Una visión de proceso. Problema: Situación que requiere una solución Conflicto : Situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles.

Presentación del tema: "Una visión de proceso. Problema: Situación que requiere una solución Conflicto : Situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles."— Transcripción de la presentación:

1 Una visión de proceso

2 Problema: Situación que requiere una solución Conflicto : Situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles Crisis: Evento, instante dramático que tiende o busca generar un cambio Manifestación: Forma en que se expresa un fenómeno

3 PPluralidad de actores IIncompatibilidad de objetivos CConciencia de incompatibilidad PPosición relativa

4 PPartes: Aquellos entes individuales o colectivos que tienen intereses en determinado conflicto AActores: Aquellos entes individuales que ejercen la representación de una parte en un conflicto Los actores también son partes No siempre una parte tiene un actor El 3º es parte: su interés es hallar o mantener un balance entre las partes del conflicto

5  Necesidades ilimitadas vs recursos limitados Expectativas de variación de recursos Seguridad del reparto de los recursos Mayor conflictividad

6  Información: Socialización  Interpretación de la información: 1.Valores 2.Prejuicios 3.Criterios Capacidad de emisión Capacidad de recepción Confianza Código común Voluntad

7 Posiciones Intereses Necesidades + Valores Información

8 UUn poblado en un pliego de reclamos solicita: 1.La construcción de un terminal terrestre 2.Vigilancia por contaminación del agua 3.La realización de una feria de productores 4.Facilidades para la construcción de un hotel Cuáles son los posibles intereses? Qué necesidades intuye?

9  Evitación  Dominación  Sumisión  Compromiso  Integración Factor clave: Posición Relativa

10 Qué tipo de gestión de conflictos no puede o no debería realizar un juez? Qué tipo de gestión de conflictos realizan clásicamente los jueces? Respuesta: Sumisión o Evitación Respuesta: Dominación

11 Hallar nuevos balances Oportunidades de integración Elementos comunes: Formalidad, Valores, Costumbres, Intereses

12  Pensamiento circular: circunstancia adecuada  Pensamiento lineal: causa – efecto La adecuada gestión de conflictos requiere oportunidad y sostenibilidad