SUPERANDO BARRERAS EN EL LUGAR DE TRABAJO J. Ezequiel Guzmán Especialista en Producción Porcina Zoetis.

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1 SUPERANDO BARRERAS EN EL LUGAR DE TRABAJO J. Ezequiel Guzmán Especialista en Producción Porcina Zoetis

2 ¿CÓMO PODEMOS SUPERAR LAS BARRERAS CULTURALES Y DE IDIOMA EN EL TRABAJO?

3 El rompecabezas de los nueve puntos Conecta los 9 puntos con sólo 4 líneas rectas sin levantar el lápiz del papel. 3 1 2 4 La solución es cambiar en lo que nos estamos enfocando

4 I. Perspectiva de la industria porcina II. Retos en la granja III. Construyendo equipos multiculturales de alto rendimiento V. Resumen VI. Preguntas AGENDA

5 I. PERSPECTIVA DE LA INDUSTRIA PORCINA

6 PERSPECTIVA DE LA INDUSTRIA PORCINA 5.98 millones cerdas (vientres) 62.4 millones cerdos de engorda 68.4 Millones de cerdos Fuente: Reporte del USDA 06-24-2016 http://www.swinesource.com/products.html

7 RETOS Y OPORTUNIDADES DE LA INDUSTRIA PORCINA Tamaño de camada: +0.5 cerdos/año Aproximadamente 80% de los cuidadores hablan español Problemas de enfermedades y costos de producción Innovación, entrenamiento

8 II. RETOS EN LA GRANJA

9 BARRERAS DE LENGUAJE Y CULTURALES Supervisor Cuidadores

10 Falta de atención a los RESULTADOS Falta de RESPONSABILIDAD Falta de COMPROMISO Miedo al CONFLICTO Falta de CONFIANZA *Book by Patrick Lencioni PROBLEMAS COMUNES EN LA GRANJA

11 Predicar con el ejemplo. Si queremos que los demás confíen en nosotros entonces prediquemos con el ejemplo y demostremos que confiamos en los demás Comunicarse abiertamente y de forma honesta. No ocultar información es esencial para construir la confianza Tratar de conocer a nuestro equipo personalmente No culpar Desalentar a grupos exclusivos Discutir asuntos de confianza Mantener nuestros sentimientos/impulsos bajo control. CONSTRUYENDO CONFIANZA: 7 ASPECTOS BÁSICOS

12 Dos tipos de conflicto: constructivo y destructivo Crear una cultura que promueve el conflicto Enfoque en los resultados Logros y reconocimientos Resolver problemas, promover ideas “Minero(a) del conflicto” Finalizar reuniones con todos a bordo RESOLVAMOS CONFLICTOS: COMUNICACIÓN ABIERTA

13 CREANDO COMPROMISO, PROMOVIENDO RESPONSABILIDAD Y PONIENDO ATENCIÓN A LOS RESULTADOS

14 DIFERENTES FORMAS DE COMERNOS UNA NARANJA

15 SIMILITUD CON PROTOCOLOS ACTIVIDAD MÉTODO

16 PROPORCIONA LAS HERRAMIENTAS

17 Mi meta es asegurarme que cada cerdito recibe una dosis complete de vacuna Mi meta es asistir los partos, secar lechones y asegurar el consumo de calostro en 85% de las camadas SÉ CLARO Y PERMITE QUE SE ADUEÑEN DE LAS ACTIVIDADES Mi meta es lavar, desinfectar y secar todos los cuartos de partos 1 día antes de meter marranas

18 VariableResultados esperados Número total de cerdos nacidos 15.5 Total de nacidos vivos14.4 Cerdos destetados por camada13.5 Nacidos muertos y momias6% Mortalidad pre-destete7% Edad al destete21 días Pig Improvement Company data, 2015 PONIENDO ATENCIÓN A LOS RESULTADOS

19 PROPORCIONA LAS HERRAMIENTAS

20 III. CREANDO EQUIPOS MULTICULTURALES DE ALTO RENDIMIENTO

21 Latinos Respeto por la autoridad Menos directo en la forma de comunicarse Respeto por valores y creencias culturales Orientado al trabajo en equipo; no individualista La tardanza es aceptable dentro del contexto social Tiende a tener menos espacio personal Anglosajones Directos en la forma de comunicarse Valoran una forma de pensar lógica y lineal Individualista Consideran muy importante la puntualidad Contacto visual es importante Más espacio personal DIFERENCIAS CULTURALES

22 CONOCE A TU EQUIPO

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24 IV. RESUMEN

25 SER UN CUIDADOR DE CERDOS NO ES DIFÍCIL, LO DIFÍCIL ES…

26 PARA SER UN CUIDADOR EXITOSO Debemos romper paradigmas, estar abiertos al cambio Comunicación es la base para el éxito Conocer las diferencias de comportamiento, culturales y de lenguaje Fomentar el conflicto productivo Siempre actuar o preguntar, nunca ignorar

27 ¿PREGUNTAS? CONTACTO: Ezequiel Guzman email: ezequiel.guzman@zoetis.comezequiel.guzman@zoetis.com Celular: (515) 520-7419

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