GESTION DEL CONOCIMIENTO 27-28 de Noviembre de 2014 Ciudad de Panamá, Panamá.

Presentación del tema: "GESTION DEL CONOCIMIENTO 27-28 de Noviembre de 2014 Ciudad de Panamá, Panamá."— Transcripción de la presentación:

1 GESTION DEL CONOCIMIENTO 27-28 de Noviembre de 2014 Ciudad de Panamá, Panamá

2 AGENDA 27 NOVIEMBRE

3 AGENDA 28 NOVIEMBRE

4 MARCO DE REFERENCIA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

5 CAPITAL INTELECTUAL CAPITAL HUMANO. Se entiende el conjunto de conocimientos y habilidades que el trabajador posee y que al final de la jornada laboral se lleva consigo al final de la jornada laboral. CAPITAL ESTRUCTURAL el contrario, entendemos el conocimiento que permanece en la empresa al termino de la jornada laboral, por ejemplo la cultura, el clima y la estrategia del negocio. CAPITAL RELACIONAL. Se entiende el conjunto de relaciones externas de la empresa, tanto con clientes y proveedores como con otros agentes como pueden ser las universidades, la administración, clientes, proveedores, etc.

6 TRANSFORMACION A CONOCIMIENTO DATOSINFORMACIÓNCONOCIMIENTO

7 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

8 Conocimiento explícito codificado siempre consciente fácil de transmitir y almacenar Conocimiento tácito no codificado a veces inconsciente difícil de transmitir y almacenar

9 El proceso de creación de conocimiento Tácito Explícito Socialización Interiorización Combinación Exteriorización ExperimentarCodificar Formarse y recodificar Aplicar y asimilar

10 IndividuoGrupoOrganización Inter-organizac SE CI SE CI SE CI E CI S Exteriorización Combinación Interiorización Socialización

11 TACITO EXPLICITO TACITO EXTERIORIZACION COMBINACION INTERIORIZACION SOCIALIZACION MAPA DE GESTION DEL CONOCIMIENTO

12

13

14 LO QUE QUEREMOS HACER GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

15 PLAN DE COMUNICACION QUE? Cuál es la información críticaCuál es la información crítica Motivación / importanciaMotivación / importancia Relevancia / impactoRelevancia / impacto A QUIEN Grupos de interésGrupos de interés ClientesClientes SociosSocios AutoridadesAutoridades COMO? Medios físicosMedios físicos EventosEventos InternetInternet

16 MATRIZ DE GESTIÓN Qué información?ImpactoComplejidadStakeholdersMedio Actividades sustantivas ResponsablePresupuesto 1 2 3 4 5 … … … … n

17