LO QUE HE APRENDIDO SOBRE RH Y FORMACION Jornadas del GREF. Alcalá de Henares 11 de Diciembre de 2003 Juan F. San Andrés Director de RH de Oracle para.

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1 LO QUE HE APRENDIDO SOBRE RH Y FORMACION Jornadas del GREF. Alcalá de Henares 11 de Diciembre de 2003 Juan F. San Andrés Director de RH de Oracle para el Sur de Europa

2 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF Para mi la función de RH tiene como fin la identificación,el mejoramiento y la administración de las condiciones que determinan un óptimo rendimiento de las personas dentro de un negocio concreto y dentro del mayor respeto a los derechos humanos.

3 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF La Formación, junto con las otras prácticas de desarrollo, juega un papel crucial en este escenario al actuar directamente sobre el componente individual como como potenciador de los niveles resolutivos y de afrontamiento de las personas y, en ocasiones, de los vínculos relacionales entre ellas.

4 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY...... EN EL RENDIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES INCIDEN MUCHOS FACTORES

5 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY......Y EN LAS PERSONAS TAMBIEN

6 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... Trabajar sólo sobre el componente individual es reduccionista e ineficiente. RH puede actuar sobre otros componentes de la eficiencia. En el prólogo del siglo XXI debemos reinventarnos y ser capaces de pasar desde la duda o la intuición sobre nuestra contribución a una certeza demostrable. ROL Y PERSPECTIVA

7 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... DATOS Y MODELOS

8 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... Debemos hacer operativos nuestros muchos conocimientos sobre personas y grupos, ponerlos en cifras, relacionarlos con las cifras del negocio para contrastar hipótesis que vayan más allá de las intuiciones que otros directivos y profesionales no expertos en el rendimiento de personas puedan emitir: nuestro conocimiento debe ser sólido.

9 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... Que las estructuras jerárquicas organizan y orientan pero también limitan y desalientan porque..... JERARQUIAS

10 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... La mayoría de los jefes no son líderes y difícilmente lo serán alguna vez Los cambios de actitudes y comportamiento sólo se logran a un nivel suficiente si se alinean para ello el Liderazgo, la Estructura, los Procesos y las Palancas del Performance Humano LIDERAZGO

11 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... La gente de más valía es la protagonista de su desarrollo : Absorben y aprenden de cualquier circunstancia. Nuestro trabajo no es obligar a formarse y desarrollarse, excepto en lo instrumental. Es más bien multiplicar las ocasiones de aprender. Contribuir a que, quien quiera, tenga opciones útiles y variadas para aprender. EL INDIVIDUO

12 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... Las evaluaciones del rendimiento han de ser profundamente replanteadas: –El 90% de la empresas están insatisfechas con ellas (Coen y Jenkins) –Dar autonomía a los managers para la gestión del rendimiento (¡pero asegurarnos de que la hacen!) –Dejar al empleado ser protagonista de la recogida del feedback. –De nuevo: añadirles creatividad. –Sobre todo,usarlas. GESTIÓN DEL RENDIMIENTO

13 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... VIVIMO.S ENTRE PARADOJAS Al interés en el talento se contraponen el cortoplacismo, la falta de tiempo, la escasez de lideres, la volatilidad de las relaciones, la correcta ejecución como ventaja competitiva número 1. LA PARADOJA ES FUENTE DE CREATIVIDAD

14 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... Los actuales perfiles de los profesionales de RH no tendrán cabida en las empresas en un futuro a corto plazo: debemos desarrollar un interés, conocimientos y ambición hacia el negocio que igualen a los que tenemos acerca de las personas. PAPEL FUTURO

15 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF LO QUE APRENDÍ HASTA HOY... La función de Formación debe brillar por su creatividad, romper moldes en sus objetivos, métodos, uso de métricas y entendimiento de las prioridades de la empresa. Si existe un conflicto de modelo ( sea de entender el negocio o sobre la contribución de la gente a la empresa ) con el negocio debe solucionarse. CREATIVIDAD DE LA FORMACIÓN

16 Juan F. San Andrés 11 de Diciembre.2003JORNADAS DEL GREF