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2 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERS Alianzas Estrategicas (Home y Lowes) Pull de Tecnicos Asociados VALUE PROPOSITION Diversidad de Servicios Personal Certificado Confianza y Seguridad Garantia y Servicio Post-Venta Precios Competitivos CUSTOMERS Hogar Industria KEY ACTIVITIES Prestacion de Servicio al Cliente Administracion del Personal Calificado Administracion de Call Center y Portal Negociacion Optima con Proveedores Multiples Formas de Pago RELATIONSHIPS Asistencia Personalizada (24/7, honestidad,etica, trato amable) Relacion a Largo Plazo Membresia KEY RESOURCES Oficina Central Portal y Call Center Guia y Servicios de Capacitacion Plan de Financiamiento Personal Tecnico DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS Medios de Comunicacion (periodico y revistas) Portal Call Center Almacen de Socio (Home Depot y Lowes) COST STRUCTURE Costos de Operacion (fijos y variables) Recursos Humanos (contratacion y capacitacion) Equipo y Refacciones Mktg (gasto de publicidad y promocion) Equipo y Refacciones REVENUE STREAMS / PRICING Cobro de Servicios Prestados Inscripcion a Membresias Aportacion de Socios Comerciales

3 Created by BM|DESIGN|ER PARTNERS Alianzas Estrategicas (Home y Lowes) Pull de Tecnicos Asociados VALUE PROPOSITION Diversidad de Servicios Personal Certificado Confianza y Seguridad Garantia y Servicio Post-Venta Precios Competitivos CUSTOMERS Hogar Industria KEY ACTIVITIES Prestacion de Servicio al Cliente Administracion del Personal Calificado Administracion de Call Center y Portal Negociacion Optima con Proveedores Multiples Formas de Pago RELATIONSHIPS Asistencia Personalizada (24/7, honestidad,etica, trato amable) Relacion a Largo Plazo Membresia KEY RESOURCES Oficina Central Portal y Call Center Guia y Servicios de Capacitacion Plan de Financiamiento Personal Tecnico DISTRIBUTION & ACQUISITION CHANNELS Medios de Comunicacion (periodico y revistas) Portal Call Center Almacen de Socio (Home Depot y Lowes) COST STRUCTURE Costos de Operacion (fijos y variables) Recursos Humanos (contratacion y capacitacion) Equipo y Refacciones Mktg (gasto de publicidad y promocion) Equipo y Refacciones REVENUE STREAMS / PRICING Cobro de Servicios Prestados Inscripcion a Membresias Aportacion de Socios Comerciales

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