Marzo de 2007 Implantación SICE AFDi Hasta fin de 2007 Dirección General de Centros Docentes Área de Servicios de Educación.

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1 Marzo de 2007 Implantación SICE AFDi Hasta fin de 2007 Dirección General de Centros Docentes Área de Servicios de Educación

2 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Agenda  Actividades de implantación Comunicación e infraestructuras Formación SICE/Migración IES2000/Formación AFDI Soporte post-implantación  Organización  Protocolos de comunicación y seguimiento  Próximas acciones

3 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Actividades de implantación  Lanzamiento de Proyecto  Comunicaciones e infraestructura Despliegue y/o mejora de las comunicaciones Instalación de cableados y electrónica de red Distribución y configuración de equipos (PCs e impresoras)  Formación SICE  Configuración del aplicativo SICE para el centro y su equipo administrativo  Migración IES2000 Carga en SICE Depuración Aceptación migración  Configuración del aplicativo AFDi para el centro y su equipo docente  Formación AFDi  Soporte Post-implantación Apoyo inicial a la implantación Aceptación implantación Soporte post-implantación estándar 01

4 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Comunicaciones e infraestructuras  Despliegue y/o mejora de las comunicaciones ADSL Proyecto de despliegue de la red de prestaciones medias  Instalación de cableados y electrónica de red Infraestructura de red local para 13 equipos en la zona administrativa del centro Visita de replanteo, donde ICM recogerá información de las infraestructura existente y solicitará al interlocutor las necesidades concretas de equipamiento en relación a la implantación Instalación del cableado interno (armario de comunicaciones si aplica) Distribución e instalación de la electrónica de red (switch, hub, etc)  Distribución y configuración de equipos Completar la dotación del centro hasta llegar a 10 PCs y 3 Impresoras Distribución de PCs e impresoras Configuración de PCs e impresoras 02

5 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Formación SICE Se impartirá en el CAP (-5 personas máximo por centro-)  Capital: Limonero y Latina  Sur: Leganés  Este: Alcalá de Henares  Norte: Alcobendas En cada CAP se realizarán 2 ediciones alternas de Formación SICE Formación certificada Cada persona asistirá a 6 sesiones de lunes a jueves ( mañanas (09 a 14:00) / tardes (16:00 a 20:00)), formación orientada al equipo directivo, secretaría y administrativos del IES Sesiones realizadas en paralelo para varios IES. Las sesiones de la tarde serán impartidas por ponentes educativos, acompañados de los formadores de ICM. 03

6 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Migración (IES2000) / Depuración Migración IES 2000/SICE (en el CAP varios IES en paralelo). Depuración de datos en SICE (inicio en CAP, finalización en IES con atención ICM personalizada. Visitas concertadas.) La duración de la migración estará supeditada a la calidad de los datos del IES y del volumen de errores que se detecten en la primera fase de migración, tiempo estimado de un mínimo de 3 sesiones y en un máximo de 9 (en horario de 9:00 a 15 h). Los IES llevarán al CAP una copia de la carpeta de datos del IES 2000 de su centro. En cada ordenador estará instalada la aplicación de Migración IES2000/SICE En el CAP se procederá a la exportación de datos se realizará en cuatro fases: una parte de configuración, otra de exportación propiamente dicha, una revisión de esta exportación y por último la transferencia de los ficheros resultantes a la aplicación SICE. 03

7 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Formación AFDI Se impartirá en el IES (aula educativa) a todos los docentes, sobre los datos reales del centro Cada docente asistirá un único día a una de las sesiones propuestas. Formación específica para el interlocutor AFDi: incidencias, dudas, cambios funcionales, etc. Formación no certificada 03 Centro DíaSesión 1Sesión 2Sesión 3 9:00-11:3012:00-14:3016:00 - 18:30 Primero Formación AFDI Segundo Formación AFDI

8 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Soporte post-implantación  Soporte post-implantación Apoyo inicial a la implantación Atención telefónica personalizada y con desplazamiento al centro, con un seguimiento durante 3 meses. El primer mes se hará un seguimiento telefónico semanal con llamadas al responsable de implantación del centro para conocer en todo momento sus necesidades. Durante los dos meses siguientes se realizarán llamadas quincenales con el mismo objetivo. Si durante estos contactos se viese necesario la atención presencial en el centro, se dará puntualmente concretando día y hora con el responsable de implantación del centro Tutorías personalizadas con desplazamiento al centro para la resolución de carencias formativas, previa solicitud a formación ICM a través del responsable de la implantación ICM de la correspondiente DAT Supervisión DATS de las incidencias remitidas y del grado de uso de los aplicativos Aceptación implantación Los responsables de implantación del centro e ICM, evaluarán conjuntamente el estado de la implantación:  Cumplimentando el formulario de aceptación (si aplica)  Identificando y poniendo en práctica medidas de apoyo específicas solicitadas por el centro y/o guiadas por la DAT e ICM (si aplica) Soporte post-implantación estándar Atención telefónica de 8:00 a 20:00 horas Teléfono de atención y Soporte: 91 580 50 50 Fax de Contacto : 91 272 32 36 Correo: ICM_CAU 04

9 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Organización (I) 05 PLANIFICACION Y SEGUIMIENTO SUPERVISIÓN ICM (Consejería Educación) Miguel Rubio Mónica Fortes Consejería Educación J. Quirino Vargas J. Luis Mateo DAT Capital (UPE) J. L. Ordovás Carmen Arriero DAT Este (UPE) María J. Ovejero DAT Sur (UPE) J. Ángel Navarro Antonio López DAT Norte (UPE) Fernando Fuentes I.E.S IMPLANTACIÓN I.E.S DAT Oeste (UPE) Francisca García ICM: En cada DAT Resp. Implantación Técnico migración

10 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Organización (II)  Actividades a realizar por los IES en la implantación Identificar responsables para la implantación por parte del centro:  Responsable implantación  Responsable migración  Responsable AFD Facilitar a ICM las labores de instalación y despliegue de infraestructuras y comunicaciones: interlocutores identificados con delegación a otras personas en caso de ausencia e informados sobre las actuaciones Planificar la asistencia a la formación de todas las personas interesadas (según contenidos), asistencia total a la misma Realizar conjuntamente con ICM la migración y depuración cuidadosa de los datos de los sistemas origen Usar racionalmente la atención personalizada ICM en el apoyo inicial a la implantación Potenciar el uso del sistema entre el personal del centro, identificando las acciones necesarias (internas y externas) para alcanzar una implantación exitosa en el mínimo tiempo posible 05

11 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Protocolos de comunicación y seguimiento Actuación orientada a usuarios del centro (formación, migración) Planificación de la actuación de ICM en el centro (consensuada con la DAT) Comunicación de la actuación en el centro (convocada por la DAT) Ejecución de la actuación por ICM (informe a la DAT) Seguimiento de la actuación en el centro (por parte de la DAT) Valoración conjunta responsables de implantación del centro/ICM sobre el resultado obtenido tras la actuación, aceptación si procede o aplicación de las medidas correctivas necesarias (coordinada con la DAT) Actuación orientada a centro Comunicación de la actuación en el centro por parte de ICM Ejecución de la actuación por ICM Valoración conjunta responsables de implantación del centro/ICM sobre el resultado obtenido tras la actuación, aceptación si procede o aplicación de las medidas correctivas necesarias Escalado de incidencias Técnico de migración ICM asignado al centro (para la resolución de problemas de datos) Responsable de implantación ICM asignado a la DAT (para el resto de incidencias de implantación) Responsable de la DAT (para el escalado de incidencias) Enlace de Interés (Manual usuario SICE, Manual Usuario AFDInternet, Plan de Implantación de SICE Secundaria, …) http://educamadrid.icm.es/websice/secundaria_archivos/secundaria.htm 06

12 Implantación SICE AFDi ICM. Comunicación e Imagen Corporativa Próximas acciones  Identificar responsables de implantación en el centro Responsable implantación Responsable migración Responsable AFD  Comunicaciones e infraestructura Visitas de replanteo para recoger las necesidades específicas del centro  Formación SICE Convocatoria a todo el personal implicado de los centros Asistencia “total”  Migración Convocatoria al personal responsable (con poder de decisión) de los centros Copia datos IES (IES). Una vez realizada la migración la actualización de datos SICE será manual Depuración cuidadosa  Formación AFD Solicitar logines para docentes Identificar grupos/asistentes 07

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