INDICADORES DE OSIPTEL Los indicadores de Osiptel se dividen en 2 tipos, los cuales se ramifican en varios índices a su vez. INDICADORES DE CALIDAD: Indicadores.

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2 INDICADORES DE OSIPTEL Los indicadores de Osiptel se dividen en 2 tipos, los cuales se ramifican en varios índices a su vez. INDICADORES DE CALIDAD: Indicadores de calidad en centros poblados urbanos Resultados de las Mediciones de Indicadores de Calidad del Servicio Móvil TEMT, CCS y CV Resultados de las Mediciones de Indicadores de Calidad del Servicio Móvil TEMT, CR y CV Calidad de servicios públicos móviles Calidad del servicio portador local conmutado Calidad de telefonía fija Calidad de telefonía pública

3 Calidad del servicio portado larga distancia conmutado Calidad del servicio de valor añadido en la modalidad de acceso a internet Norma de calidad Resolución N° 029-2009-CD/OSIPTEL Resolución N° 143-2010-CD/OSIPTEL Resolución N° 040-2005-CD/OSIPTEL Resolución N° 012-2008-CD/OSIPTEL

4 INDICADORES ESTADÍSTICOS Indicadores del Servicio Telefónico Fijo Líneas en servicio por departamento Líneas inalámbricas en servicio por departamento Densidad de líneas en servicio por departamento Indicadores del Servicio Móvil Líneas post-pago en servicio por departamento y por empresa Líneas pre-pago en servicio por departamento y por empresa Indicadores de Larga Distancia Tráfico LDN y LDI por tipo de acceso - Teléfonos de abonado Tráfico Mensual de Larga Distancia originado por línea fija de abonado

5 Indicadores del Servicio Telefónico en la Modalidad de Teléfonos Públicos Densidad de líneas en servicio por departamento Tráfico local desde teléfonos públicos Indicadores de Internet Fijo Conexiones de Acceso a Internet Fijo desagregadas por Tecnología de Acceso y Velocidad de Transmisión 1999-2009 Conexiones de Acceso a Internet Fijo de Circuitos Dedicados, desagredadas por Velocidad de Transmisión Indicadores del Servicio de Internet Móvil Líneas móviles que accedieron a Internet, según terminal móvil Tráfico Cursado de Internet Móvil, según participación por empresa operadora

6 Indicadores de Televisión de Paga Suscriptores por principales empresas a nivel nacional Indicadores de Servicios de Comunicaciones Rurales Cantidad de teléfonos públicos por departamento y Empresa Tráfico anual Entrante promedio por teléfono y por departamento Tráfico anual Saliente promedio por teléfono y por departamento Indicadores de Orientaciones a Usuarios Orientaciones realizadas por las Oficinas y Centros del OSIPTEL, "Información General" Orientaciones realizadas por las Oficinas y Centros del OSIPTEL, "Telefonía Fija" Orientaciones realizadas por las Oficinas y Centros del OSIPTEL, "Telefonía Móvil" Orientaciones realizadas por las Oficinas y Centros del OSIPTEL, "Televisión por Cable" Orientaciones realizadas por las Oficinas y Centros del OSIPTEL, "Internet"

7 Indicadores de Reclamos de Usuarios - Primera Instancia (Telefónica del Perú S.A.A.-Contrato de Concesión) Reclamos en Primera Instancia y Apelaciones - Telefónica del Perú S.A.A. Reclamos en Primera Instancia por Oficina Comercial/Departamento Telefónica del Perú S.A.A. Indicadores de Reclamos de Usuarios - Primera Instancia (Diversas Empresas) Primera Instancia (Empresas Operadoras): Reclamos Resueltos por departamento Primera Instancia (Empresas Operadoras): Reclamos Resueltos por Empresas Indicadores de Reclamos de Usuarios - Segunda Instancia (TRASU del OSIPTEL) Recursos de Apelación y Quejas resueltas por el TRASU, por departamento Recursos de Apelación resueltos por el TRASU: Principales Temas Reclamados en Telefonía Fija Estadísticas de equipos celulares robados, perdidos o recuperados Indicadores de la Portabilidad Numérica

8 INDICADORES DEL INEI REGIÓN JUNÍN POBLACIÓN:

9 EDUCACION

10 SALUD

11 EMPLEO

12 POBLACIÓN

13 Descenso significativo de asistencia a educación secundaria en adolescentes Ineficiencia en la gestión educativa por parte del gobierno Altos índices de trabajo agropecuario y agricultura en población adolescentes. EFECTOS Casi un 50% de la población en Junio no cuenta con seguro médico