Bienvenidos a Claro A Continuación Encuentran La Propuesta De Los Planes Corporativos De Voz Claro, De Igual Manera Se Relacionan Los Paquetes Y Planes.

Presentación del tema: "Bienvenidos a Claro A Continuación Encuentran La Propuesta De Los Planes Corporativos De Voz Claro, De Igual Manera Se Relacionan Los Paquetes Y Planes."— Transcripción de la presentación:

1 Bienvenidos a Claro A Continuación Encuentran La Propuesta De Los Planes Corporativos De Voz Claro, De Igual Manera Se Relacionan Los Paquetes Y Planes De Datos E Internet Móvil, Que Ofrecemos En Esta Oportunidad, Teniendo En Cuenta Las Necesidades De Su Empresa Y El Análisis Realizado. Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Claro Empresarial

2 En Claro Ofrecemos Planes, Paquetes y Servicios de Acuerdo a Las Necesidades De Su Comunicación Empresarial, Para Que Su Empresa Se Mueva Siempre Hacia Adelante Sin Perder El Contacto Con Sus Proveedores Y Clientes. Desde ya le damos la bienvenida y queremos seguir acompañando a su empresa porque con Claro, además de recibir los beneficios que siempre ha disfrutado y que conoce, podrá a través de Mi Claro Empresas realizar transacciones y solicitudes en línea como son: - Cambio de numero celular - Cambio de plan - Actualización de datos - Suspensión y Reconexión - Modificación de elegidos ¡Bienvenido a Claro! Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Claro Empresarial

3 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Promoción – Dos Cargos Fijos Mensuales Gratis En este nuevo año, continuamos con la promoción de dos cargos fijos mensuales!! Trae tu equipo, actívate en un plan postpago. cámbiate de prepago a postpago o realiza portación en postpago a Claro Móvil con tu mismo número Firmando cláusula de permanencia en cualquiera de nuestros planes de voz ó datos que elijas, y recibirás 2 Cargos Fijos Mensuales GRATIS!!! Uno en el mes dos (2) y otro en el mes seis (6) Promoción Vigente hasta el 31 de Enero de 2014

4 Condiciones y Restricciones Aplica para activaciones con equipo traído en planes de voz y datos firmando cláusula de permanencia. Aplica para equipos libres, traídos firmando cláusula de permanencia. Esta promoción solo aplica para el Cargo Fijo mensual del plan de voz ó de datos (Internet Móvil, Smartphone, Datos Transaccionales). No aplica para el cargo fijo mensual de paquetes de datos. Promoción aplica para Planes Masivos (Persona Natural) y Planes Empresariales (Persona Jurídica). Aplica para líneas que realicen Migración de prepago a postpago con el mismo equipo (Traído por el cliente) firmando cláusula de permanencia. Aplica para clientes que realicen Portación a Claro Móvil con el mismo equipo (Traído por el cliente), firmando cláusula de permanencia. Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Promoción – Dos Cargos Fijos Mensuales Gratis

5 El obsequio de los dos Cargos fijos mensuales se aplicarán en el mes 2 y en el mes 6. Si el usuario realiza un cambio de plan down grade, perderá los beneficios de la promoción. El excluir las líneas de la maestra hace que se pierda la promoción, por lo que no se debe realizar este procedimiento. El cliente debe pagar el cargo fijo mensual correspondiente, al momento de la venta. Para la aplicación del obsequio del Cargo Fijo Mensual el cliente debe estar activo y al día en sus pagos. Para la aplicación del obsequio del Cargo fijo mensual la línea no debe encontrarse suspendida por ninguna causal. Promoción vigente hasta el 31 de Enero de 2014. Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Promoción – Dos Cargos Fijos Mensuales Gratis

6 Planes Seamos Claro Corporativo Plus CARACTERISTICAS Planes de Voz con minutos a Cualquier Destino (Claro, Fijos y Otros Operadores). Planes con una (1) única Bolsa de Minutos. Planes de Voz Abiertos y Mixtos con el mismo Cargo Fijo Mensual. Planes con Ilimitado el NIT Todo Destino los primeros 10 minutos de la llamada: Llamadas ilimitadas a Móviles Claro, a Teléfonos Fijos, y a Móviles de Otros Operadores que pertenezcan al Nit de la Empresa. (El servicio ilimitado aplica los primeros 10 minutos de cada llamada, después del minuto 10 se descontarán de los minutos disponibles en el plan). Incluyen el servicio PASAMINUTOS CLARO. Incluyen Mensajes de Texto a Móviles Claro. Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

7 Planes Seamos Claro Corporativo Plus PLAN CFM IVA E IMPO CONSUMO NCLUIDO BOLSA TODO DESTINO MENSAJES DE TEXTO A MOVILES CLARO INCLUIDOS ILIMITADO TODO DESTINO AL NIT VALOR MINUTO ADICIONAL IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO SeamosClaroCPlusTD300Ilim10AB$30.558.oo30010SI$122.oo SeamosClaroCPlusTD500 Ilim10AB$40.777.oo50040SI$97.oo SeamosClaroCPlusTD1050Ilim10AB$57.128.oo105080SI$65.oo SeamosClaroCPlusTD1400Ilim10AB$71.437.oo140080SI$61.oo SeamosClaroCPlusTD1750Ilim10AB$87.788.oo175080SI$60.oo SeamosClaroCPlusTD2100Ilim10AB$102.097.oo2100100SI$59.oo SeamosClaroCPlusTD2700Ilim10AB$131.736.oo2700100SI$59.oo SeamosClaroCPlusTD3100Ilim10AB$149.108.oo3100100SI$58.oo SeamosClaroCPlusTD3550Ilim10AB$169.549.oo3550110SI$58.oo Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Los Minutos Ilimitados del NIT Todo Destino aplican para hablar gratis los primeros 10 minutos de cada llamada. IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos En los Planes Mixtos el valor del minuto adicional con amigo claro recarga.

8 Planes Seamos Claro Corporativo Plus Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia CONDICIONES COMERCIALES PARA PLANES SEAMOS CLARO CORPORATIVO PLUS Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 20 líneas. Para Cliente Antiguo desde 20 líneas en adelante (contando líneas Nuevas o Antiguas). Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos.

9 “ACTIVA PLANES Y PAQUETES DE NAVEGACIÓN CLARO EMPRESARIALES” PARA EQUIPOS SMARTPHONE, BLACKBERRY o IPHONE UNA NUEVA EXPERIENCIA DE VELOCIDAD EN CADA PRESENTACIÓN Navega a una velocidad de hasta 5 Mbps Planes Y Paquetes Navegación Para Smartphones, iPhone Y BlackBerry Empresariales Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

10 PAQUETES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIALES Son adicionales al Plan de Voz Empresarial que el Cliente tenga, son Paquetes que cuentan con una capacidad incluida para Navegar en Internet, una vez consumida la capacidad incluida en el Paquete de Navegación podrá: Acceder sin costo adicional a los servicios de: Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales (*) O si desea tener Navegación en Internet, podrá: Continuar navegando adquiriendo Paquetes Adicionales de Navegación con cargo a su factura, ó Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional (*) Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail Condiciones De Venta Planes y Paquetes De Navegación Smartphones, iPhone y BlackBerry Empresariales Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

11 Paquetes De Datos Navegación Empresarial Para Smartphone, BlackBerry Z10 y iPhone Plan C.F.M. con IVA Capacidad Incluida Una vez consumida la navegación podrá realizar una de las siguientes acciones: Paq. Navegación 500 MB Empre$18.900500 MB 1.Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y redes sociales. 2.Adquirir paquetes adicionales de navegación con cargo a su factura o 3.Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional Paq. Navegación 1 GB Empre$26.9001 GB Paq. Navegación 2 GB Empre$35.9002 GB Paq. Navegación 3 GB Empre$44.8993 GB Paq. Navegación 5 GB Empre$55.9005 GB Paq. Navegación 10 GB Empre$89.90010 GB El IVA del CFM de planes y paquetes es del 16%. El cliente podrá firmar clausula de permanencia de 12, 18 ó 24 meses. El valor del equipo varía de acuerdo a la cláusula de permanencia seleccionada Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

12 Paquetes De Datos Navegación Empresarial Para BlackBerry Plan C.F.M. con IVA Capacidad Incluida Una vez consumida la navegación podrá realizar una de las siguientes acciones: Paq. Navegación 500 MB BB Empre$18.900500 MB 1.Acceder sin costo a los servicios de Chat y Correo electrónico. 2.Adquirir paquetes adicionales de navegación con cargo a su factura o 3.Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional Paq. Navegación 1 GB BB Empre$26.9001 GB Paq. Navegación 2 GB BB Empre$35.9002 GB Paq. Navegación 3 GB BB Empre$44.8993 GB Paq. Navegación 5 GB BB Empre$55.9005 GB Paq. Navegación 10 GB BB Empre$89.90010 GB El IVA del CFM de planes y paquetes es del 16%. El cliente podrá firmar clausula de permanencia de 12, 18 ó 24 meses. El valor del equipo varía de acuerdo a la cláusula de permanencia seleccionada Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

13 Son Planes de Navegación Empresariales, que cuentan con una capacidad incluida para Navegar en Internet una vez consumida la capacidad incluida en el Plan de Navegación podrá: Acceder sin costo adicional a los servicios de: Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales (*) O si desea tener Navegación en Internet, podrá: Continuar navegando adquiriendo Paquetes Adicionales de Navegación con cargo a su factura, ó Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional (*) Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail Planes De Navegación Empresarial Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

14 Planes De Datos De Navegación Empresarial Para Smartphone, BlackBerry Z10 y iPhone Plan C.F.M. con IVA Capacidad Incluida Una vez consumida la navegación podrá realizar una de las siguientes acciones: Plan Navegación 1 GB Empre$28.9001 GB 1.Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y redes sociales. 2.Adquirir paquetes adicionales de navegación con cargo a su factura o 3.Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional Plan Navegación 2 GB Empre$38.9002 GB Plan Navegación 3 GB Empre$47.9003 GB Plan Navegación 5 GB Empre$57.9005 GB Plan Navegación 10 GB Empre$94.90010 GB El IVA del CFM de planes y paquetes es del 16%. El cliente podrá firmar clausula de permanencia de 12, 18 ó 24 meses. El valor del equipo varía de acuerdo a la cláusula de permanencia seleccionada Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

15 Planes De Datos De Navegación Empresarial Para BlackBerry Plan C.F.M. con IVA Capacidad Incluida Una vez consumida la navegación podrá realizar una de las siguientes acciones: Plan Navegación BB 1GB Empre$28.9001 GB 1.Acceder sin costo a los servicios de Chat y Correo electrónico. 2.Adquirir paquetes adicionales de navegación con cargo a su factura o 3.Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional Plan Navegación BB 2 GB Empre$38.9002 GB Plan Navegación BB 3 GB Empre$47.9003 GB Plan Navegación BB 5 GB Empre$57.9005 GB Plan Navegación BB 10 GB Empre$94.90010 GB El IVA del CFM de planes y paquetes es del 16%. El cliente podrá firmar clausula de permanencia de 12, 18 ó 24 meses. El valor del equipo varía de acuerdo a la cláusula de permanencia seleccionada Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

16 Condiciones Y Restricciones – Planes Y Paquetes De Datos Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Los Paquetes De Datos son adicionales al Plan de Voz. Los Planes y Paquetes de Navegación Smartphones, BlackBerry, iPhone aplican para los equipos que soporten Navegación en Internet. Los Planes y Paquetes de Navegación Smartphones, BlackBerry, iPhone no aplican para APN privados. El acceso a Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales, se hará de manera Limitada (de acuerdo con los megas o gigas incluidas que tenga el plan o paquete) mediante el navegador del teléfono o a través de las aplicaciones preinstaladas en los teléfonos que soporten dichos servicios. Mail hace referencia a las cuentas de correo electrónico POP 3, IMAP4, o cuentas personales. Los Planes y Paquetes de Navegación, tendrán consumo incluido para navegar con las megas o gigas que incluye el plan o paquete (1.2.3.5.o 10 GB), y desde 500 MB en paquetes. Una vez consumidas las megas o gigas del plan o paquete, podrá acceder sin costo adicional a los servicios de: Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales. Adicionalmente podrá: Continuar navegando adquiriendo paquetes de navegación con cargo a su factura o Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional. Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción “Chat, Mail y Redes” o “Chat y Redes”, cuando consuma 250 MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de Navegación”. Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación la opción “Navegar por demanda”, cuando consuma 250 MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de Navegación”. Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, la línea no podrá continuar navegando. En el caso que intente navegar por el browser, la línea será direccionada nuevamente al Portal de Servicios de Navegación. Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, e intenta usar una aplicación que consuma datos como Whats App, Facebook, etc., no podrá conectarse a Internet, a menos que abra el browser y seleccione alguna opción del Portal.

17 Condiciones Y Restricciones – Planes Y Paquetes De Datos Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de facturación. Al llegar al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar. El precio del paquete será cargado a la factura de consumo del cliente, en el período en que lo haya adquirido. Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail. En cualquiera de las opciones que escoja el cliente (Paquetes adicionales o navegación por demanda) ésta será cargada a la factura del cliente como servicio adicional. Los Planes y Paquetes de Navegación ofrece el servicio de navegación a través de la rede de datos a una velocidad máxima de hasta 5 Mbps. La velocidad de navegación de los Planes Internet Móvil es de hasta 5 Mbps. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio, ni tampoco que el máximo que puede obtener sea constante. En caso que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea UMTS/HSDPA/HSPA+ tendrá acceso al servicio de la red de datos de la cobertura GSM, esta red será EDGE o GPRS dependiendo de la zona donde se encuentre. La velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps. Los Planes y Paquetes de Datos de Navegación no tienen política de uso justo. Los Planes Smartphone, BlackBerry y iPhone no cuentan con minutos incluidos en el plan, si desea el servicio de voz podrá tenerlo realizando cargas con Amigo Claro Recarga a través de *600 u otros medios. El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional. Los servicios como SMSM (Mensajes de Texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descRGA

18 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia CONDICIONES DE VENTA PLANES DE NAVEGACIÓN PARA MÓDEMS, TABLETS Y NETBOOKS Y DATOS TRANSACCIONALES EMPRESARIAL – ENERO 2014 Aprovecha nuestros planes para que todos tus clientes maximicen su productividad a un menor costo Navega a una velocidad de hasta 5Mbps.

19 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Condiciones De Venta Planes De Navegación Para Módems, Tablets Y Netbooks Y Datos Transaccionales Empresarial – Enero 2014 Los Planes de Navegación Empresarial, cuentan con una capacidad incluida para Navegar en Internet, una vez consumida la capacidad incluida en el Plan, la línea será direccionada al Portal de Servicios de Navegación y allí podrá elegir:  Acceder sin costo a los servicios de Chat, Mail y Redes Sociales: Paquete: Chat, Mail y Redes Sociales. Precio IVA incluido: $0  Adquirir paquetes adicionales de datos con cargo a la factura: Paquete: Adicional 250 MB. Precio IVA incluido: $11.900 Paquete: Adicional 500 MB. Precio IVA incluido: $18.900 Paquete: Adicional 1 GB. Precio IVA incluido: $26.900 Paquete: Adicional 2 GB. Precio IVA incluido: $35.900 Paquete: Adicional 3 GB. Precio IVA incluido: $44.900  Continuar navegando por demanda: Paquete: Navegación por demanda. Precio IVA incluido: $0.39 por Kb *La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de facturación. Al llegar al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar

20 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Planes De Navegación Para Módems, Tablets Y Netbooks Plan C.F.M. con IVA Capacidad Incluida Una vez consumida la navegación podrá realizar una de las siguientes acciones: Plan Navegación 500MB Empre$15.900500 MB 1.Acceder sin costo a los servicios de Chat y Correo electrónico. 2.Adquirir paquetes adicionales de navegación con cargo a su factura o 3.Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional Plan Navegación 1 GB Empre$28.9001 GB Plan Navegación 2 GB Empre$38.9002 GB Plan Navegación 3 GB Empre$47.9003 GB Plan Navegación 5 GB Empre$57.9005 GB Plan Navegación 10 GB Empre$94.90010 GB * El valor del IVA es del 16%

21 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Condiciones Planes De Navegación Empresarial Consumo Incluido Los Planes de Navegación empresarial no tienen política de uso justo. La navegación a través de la red de datos de Claro Móvil será a una velocidad máxima de hasta 5 Mbps. La velocidad máxima que pueda obtener depende del tipo de red (GPRS/EDGE o UMTS/HSDPA/HSPA+) y las características técnicas del dispositivo móvil que utilice el usuario. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA/HSPA+) podrá alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps. En caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se encuentre, la velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps. Los Planes de navegación Empresarial tendrán consumo incluido y podrás navegar con las megas o gigas que incluye el plan (500 MB o 1, 2, 3, 5 o 10 GB), Una vez consumidas las megas o Gigas del Plan, el usuario podrá escoger entre Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales, comprar paquetes adicionales al plan contratado a través del portal de servicios de navegación con cargo a la factura o navegación por demanda a $0.39 IVA Incluido por KB con cargo a la factura. Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción de “Chat, Mail y Redes” o “Chat y Mail”, cuando consuma 250MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de Navegación. Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción “Navegación por demanda”, cuando consuma 25MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de Navegación”

22 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Condiciones Planes De Navegación Empresarial Consumo Incluido Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, la línea no podrá continuar navegando. En el caso que intente navegar por el browser, la línea será direccionará nuevamente al Portal de Servicios de Navegación. Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, e intenta usar una aplicación que consuma datos como Whats app, Facebook, etc, no podrá conectarse a Internet, a menos que abra el browser y seleccione alguna opción del Portal. La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de facturación. Al llegar al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar. El precio del Paquete será cargado a la factura de consumo del cliente, en el período en que lo haya adquirido. Los servicios de SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos de texto de información, entretenimiento y descargas de contenido del Portal Ideas Claro u otros portales WAP, serán facturados de manera adicional al plan, según la tarifa vigente de cada servicio. Cuando se encuentre la línea en Roaming Internacional, la utilización de los servicios de datos serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes. Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan, activación con equipo vendido por Claro Móvil, o equipo traído. Los planes de navegación Empresarial aplican para activar con IPAD y Tablets. Los planes de Navegación Empresarial no aplica para ser usados con APNs Privados.

23 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Planes Y Paquetes De Datos Transaccionales Empresariales En Claro ofrecemos planes y paquetes de datos de acuerdo a las necesidades de su comunicación empresarial, para que su cliente se mueva siempre hacia adelante sin perder el contacto con sus proveedores y clientes.

24 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Planes De Datos Transaccionales Empresariales Abiertos Y Mixtos PlanC.F.M. con IVAMB Incluidas$Kb Adicional IVA incluido Datos Trans 2012 Emp 1MB1 AB$3.0541 MB$0.15 Datos Trans 2012 Emp 3 MB1 AB$3.6783 MB$0.15 Datos Trans 2012 Emp 5 MB1 AB$4.5985 MB$0.15 Datos Trans 2012 Emp 10 MB1 AB$5.62010 MB$0.15 Datos Trans 2012 Emp 15 MB1 AB$6.64215 MB$0.15 Datos Trans 2012 Emp 100 MB1 AB$14.512100 MB$0.15 Datos Trans 2012 Emp 500 MB1 AB$16.761500 MB$0.15 Datos Trans 2012 Emp 1MB1 AB$3.0541 MBAmigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 3 MB1 AB$3.6783 MBAmigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 5 MB1 AB$4.5985 MBAmigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 10 MB1 AB$5.62010 MBAmigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 15 MB1 AB$6.64215 MBAmigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 100 MB1 AB$14.512100 MBAmigo Claro Recarga Datos Trans 2012 Emp 500 MB1 AB$16.761500 MBAmigo Claro Recarga El valor del IVA del CFM es del 16%

25 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Paquetes De Datos Transaccionales Empresariales Abiertos Y Mixtos PlanC.F.M. con IVAMB Incluidas$Kb Adicional IVA incluido Pq. Datos Trans 2012 Emp 1MB1 AB$3.0541 MB$0.15 Pq. Datos Trans 2012 Emp 3 MB1 AB$3.6783 MB$0.15 Pq. Datos Trans 2012 Emp 5 MB1 AB$4.5985 MB$0.15 Pq. Datos Trans 2012 Emp 10 MB1 AB$5.62010 MB$0.15 Pq. Datos Trans 2012 Emp 15 MB1 AB$6.64215 MB$0.15 Pq. Datos Trans 2012 Emp 100 MB1 AB$14.512100 MB$0.15 Pq. Datos Trans 2012 Emp 500 MB1 AB$16.761500 MB$0.15 Pq. Datos Trans 2012 Emp 1MB1 AB$3.0541 MBAmigo Claro Recarga Pq. Datos Trans 2012 Emp 3 MB1 AB$3.6783 MBAmigo Claro Recarga Pq. Datos Trans 2012 Emp 5 MB1 AB$4.5985 MBAmigo Claro Recarga Pq. Datos Trans 2012 Emp 10 MB1 AB$5.62010 MBAmigo Claro Recarga Pq. Datos Trans 2012 Emp 15 MB1 AB$6.64215 MBAmigo Claro Recarga Pq. Datos Trans 2012 Emp 100 MB1 AB$14.512100 MBAmigo Claro Recarga Pq. Datos Trans 2012 Emp 500 MB1 AB$16.761500 MBAmigo Claro Recarga El valor del IVA del CFM es del 16%

26 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Condiciones Y Restricciones Planes Y Paquetes De Datos Transaccionales Empresariales Disponibles para planes abiertos y mixtos. Disponibles para Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas con tipo de documento NIT diferente a Empresas Unipersonales EU. Aplican para líneas nuevas, migraciones de prepago a pospago y upgrades sin autorización. Para downgrades se necesita previa autorización del Gerente respectivo. Aplican para activarse con Equipo Propio ó Traído. En Roaming Internacional la utilización de los servicios de datos serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes. Los servicios de SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas serán facturados de manera adicional al paquete según la tarifa vigente de cada servicio. Los planes y paquetes de datos transaccionales NO aplican para la instalación de elegidos (voz, texto).

27 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Paquetes LDI PostPago Por Destino CLARO LDI 00444 - ENERO 2014 Para que hables más por menos marcando por el 00444 Desde el 1 de Enero de 2014 Disfruta de 50% más de minutos en tus paquetes PostPago de LDI!!!

28 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Paquetes LDI PostPago Por Destino CORPORATIVOS PAQUETESPAÍSES 174998147 CFMTARIFACFMTARIFACFMTARIFACFMTARIFA Estados Unidos, Canadà y Puerto Rico Estados Unidos, Canadà y Puerto Rico $4.444$261$9.944$203$17.744$181$26.444$180 Hispanoamérica México, Nicaragua, Guatemala, Costa Rica, Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela $5.744.$338$16.444$335$30.444$311$43.444$296 Europa, Asia y Otros Resto del Mundo$6.444$379$18.444$376$32.444$331$44.444$303 * Los precios anteriores incluyen el Iva, que es del 16%. ** El paquete solo aplica para los países indicados, las llamadas a otros países se cobraran a la tarifa por demanda vigente.

29 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Condiciones Paquetes LDI PostPago Por Destino Están disponibles para usuarios pospago tanto de planes abiertos como mixtos. Los paquetes LDI son adicionales al plan de voz que tenga el usuario. Estos paquetes son válidos únicamente para llamadas de larga distancia internacional a través del 00444 no aplica para llamadas realizadas por otros operadores. Estos Paquetes se reactivarán mes a mes de forma automática. (Recurrentes). Los paquetes corporativos aplican para empresas con documento NIT. Solo podrán activar los paquetes LDI por destino los usuarios de planes abiertos o mixtos que no tengan bloqueo del servicio de Larga Distancia Internacional. Podrá ser activado en cualquier plan de voz de gama baja, media y alta. Solo se podrá activar un paquete a la vez. (No podrán convivir dos paquetes en una misma línea). El valor del minuto adicional del paquete por destino será igual al valor del minuto incluido. La vigencia será de un mes, desde el momento de la activación del paquete por destino. (A corte de facturación con prorrateo) El usuario que compre un paquete por destino y quiera realizar una llamada a algún destino que no esté incluido en el paquete contratado, podrá realizar la llamada a la tarifa por demanda vigente TARIFAS POR DEMADA VIGENTES DESTINO DE LARGA DISTANCIAPOSTPAGO Unidos, Canadá y Puerto Rico$499 Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, España y Venezuela. $1.144 RESTO DEL MUNDO$1.331

30 Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Condiciones Paquetes LDI PostPago Por Destino NO APLICAN PARA MARCACIONES SATELITALES. ESTAS TENDRAN UN COSTO DE $13.920 IVA INCLUIDO EL MINUTO. No aplica para los destinos de Bhutan, Comoros, Cuba, Diego Garcia, Dominica, Granada, Guam, Guinea-Bissau, Islas Ascensión, Islas Cook, Islas Salomón, Kiribati, Montserrat,Nauru,Niue,Nueva Zelanda – Tokelau, Papua Nueva Guinea, Samoa Oeste, Santa Elena, San Tomas, Surinam, Tuvalú, Vanuatu, Wallis y Futuna. Los usuarios Claro Móvil podrán llamar a los siguientes destinos a la tarifa vigente por demanda: Afganistán, Albania, Algeria, Andorra, Anguilla, Antártica, Armenia, Aruba, Ascensión, Azerbaiyán, Bahréin, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belize, Benín, Bielorrusia, Bosnia/Herzegovina, Botswana, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, BVI (Tórtola), Cabo Verde, Camboya, Camerún, Chad, Congo, Cook Islas, Costa de Marfil, Croacia, República Democrática del Congo, Djibouti, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Eslovenia, Estonia, Ethiopia, Falkland Islands, Fiji, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Groenlandia, Guadalupe, Guinea, Guinea Equatorial, Guyana, Guyana Francesa, Haití, Irlanda, Islas Cape Verde, Islas Marshall, Kenia, Korea del Norte, Kuwait, Laos, Latvia, Lesoto, Letonia, Liberia, Libya, Liechtenstein, Lituania, Macao, Macedonia, Madagascar, Mali, Marruecos, Martinica, Mauritania, Mayote, Micronesia, Moldavia, Moldova, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Mozambique Myanmar (Burma), Namibia, Nepal Filipinas, Nigeria, Nueva Caledonia, Omán, Palau, Pale Auth, Polinesia Francesa, Polonia, Qatar, Republica Centroafricana, Republica Congo, República de Maldivas, Reunión, Ruanda, Samoa Americana, San Marino, San Vicente/Granadinas, Santa Lucia, Sao Tome y Principe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Siria, Somalia, Sri Lanka, St kitts/Nevis, St Pierre/Miquelón, Sudáfrica, Sudan, Tanzania, Timor Oriental, Togo, Tonga, Tunes, Turquía/Caicos, Uganda, Uzbekistán, Vietnam, Zambia, Zimbabue. Los usuarios de zona Costa deben tener 3 meses de antigüedad para poder activar los paquetes por destino. El usuario no necesitará firmar documento de permanencia a la hora de la activación. Por lo cual no aplicaría sanción por desactivación anticipada. El usuario solo podrá activar este paquete LDI después de haberse activado la línea.

31 Informativo Roaming Internacional Al 02 de Enero de 2013 tenemos el servicio de Roaming Internacional de Voz con 240 operadores en 117 países, el servicio de Datos con 189 operadores en 95 países, prepago (Voz) con 23 operadores en 17 países y 3G con 133 operadores. Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

32 Tarifas del Servicio de Roaming Internacional Planes PostPago Tarifas en PESOS IVA incluidoPaíses Claro y USATop EuropaResto del MundoExcepcionales Llamada Saliente Local Llamada Saliente Larga Distancia a Colombia Llamada Saliente Larga Distancia Otros Destinos Llamada Entrante $2.600 $3.500 $8.900 $3.500 SMS Enviado SMS Recibido desde un Claro, desde Internet, e-mail u otro $860.oo $0.oo $860.oo $0.oo $860.oo $0.oo $860.oo $0.oo Datos / KB Servicios de Datos (Navegación en Internet, Blackberry, chat (Blackberry Messenger - PIN TO PIN-, Windows Live Messenger, Google Talk, Yahoo, etc.) por Kilobytes enviado o recibido $4.5 $18 Países Claro y USA: Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay. Top Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Latvia, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Reino Unido, Rumania, Suecia y Suiza. Excepcionales: Antillas Francesas, Armenia, Azerbaiján, Bahamas, Belarus, Costa de Marfil, Cuba, Filipinas, Iraq, Islandia, Israel, Japón, Malasia, Marruecos, Rusia, Sri Lanka y Ucrania. * Sms Saliente desde Cuba la tarifa es de $ 2.843 Iva incluido. Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

33 Tarifas del Servicio de Roaming Internacional Planes PostPago Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Tarifas en Pesos, para el servicio de Voz de Roaming incluyen IVA del 16% e Impoconsumo del 4%, para los servicios de Datos y Sms de Roaming incluyen IVA del 16%. * APLICAN PARA CLIENTES POSTPAGO CON DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN TIPO NIT. Toda marcación estando en Roaming Internacional a números de servicios especiales como: 800, 900, 910 a 919, 901 a 909, 940, 947 y 948; tienen cobro de acuerdo con las tarifas vigentes establecidas por Claro. Las tarifas son de $2,600, $3,500 ó $8.900 (IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos) por minuto dependiendo de si el operador cobra la llamada como Local, Larga Distancia Nacional ó Internacional.

34 Paquetes De Roaming Internacional Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Paquetes de Voz y Datos de Roaming, para hablar y navegar desde el exterior con excelentes tarifas!!! Tarifas hasta con un 86% de descuento respecto a las tarifas por demanda!!! PAQUETES DE VOZ: Paquetes diarios de 20, 30, 40 minutos DIARIOS para USA – Países Claro, Top Europa – Resto Del Mundo. Cargo Diario Paquete USA y Países Claro Top Europa y Resto Del Mundo Min$/MinMin$/Min $20.60020$1.03010$2.060 $26.90030$8.9615$1.793 $31.40040$7.8520$1.570 * Tarifas en Pesos (IVA del 16% e Impoconsumo del 4% incluidos) Aplican para cualquier tipo de llamada (Entrante o saliente). Los paquetes Resto del Mundo NO Aplican desde destinos Excepcionales (Antillas Francesas, Armenia, Azerbaiján, Bahamas, Belarus, Costa de Marfil, Cuba, Filipinas, Iraq, Islandia, Israel, Japón, Malasia, Marruecos, Rusia, Sri Lanka y Ucrania).

35 Paquetes De Roaming Internacional Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia PAQUETES DE DATOS: : Paquetes de 10, 20, 50 y 100 MB DIARIAS para todo tipo de Smartphone para consumir desde USA - Países Claro, Top Europa, Resto del Mundo - Excepcionales. Cargo Diario Paquete USA y Países Claro Top Europa Resto Del Mundo y Excepcionales MB$/KBMB$/KB $8.90010$0,865$1,73 $16.10020$0,7810$1,571$15,72 $36.80050$0,7125$1,433$11,97 $67.400100$0,6550$1,316$10.97 Tarifas en Pesos (IVA del 16 % incluido) Aplican para todo tipo de terminal (Blackberry, Iphone, Tablets, Modems, etc.) y para todos los consumos de datos (Ej. Internet, email, chat, etc.) Aplican para consumos de Datos de Roaming desde Estados Unidos, Países Claro (Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay), Top Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Latvia, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Reino Unido, Rumania, Suecia y Suiza), Resto del Mundo y Destinos Excepcionales.

36 Paquetes De Roaming Internacional Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia PAQUETES DE SMS: Paquetes de 5, 10 y 15 Sms DIARIOS para enviar mensajes de texto desde todos los países del mundo en los que tenemos cobertura de Roaming. Cargo Diario Paquete MUNDIAL SMS$/KB $1.7005$340 $2.60010$260 $3.50015$233 Tarifas en Pesos (IVA del 16 % incluido) Aplican para el envío de Sms de Roaming desde todos los países en los que tenemos disponible este servicio EXCEPTO Cuba.

37 Condiciones Generales Paquetes De Roaming Internacional Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Solo para usuarios Postpago. Paquetes DIARIOS ABIERTOS. El valor del evento adicional (Min, KB, Sms) aplica a la misma tarifa que el (Min, KB, Sms) incluido durante la vigencia del paquete. Se debe solicitar la activación del paquete una única vez, éste quedará activo por tiempo indefinido y disponible para cuando se necesite. Solo se cobra su tarifa diaria cuando se utilice el servicio de Roaming (Voz, Datos ó Sms). El valor del paquete será cobrado en la factura. Canales de Activación: *611, Centros de Atención y Ventas y Portal Mi Claro Empresas. Tiempo de Respuesta: Inmediato. Información General : Para comunicarse con Servicio al Cliente y recuperar los mensajes de voz desde el exterior digite el signo + seguido de 57 (código de país para Colombia) seguido de 3103333333, es decir, +57 3103333333. Esta llamada tiene costo de larga distancia Internacional de acuerdo a tarifas de Roaming en el país visitado.

38 Planes Seamos Claro Todo Incluido Para Empresas Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Activa los Planes “Seamos Claro Todo Incluido” para Empresas Disponibles para Smartphone, Iphone y BlackBerry Lo Mejor de Voz + Lo Mejor de Datos Todo en un solo Plan Planes con minutos Todo Destino, para que pueda llamar a Móviles Claro, Fijos, y a Móviles de Otros Operadores con la misma tarifa. Planes con Más Mensajes de Texto a Móviles Claro sin costo adicional. Mayor Velocidad de Navegación. Hasta 5 Mbps. Planes con Navegación de 1.2GB ó 2.4GB Incluida. Una vez consumida la capacidad del plan, los Clientes de Planes Iphone, Smartphone ó BlackBerry serán direccionados al Portal de Servicios de Navegación y podrá elegir: Acceder sin costo a los servicios de Chat, Mail y Redes en Planes Iphone y Smartphone, o a los servicios de Chat y Mail en los Planes BlackBerry. Ó Comprar Paquetes adicionales con cargo a su factura. Ó Navegar por demanda a $0,39 IVA incluido el KB adicional. Incluye Ilimitado al NIT Todo Destino para llamadas ilimitadas a Móviles Claro, a Fijos, y a Móviles de Otros Operadores que pertenezcan al Nit de la Empresa los primeros 10 minutos.

39 Características Generales Planes Seamos Claro Corporativo Plus Todo Incluido Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Planes con minutos a Cualquier Destino (Claro, Fijos y Otros Operadores). Planes con una (1) única Bolsa de Minutos. Planes Abiertos y Mixtos con el mismo Cargo Fijo Mensual. Planes con Navegación Incluida de 1.2GB ó 2.4GB. Planes con Ilimitado el NIT Todo Destino los primeros 10 minutos de la llamada: Llamadas ilimitadas a Móviles Claro, Teléfonos Fijos, y a Móviles de Otros Operadores que pertenezcan al Nit de la Empresa. (El servicio ilimitado aplica os primeros 10 minutos de cada llamada, después del minuto 10 se descontarán de los minutos disponibles en el plan). Incluyen el servicio PASAMINUTOS CLARO. Incluyen Más Mensajes de Texto a Móviles Claro. El servicio de Roaming Internacional para Voz, será facturado como un servicio adicional. Los servicios como SMS, MMS, servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional según la a la tarifa vigente de cada servicio.

40 PLANES ABIERTOS SOLUCIÓNTIPO CONSUMO INCLUIDO CFM IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO BOLSA TODO DESTINO ILIMITADO AL NIT* MENSAJES DE TEXTO A MÓVILES CLARO INCLUIDOS VALOR SMS ADICIONAL IVA INCLUIDO VALOR MINUTO ADICIONAL IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO SeamosCplus 300Ilim10 TI Smartphone, iPhone ó BlackBerry Abierto o Cerrado Navegación 1.2 GB $57.800300SI200$ 137$120 SeamosCplus 1050 Ilim10 TI Smartphone, iPhone ó BlackBerry Abierto o Cerrado Navegación 1.2 GB $ 83.8001050SI200$ 137$ 64 SeamosCplus 1400 Ilim10 TI Smartphone, iPhone ó BlackBerry Abierto o Cerrado Navegación 1.2 GB $ 97.8001400SI200$ 137$ 60 SeamosCplus 1750 Ilim10 TI Smartphone, iPhone ó BlackBerry Abierto o Cerrado Navegación 1.2 GB $113.8001750SI200$ 137$ 59 Planes Seamos Claro Corporativo Plus Todo Incluido con 1.2 GB de Navegación Samrtphone, iPhone y BlackBerry Abiertos y Mixtos Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

41 PLANES ABIERTOS SOLUCIÓNTIPO CONSUMO INCLUIDO CFM IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO BOLSA TODO DESTINO ILIMITADO AL NIT* MENSAJES DE TEXTO A MÓVILES CLARO INCLUIDOS VALOR SMS ADICIONAL IVA INCLUIDO VALOR MINUTO ADICIONAL IVA E IMPOCONSUMO INCLUIDO SeamosCplus 300Ilim10 TI 2.4 Smartphone, iPhone ó BlackBerry Abierto o Cerrado Navegación 2.4 GB $67.800300SI200$ 137$100 SeamosCplus 1050 Ilim10 TI 2.4 Smartphone, iPhone ó BlackBerry Abierto o Cerrado Navegación 2.4 GB $ 93.8001050SI200$ 137$ 53 SeamosCplus 1400 Ilim10 TI 2.4 Smartphone, iPhone ó BlackBerry Abierto o Cerrado Navegación 2.4 GB $ 107.8001400SI200$ 137$ 50 SeamosCplus 1750 Ilim10 TI 2.4 Smartphone, iPhone ó BlackBerry Abierto o Cerrado Navegación 2.4 GB $123.8001750SI200$ 137$ 49 Planes Seamos Claro Corporativo Plus Todo Incluido con 2.4 GB de Navegación Samrtphone, iPhone y BlackBerry Abiertos y Mixtos Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia

42 Condiciones Comerciales Generales Planes Seamos Claro Corporativo Plus Todo Incluido Desde 20 Líneas En Adelante Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Se podrán activar con autorización del Director de Región. Aplican para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Pospago, Cesiones de Contrato, Reposiciones, Portabilidad y Reinstalaciones. Aplican para ventas Cliente Nuevo desde 20 líneas hasta el máximo de líneas establecidas en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica. Para Cliente Antiguo desde 20 líneas en adelante (contando líneas Nuevas o Antiguas). Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos. No aplican para reventa de minutos, tal como se especifica en las condiciones contractuales.

43 Condiciones Y Restricciones - Planes Seamos Claro Corporativo Plus Todo Incluido Enrique Pineda enriquepineda@me.com Bogotá, Colombia Los Planes aplican para los equipos que soporten Navegación en Internet. Los Planes no aplican para APN privados. El acceso a Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales, se hará de manera Limitada (de acuerdo con las megas o gigas incluidas que tenga el plan) mediante el navegador del teléfono o a través de las aplicaciones preinstaladas en los teléfonos que soporten dichos servicios. Mail hace referencia a las cuentas de correo electrónico POP3, IMAP4, o cuentas personales. Los Planes Navegación, tendrán consumo incluido para navegar con las megas o gigas que incluye el plan. Una vez consumidas las megas o gigas del plan, podrá acceder sin costo adicional a los servicios de: Chat, Correo electrónico y Redes Sociales (Chat y Mail para BlackBerry). Adicionalmente podrá: Continuar navegando adquiriendo paquetes adicionales de navegación con cargo a su factura o Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 IVA incluido por Kb Adicional. Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción de “Chat, Mail y Redes” o “Chat y Redes”, cuando consuma 250MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de Navegación. Si el cliente elige en el portal de Servicios de Navegación, la opción “Navegación por demanda”, cuando consuma 25MB adicionales, la línea volverá a ser direccionada a la página WEB “Portal de Servicios de Navegación” Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, la línea no podrá continuar navegando. En el caso que intente navegar por el browser, la línea será direccionará nuevamente al Portal de Servicios de Navegación. Si el cliente no escoge ninguna opción del Portal de Servicios de Navegación, e intenta usar una aplicación que consuma datos como Whats app, Facebook, etc., no podrá conectarse a Internet, a menos que abra el browser y seleccione alguna opción del Portal. La capacidad incluida en el paquete adicional, deberá ser consumida dentro del ciclo de facturación. Al llegar al corte los Megas o Gigas no consumidos no se podrán volver a utilizar. El precio del Paquete será cargado a la factura de consumo del cliente, en el período en que lo haya adquirido. Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail. En cualquiera de las opciones que escoja el cliente (Paquetes adicionales o navegación por demanda) esta será cargada a la factura del cliente como servicio adicional. Los Planes ofrecen el servicio de navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 5 Mbps. La velocidad de navegación de los Planes Internet Móvil es de hasta 5 Mbps. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio, ni tampoco que el máximo que puede obtener sea constante. En caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea UMTS/HSDPA/HSPA+ tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM, esta red será EDGE o GPRS dependiendo de la zona donde se encuentre. La velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps. Los Planes no tienen política de uso justo. El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la a la tarifa vigente de cada servicio. Los servicios Windows Live que se utilicen a través de la SIM CARD se cobrará como servicio SMS de acuerdo a la tarifa establecida para este servicio. Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan, activación con equipo vendido por Claro Móvil, o equipo traído. Disponibles para la opción de Contado o a Cuotas. Disponibles para Portabilidad.