestra la información del sistema

20 Solucionar problemas de inicio Proceso de configuración de última configuración buena conocida Iniciar Windows Windows inició sin error alguno. Configuración actual guardada como Última buena configuración conocida. Nuevo controlador instalado Iniciar Windows Errores reportados durante el inicio Advertencia: No iniciar una sesión o la configuración actual reemplazará la última buena configuración conocida. Presionar F8 durante el inicio Seleccionar Última buena configuración conocida Reinicio Última buena configuración conocida cargada Windows inició sin error alguno.

21 Solucionar problemas de inicio Utilidad de configuración del sistema

22 Solucionar problemas de inicio Utilidad de información del sistema

23 Demo 3 Solucionar problemas de inicio Última configuración buena conocida Utilidad de configuración del sistema Utilidad de información del sistema Problemas con el inicio del servicio

24 Agenda Respaldo y restauración Respaldo y restauración Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de cierre Resolver los problemas de cierre Utilizar la Consola de recuperación Utilizar la Consola de recuperación Reparar una instalación de Windows Reparar una instalación de Windows Recuperación automática del sistema Recuperación automática del sistema

25 Solucionar problemas de cierre Cerrar aplicaciones problemáticas Administrador de tareas Administrador de tareas Enumerar las aplicaciones y procesos que se están ejecutando Enumerar las aplicaciones y procesos que se están ejecutando Terminar las aplicaciones y procesos Terminar las aplicaciones y procesos Utilidad de línea de comando TaskList Utilidad de línea de comando TaskList Lista de los procesos que se están ejecutando Lista de los procesos que se están ejecutando Utilidad de línea de comando TaskKill Utilidad de línea de comando TaskKill Terminar de ejecutar procesos Terminar de ejecutar procesos

26 Solucionar problemas de cierre Modo seguro Inicie Windows con un conjunto mínimo de controladores Inicie Windows con un conjunto mínimo de controladores Ayuda a diagnosticar Ayuda a diagnosticar Controladores erróneos Controladores erróneos Programas problemáticos Programas problemáticos Servicios Servicios Proceso de reinicio de registro Proceso de reinicio de registro NTBTLOG.TXT NTBTLOG.TXT

27 Solucionar problemas de cierre NTBTLog.txt Controladores cargados Controladores descargados

28 Demo 4 Solucionar problemas de cierre Administrador de tareas, TaskList, TaskKill Modo seguro

29 Agenda Respaldo y restauración Respaldo y restauración Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de cierre Resolver los problemas de cierre Utilizar la Consola de recuperación Utilizar la Consola de recuperación Reparar una instalación de Windows Reparar una instalación de Windows Recuperación automática del sistema Recuperación automática del sistema

30 Utilizar la consola de recuperación Restaurar un sistema no reiniciable Deben tener el CD de Windows en la unidad de CD-ROM Deben tener el CD de Windows en la unidad de CD-ROM Iniciar desde el CD Iniciar desde el CD Presione R en la pantalla de Configuración de Windows Presione R en la pantalla de Configuración de Windows Proporcione la contraseña del Administrador Proporcione la contraseña del Administrador La Consola de recuperación tiene capacidades limitadas de Línea de comando La Consola de recuperación tiene capacidades limitadas de Línea de comando ChkDsk, FixMBR, FixBoot ChkDsk, FixMBR, FixBoot Inicio/parar/deshabilitar servicios Inicio/parar/deshabilitar servicios

31 Demo 5 Utilizar la Consola de recuperación Restaurar un sistema no reiniciable

32 Agenda Respaldo y restauración Respaldo y restauración Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de cierre Resolver los problemas de cierre Utilizar la Consola de recuperación Utilizar la Consola de recuperación Reparar una instalación de Windows Reparar una instalación de Windows Recuperación automática del sistema Recuperación automática del sistema

33 Reparar una instalación de Windows Reparar una instalación de Windows Deben tener el CD de Windows en la unidad de CD-ROM Deben tener el CD de Windows en la unidad de CD-ROM Iniciar desde el CD Iniciar desde el CD Presione Intro en la pantalla de Configuración Windows Presione Intro en la pantalla de Configuración Windows No presione R No presione R Al presionar R se reinicia la Consola de recuperación Al presionar R se reinicia la Consola de recuperación Presione R para reparar una instalación Presione R para reparar una instalación Presione Esc para instalar una copia nueva Presione Esc para instalar una copia nueva

34 Demo 6 Reparar una instalación de Windows Reparar una instalación de Windows

35 Agenda Respaldo y restauración Respaldo y restauración Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas en el Visor de sucesos Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de inicio Resolver los problemas de cierre Resolver los problemas de cierre Utilizar la Consola de recuperación Utilizar la Consola de recuperación Reparar una instalación de Windows Reparar una instalación de Windows Recuperación automática del sistema Recuperación automática del sistema

36 Recuperación automática del sistema Características Presenta rápidamente un sistema no reiniciable en un estado restaurable Presenta rápidamente un sistema no reiniciable en un estado restaurable Respaldo de un volumen de reinicio Respaldo de un volumen de reinicio Sistema operativo Sistema operativo Aplicaciones Aplicaciones Configuraciones Configuraciones Datos en el volumen de reinicio Datos en el volumen de reinicio El sistema y las configuraciones cambian con menos frecuencia que los datos El sistema y las configuraciones cambian con menos frecuencia que los datos

37 Recuperación automática del sistema Requerimientos del sistema objetivo El hardware debe ser el mismo que el sistema original El hardware debe ser el mismo que el sistema original Excepto por los discos duros, las tarjetas de video y los NIC's Excepto por los discos duros, las tarjetas de video y los NIC's Discos suficientes para restaurar todos los discos vitales del sistema Discos suficientes para restaurar todos los discos vitales del sistema La capacidad de almacenamiento de cada disco vital debe ser >= al disco original correspondiente La capacidad de almacenamiento de cada disco vital debe ser >= al disco original correspondiente El archivo de estado ASR (asr.sif) debe ser accesible El archivo de estado ASR (asr.sif) debe ser accesible A través de un disco flexible local A través de un disco flexible local

38 Recuperación automática del sistema Proceso ASR Reinicio Presione F2 para iniciar ASR Copiar archivos

39 Demo 7 Recuperación automática del sistema Recuperar un Sistema con ASR

40 Resumen de la sesión El respaldo restaura y respalda archivos en los datos del Estado del sistema El respaldo restaura y respalda archivos en los datos del Estado del sistema El Visor de sucesos es el primer lugar en el cual buscar al solucionar problemas El Visor de sucesos es el primer lugar en el cual buscar al solucionar problemas Existen muchas herramientas para ayudar a diagnosticar los problemas de inicio y cierre Existen muchas herramientas para ayudar a diagnosticar los problemas de inicio y cierre Utilice la Consola de recuperación para recuperar un sistema no reiniciable Utilice la Consola de recuperación para recuperar un sistema no reiniciable ASR restaura las configuraciones de Windows desde el respaldo ASR restaura las configuraciones de Windows desde el respaldo

41 Para mayores informes... Sitio Web principal de TechNet en www.microsoft.com/technet Sitio Web principal de TechNet en www.microsoft.com/technet www.microsoft.com/technet La página de recursos de esta sesión La página de recursos de esta sesión www.microsoft.com/technet/tnt1-94

42 Para mayores informes... Sitio Web de Windows Server 2003 Sitio Web de Windows Server 2003 http://www.microsoft.com/windowsserver2 003 http://www.microsoft.com/windowsserver2 003 http://www.microsoft.com/windowsserver2 003 http://www.microsoft.com/windowsserver2 003

43 MS Press Información interna para profesionales de informática Para encontrar los títulos más recientes relacionados con los Profesionales de informática, visite www.microsoft.com/mspress/it/

44 Publicaciones de terceros Publicaciones complementarias para los Profesionales de informática Estos libros se pueden encontrar y comprar en todas las librerías de prestigio y con los minoristas en línea

45 Capacitación Recursos de capacitación para los profesionales de informática Mantener un ambiente de Microsoft Windows Server 2003 Mantener un ambiente de Microsoft Windows Server 2003 Número del curso: 2275 Número del curso: 2275 Disponibilidad: Inmediata Disponibilidad: Inmediata Programa de estudios detallado: www.microsoft.com/traincert Programa de estudios detallado: www.microsoft.com/traincert Para localizar un proveedor de capacitación, acceda a www.microsoft.com/traincert Microsoft Certified Technical Education Centers son los socios de negocios recomendados por Microsoft para servicios de capacitación

46 Conviértase en un Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) ¿Qué es la certificación MCSA? ¿Qué es la certificación MCSA? Para los profesionales que implementan, administran y resuelven problemas de los ambientes existentes de red y sistemas con base en las plataformas Microsoft Windows 2000 Para los profesionales que implementan, administran y resuelven problemas de los ambientes existentes de red y sistemas con base en las plataformas Microsoft Windows 2000 ¿Cómo me convierto en un MCSA en Microsoft Windows 2000? ¿Cómo me convierto en un MCSA en Microsoft Windows 2000? Apruebe 3 exámenes básicos Apruebe 3 exámenes básicos Apruebe un examen opcional o dos certificaciones CompTIA Apruebe un examen opcional o dos certificaciones CompTIA ¿Dónde obtengo mayores informes? ¿Dónde obtengo mayores informes? Para mayores informes acerca de los requerimientos, exámenes y opciones de capacitación para la certificación, visite www.microsoft.com/mcsa Para mayores informes acerca de los requerimientos, exámenes y opciones de capacitación para la certificación, visite www.microsoft.com/mcsa

47 Conviértase en un Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) ¿Qué es la certificación MCSE? ¿Qué es la certificación MCSE? Certificación Premier para profesionales que analizan los requerimientos de negocios y diseñan e implementan la infraestructura para soluciones de negocios con base en el software del servidor Microsoft. Certificación Premier para profesionales que analizan los requerimientos de negocios y diseñan e implementan la infraestructura para soluciones de negocios con base en el software del servidor Microsoft. ¿Cómo me convierto en un MCSE en Microsoft Windows 2000? ¿Cómo me convierto en un MCSE en Microsoft Windows 2000? Apruebe 4 exámenes básicos Apruebe 4 exámenes básicos Apruebe 1 examen de diseño Apruebe 1 examen de diseño Apruebe dos exámenes opcionales de una lista completa Apruebe dos exámenes opcionales de una lista completa ¿Dónde obtengo mayores informes? ¿Dónde obtengo mayores informes? Para mayores informes acerca de los requerimientos, exámenes y opciones de capacitación para la certificación, visitewww.microsoft.com/mcse Para mayores informes acerca de los requerimientos, exámenes y opciones de capacitación para la certificación, visite F www.microsoft.com/mcsewww.microsoft.com/mcse

48 ¿Dónde puedo obtener TechNet? Visite TechNet en línea en www.microsoft.com/technet Visite TechNet en línea en www.microsoft.com/technet www.microsoft.com/technet Regístrese para recibir TechNet Flash en www.microsoft.com/technet/usingtn/register/flash.as p Regístrese para recibir TechNet Flash en www.microsoft.com/technet/usingtn/register/flash.as p www.microsoft.com/technet/usingtn/register/flash.as p www.microsoft.com/technet/usingtn/register/flash.as p Únase al foro TechNet Online en www.microsoft.com/technet/itcommunity Únase al foro TechNet Online en www.microsoft.com/technet/itcommunity www.microsoft.com/technet/itcommunity Conviértase en un suscriptor de TechNet en www.microsoft.com/technet/buynow/subscribe Conviértase en un suscriptor de TechNet en www.microsoft.com/technet/buynow/subscribe www.microsoft.com/technet/buynow/subscribe Asista a más eventos de TechNet o véalos en línea en.www.microsoft.com/technet/tcevents/itevents Asista a más eventos de TechNet o véalos en línea en.www.microsoft.com/technet/tcevents/itevents

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50 Créditos de la sesión Autor: Aaron Clutter Autor: Aaron Clutter Productor/Editor: Alan Le Marquand Productor/Editor: Alan Le Marquand Especialistas técnicos Especialistas técnicos Bob Carver Bob Carver