La Promoción de la Excelencia D. Jaime Fontanals Rodríguez Director General de FUNDIBEQ.

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2 La Promoción de la Excelencia D. Jaime Fontanals Rodríguez Director General de FUNDIBEQ

3 Retos externos: La llegada de las TIC Los cambios demográficos La crisis económica Las demandas de los ciudadanos Retos internos: Planificación y presupuesto Planificación y programas (políticos) Recursos humanos Respuesta a las demandas de los ciudadanos y LA COMUNICACIÓN RETOS

4 RESPUESTA La Gestión Excelente Sistema de Gestión + Autoevaluación Modelos de Excelencia + Aprendizaje e Innovación + Mejores prácticas

5 Múltiples organismos Nacionales e Internacionales. Múltiples Modelos de Excelencia Nacionales e Internacionales. Múltiples canales de conocimiento: cursos, jornadas, artículos, webs, premios. DISPONIBILIDADES

6 Premios nacionales/regionales: México, Argentina, Perú, Brasil, Colombia, España,…. Premios Iberoamericano a la Calidad ENTORNO IBEROAMERICANO

7 Secretaria General Iberoamericana. (SEGIB) Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo. (CLAD) Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad. (FUNDIBEQ) REDIBEX. ONAs / ORAs (21) en los distintos países. ORGANIZACIONES RELACIONADAS

8 Acerca del CLAD Es un organismo público internacional, de carácter intergubernamental. Se constituyó en el año 1972 bajo la iniciativa de los gobiernos de México, Perú y Venezuela. Su creación fue respaldada por la Asamblea General de las Naciones Unidas (Resolución 2845 – XXVI) con la idea de establecer una entidad regional que tuviera como eje de su actividad la modernización de las administraciones públicas, un factor estratégico en el proceso de desarrollo económico y social. CLAD

9 Acerca de la SEGIB En la primera Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno de Iberoamérica (México, 1991) se creó la Conferencia Iberoamericana, formada por los Estados de América y Europa de lengua española y portuguesa, para avanzar en la cooperación política, económica y cultural. En la XIII Cumbre (Bolivia) decidió crear la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) como nueva organización internacional, con sede en Madrid (España). Es el órgano permanente de apoyo institucional y técnico a la Conferencia Iberoamericana y a la Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno, integrado por 22 países iberoamericanos: 19 en América Latina y 3 en la península Ibérica, España, Portugal y Andorra SEGIB

10 Acerca de FUNDIBEQ El día 18 de Marzo de 1998 se celebró el acto formal de constitución de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ). Es una organización supranacional, sin ánimo de lucro, que desarrolla la Gestión Global de la Calidad en el ámbito iberoamericano para mejorar la competitividad del tejido económico y social de los países iberoamericanos. Su objetivo es que la Comunidad Iberoamericana sea considerada un entorno de Calidad, donde encontrar los mejores proveedores, aliados y oportunidades de inversión y mejorar la competitividad y posicionamiento internacional.de los miembros de la Fundación FUNDIBEQ

11 Acerca de REDIBEX Es una red de intercambio y cooperación mutua que tiene como propósitos: ser un foro permanente de cooperación e intercambio generar sinergias fortalecer a los Premios Nacionales de Calidad como impulsores de la competitividad y con ello, mejorar la capacidad de gestión de las organizaciones de Iberoamérica. REDIBEX

12 MODELO MODELO IBEROAMERICANO DE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN PARA LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

13 AUTOEVALUACIÓN GUÍA DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS ADMINISTRACIÓN PÚBLICA: MODELO IBEROAMERICANO DE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN Como resultado de la II Convención de FUNDIBEQ en Montevideo, se aprobaron los documentos elaborados por grupos de trabajo de 20 países iberoamericanos que fueron la base para la publicación de la Guía de Autoevaluación para la Administración Pública. Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión cuya elaboración fue fruto de la colaboración entre el MAP, la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración y Políticas Públicas de España (FIIAPP) y la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ).

14 PREMIO PREMIO IBEROAMERICANO A LA CALIDAD República Dominicana - 2002

15 PREMIO PREMIO IBEROAMERICANO A LA CALIDAD Portugal - 2009