Paul Leger http://pleger.cl pleger@ucn.cl Conceptos de SIAs Paul Leger http://pleger.cl pleger@ucn.cl.

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1 Paul Leger http://pleger.cl pleger@ucn.cl
Conceptos de SIAs Paul Leger

2 Relación entre SIA, BP y IT
Utiliza (dispositivos) IT Registra, controla Utiliza (procesamiento) SIA

3 SIA y BP Cualquier movimiento en una empresa es BP
Varios BP pueden ser automatizados por los SIA (ej. generación de factura). Pero no todos (ej. firma de documentos) SIA deben registrar los BPs automáticos y manuales

4 Tipos de SIAs: Manual Representados por papeles, elementos físicos que no pueden ser digitalizados En ocasiones, un BP está combinado con actividades manuales y automatizados por un SIA Ejemplos: Facturas, tarjetas de créditos, libros de contabilidad

5 Tipos de SIAs: Legados SIAs que deben trabajar/operar con sistemas computacionales legados/heredados por antiguos sistemas. Pros: ¡¡¡Ellos funcionan!!! Personalizados para una organización Información histórica que es imposible de migrar Cons: Complejo/costosos de mantener No actualizados (no aprovecha los adelantos de los TIs) No amistosos para las personas (linea de comando) Ejemplos: Programas Cobol en los bancos, sistemas de contabilidad, programas Y2K

6 Tipos de SIAs: Modern Buscan la integración total con la empresa a través de sus diferentes módulos Aprovechan los adelantos de las TIs Generalmente son software comprados que se adaptan a una organización. No es común ahora, desarrollar software especializado a la empresa

7 Tipos de SIAs que se venden en el mercado (1)

8 Tipos de SIAs que se venden en el mercado (2)

9 Recordando un SIA

10 Inputs para un SIAs Documentos digitalizados (analizados)
Códigos de barras Terminales de cobro Cajeros automáticos Transacciones electrónicas Celulares como tarjetas créditos Puntos de Ventas (POS)

11 Procesando Datos en SIA
Un SIA procesa los datos que son capturados de los BPs. Hay varias maneras de procesar estos datos: Batch / offline proccesing (usando jobs) Realtime / online proccesing

12 Outputs de SIAs Cheques, Facturas
Documentos internos, reportes (para otros SIAs) Reportes externos

13 Diagramas Para Documentar BPs
Hay varios tipos de diagramas. Por ahora aprenderemos tres tipos de diagramas: Mapa de Proceso Proceso Negocio Organizacional

14 Mapa de Procesos Usado para representar los procesos principales de una organización Características: No representa secuencias de actividades (de hecho, no hay actividades) Muestra los procesos macros Estos procesos se descompone en jerarquía

15 Mapa de Procesos Nivel 0 Nivel 1- Estratégicos Nivel 2- Soporte

16 Procesos de Negocios Como se menciono antes, muestra una secuencia de actividades gatilladas por un eventos Características: Comienza y termina con un evento Siguen una secuencia de actividades Se pueden gatillar eventos también entre una secuencia de actividades

17 Procesos de Negocios

18 Organizacional Muestra la estructura organizacional de una empresa.
Características: Es jerárquico En el nivel más alto es gerencial y el más abajo es operativo Puede (no es obligatorio) que cada cargo tener asociado un nombre

19 Organizacional

20 ¿Preguntas? Leer capitulo 2