iSoftland Raul Bazan Abril 2009 WhatsUp Gold

Agenda Problemas Comunes del dia-a-dia del administrador y sus soluciones Demonstracion del WhatsUp Gold v.12 como una solucion de monitoreo de redes Preguntas y Respuestas

Como manejar estos problemas? Frases conocidas? “Cuando hay un problema en la red, me entero inicialmente gracias a un usuario…” “No tengo idea de cuales dispositivos de mi red estan operando correctamente o no hasta que dejan de responder…” “Si estoy en una oficina remota y algo pasa, no tengo las herramientas disponibles para tratar de solucionar el problema…” “Siento que nunca puedo concentrarme en el crecimiento a largo plazo de mi red porque siempre estoy tratando de apagar incendios…” “Me siento perdido sin un diagrama de mi red, pero tampoco tengo tiempo de actualizarlo constantemente, a medida que se agregan dispositivos y servidores…” Como manejar estos problemas?

Para solucionar estos desafios, se requiere… Monitoreo proactivo Monitoreo que crezca a medida que la red tambien crezca Tecnologia basada en estandares de la industria Un sistema que se pueda customizar facilmente Un sistema facil de utilizar Observemos cada uno de estos desafios y como WhatsUpGold puede ayudar…

Monitoreo Proactivo Problema: Solucion: Beneficios: Tengo demasiados dispositivos y servicios. Es casi imposible de acompañar el crecimiento de la red. Cuando un componente de la red falla, se genera un costo muy alto de mantenimiento. Solucion: WhatsUp Gold notifica en forma automatica los problemas en distintas formas. Beneficios: Somos los primeros en enterarnos de un problema, no nuestros usuarios

Crecimiento de la red Problema: Solucion: Beneficios: Nuestra red sigue creciendo en forma acelerada. Nuevos dispositivos y nuevos tipos de dispositivos son adicionados diariamente. Solucion: WhatsUp Gold descubre e identifica en forma automatica los nuevos dispositivos y los documenta graficamente. Beneficios: No hay que actualizar planillas de Excel, dibujos o documentos que se van a desactualizando casi instantaneamente.

Standards de Tecnologia Problema: Algunos sistemas de administracion de redes requieren “plug-ins” o “agentes” en dispositivos especificos u otros cambios en nuestra red, afectando operaciones y generando una sobrecarga de mantenimiento Solucion: WhatsUp Gold opera en base a estandares universales como “polling” (investigacion), SNMP y WMI para monitorear redes. Beneficios: Facil incorporacion de nuevos dispositivos a nuestra red

Customizacion Problema: Solucion: Beneficios: Toma mucho tiempo personalizar un sistema de monitoreo de redes para que se adapte a nuestras necesidades y preferencias Solucion: WhatsUp utiliza terminologia conocida y ofrece una simple customizacion Beneficios: Pasaremos mas tiempo monitoreando la red y mucho menos tiempo cuidando, configurando y mejorando nuestro sistema de administracion

Facilidad de Uso Problema: Solucion: Beneficios: Muchos sistemas requieren un extenso entrenamiento por parte de los administradores antes que estos se vuelvan expertos en su uso Solucion: WhatsUp utiliza conceptos e interfaces conocidos, haciendo que la instalacion y el uso continuo sean faciles Beneficios: Utilizamos el sistema de monitoreo mas frecuentemente y para mas tareas

WhatsUp Gold es… Proactivo Escalable Comprobado Customizable Facil de utilizar

Quien puede utilizar WhatsUp? Empresas pequeñas y medianas WhatsUp Gold es perfecto para empresas con personal de administracion de redes limitado o muy atareado Corporativos Grandes empresas se benefician con WhatsUp al adicionarlo a su kit de herramientas de administracion de redes como una herramienta de “aviso inicial” Rapida y facil visualizacion de la red Monitoreo de subgrupos de la red

Quien usa WhatsUp Gold? Usuarios: Proveedores de Soluciones: Empresas: Gerentes de IT Gerentes de unidades de negocios Proveedores de Soluciones: Completo Monitoreo de redes Sistemas de alerta – complementos de HP OpenView o Tivoli, etc. Empresas: PYMES Mid-Market Gov/Ed VARs & Integrators Service Providers

Durante la demo, observaremos… Monitoreo Proactivo WhatsUp detecta problemas en la red y nos notifica Customizacion Utilizando estandares de Internet, WhatsUp puede ser configurado para dar soporte a todos tipos de dispositivos Facilidad de Utilizacion

Resumen de caracteristicas Reportes Mapeo Notificaciones Monitoreo

WU Gold cubre necesidades esenciales Mapeo Monitoreo Mapeo jerárquico Detección automática Detección selectiva Iconos de dispositivo definidos por el usuario Grupos virtuales y dinamicos Número ilimitado de dispositivos/servicios Monitoreo personalizado de servicios/aplicaciones Interfase web, se integra con IIS Monitoreo Exchange y SQL Monitoreo WMI Notificaciones Medición del rendimiento Notificaciones en grupo Notificaciones a celulares Correo electrónico Alarmas WEB Informes en formato HTML Informes de disponibilidad Informes de performance Visor SNMP Administrador de registros

Descubre, Monitorea, Analiza y Entiende

Propiedades de WhatsUp Gold Descubre dispositivos y servicios de la red Ilustra gráficamente los dispositivos en mapas Monitorea dispositivos, interfaces, puertos, servicios, variables SNMP, aplicaciones compatibles con WMI y servidores Exchange y SQL Alerta usuarios cuando dispositivos fallan Recolecta información a través del tiempo y genera reportes Permite visualizar la red en cualquier momento y desde cualquier lugar The Network Monitoring Authority Discover, Monitor, Analyze and Understand. Comprehensive Discovery; SNMP Smart Scan, IP Range, Import Easy to read and configure mapping Full SNMP and WMI functionality out of the box Unprecedented focus and insight into network status via Workspace views Cutting-edge web application through AJAX and Jscript technology Over 50 full reports that allow intelligence to be shared with resources Resulting in… Low total cost of ownership (TCO) Rapid return on investment (ROI) Improves network performance Reduces network complexity

WhatsUp Gold: Monitoreo Características y ventajas Monitoreo en tiempo real, 24 horas al día, 7 días a la semana Monitoreo de límites Identificacion de recursos: CPU, espacio de disco o tráfico en la red Rápida identificación de problemas - El estado codificado por colores Utilizacion CPU Utilizacion Disco Utilizacion Interfaces Utilizacion de Memoria Disponibilidad y latencia

Descripción de sus características y ventajas WhatsUp Gold: Mapeo Descripción de sus características y ventajas Detección automática Deteccion y mapeo de dispositivos de red en forma automática o manual "Detección activa" Compruebe periódicamente si se han agregado nuevos dispositivos a la red. Avisos de nuevos dipositivos Detección selectiva - Personalice la vista de la red, eligiendo dispositivos específicos que detectar o mapear Grupos dinamicos - Permite crear condiciones para ver dispositivos por ejemplo: dispositivos con problemas

WhatsUp Gold: Notificaciones Descripción de sus características y ventajas Es posible configurar cada dispositivo para que genere distintos tipos de alertas. Estas pueden ser configuradas para actuar en secuencia o ejecutar programas externos. Sonido, buscapersonas, SMS, correo electrónico, ejecución de programas, mensajes emergentes

WhatsUp Gold: Reportes Descripción de sus características y ventajas Información contenida en los informes históricos Disponibilidad Status actual Performance Cambios de estado de dispositivos Utilizacion de memoria, disco, placas de red, etc. Exportacion de informes

WhatsUp Gold v12 La Estación de Trabajo (The Workspace) - Portales personalizados - Más de 100 reportes configurables Users can choose, arrange, and display a collection of workspace reports to suit their individual needs on one or many Workspaces. Displays crucial network data at a glance in a central location. Configurables views and reports view information “your way”

WhatsUp Gold v12 Soporte para SNMP y WMI (Windows Management Instrumentation). - Ambientes Cisco manejados con SNMP - WMI permite obtener datos como uso de la CPU desde ambiente Windows The Only Mid-Tier Solution that has out-of-the-box support for both SNMP and WMI (Windows Management Instrumentation). AWMI enables administrators to extract data like CPU usage from windows environments dministrators can gather WMI statistics for any windows-based resource. WMI enables administrators to extract data like CPU usage from windows environments

WhatsUp Gold v12 Nuevos reportes, nueva estación de trabajo Web, IPv6, y mucho más. Enables administrators to view, print, and distribute graphs, text, or a combination of both The new framework makes use of Jscript technology and AJAX for an enhanced end-user usability and interaction experience Enables administrators to monitor IPv6 platforms Additional Enhancements Multi-SNMP variable probing and trending Bulk field change for monitors

And wants to crossgrade Gracias calendar

WhatsUp Gold Plug-ins

WhatsUp Gold NetFlow Monitor

NetFlow Monitor Descripcion general Que es? Plug-in completamente integrado en todas las versiones de WhatsUp Gold Escalable – disponible como una instalacion independiente para empresas con grandes cantidades de trafico Que hace? Recolecta trafico de la red de switches y routers con NetFlow habilitado Reportes Utilizacion de la red y consumo de ancho de banda en tiempo real Datos historicos de tendencias

Arquitectura de WhatsUp Gold NetFlow Monitor Router Ethernet Switch Collector Internet Private Network Firewall Netflow Database WhatsUp Gold Workstation End User El trafico que atraviesa la red es recolectado por NetFlow habilitado en Routers y Switches. Todos los registros NetFlow de cada dispositivo configurado, son reenviados al recolector NetFlow Los registros son analizados y cargados en la base WhatsUp Netflow SQL Los datos son extraidos desde la base SQL en WhatsUp Gold NetFlow Monitor para reportes

Caracteristicas Generales NetFlow Soporte de versiones NetFlow 1, 5 y 9 Clasificacion automatica del trafico por tipo de protocolo en tiempo real Identificacion de patrones de trafico a traves de la red en tiempo real Identificacion de origenes y destinos de trafico Amplio soporte de switches y routers: Cisco Juniper (cflowd) Foundry Extreme Enterasys Automaticamente etiqueta el alto trafico en puertos no monitoreados y se marcan estos puertos como candidatos para ser monitoreados Soporte configurable para protocolos propietarios

WhatsUp Gold VoIP Monitor

WhatsUp Gold VoIP Monitor Que hace? Measures capability to support VoIP in live and active networks On both Local Area and Wide Area networks Specifically latency, jitter and packet loss How does it do it? Uses both SNMP performance and active monitors Collects data generated by Cisco routers or switches through RTTMON MIB Routers or switches must have IP SLA enabled on them

Key Features 8 Performance Monitors 1 Active Monitor 6 monitors display latency, jitter and packet loss From source to destination and from destination to source 2 monitors display MOS and ICPIF in gauge views 1 Active Monitor Alerts when MOS value falls below preset threshold Configuration Wizard The wizard scans the WhatsUp Gold database for SNMP devices with credentials The wizard then steps through the set up for VoIP performance monitors, workspace views, and active monitors for the selected IP SLA devices Reporting Generates workspace views on collected data

WhatsUp Gold VoIP Monitor Management Solution w/VoIP plug-in IP SLA Destination IP Network IP SLA Destination IP SLA Source After the required devices are identified, an IP SLA source device can be selected as the source for VoIP Round-Trip Time (RTT) data. Packets are then sent between source and destination or destination and source and then collected by WhatsUp Gold

VoIP Workspace View

VoIP Monitor Key Benefits Plug-in to WhatsUp Gold core architectural framework VoIP Monitor is supported in all editions of WhatsUp Gold No limit on the number of IP SLA sources or destinations Fully integrated with management and reporting infrastructure Provides accurate measurement of network ability to support VoIP Leverages deployed Cisco technology

WhatsUp Gold WhatsConnected

WhatsConnected Overview What is it? Plug-in for all editions of WhatsUp Gold Discovery and visualization of network topology What does it do? Discover Map Search Document

WhatsConnected Key Features Discovery Wizard based Discovers Layer 2 connectivity Layer 3 addressing IP networks and associated subnets Non-contiguous subnets Devices without IP addresses Virtualized devices/systems Switch port connectivity Discovery of VLAN connectivity Spanning Tree and Bridge Port information Inventory and Configuration Asset Information Manufacturer / Model Serial Number Hardware / Software / Firmware Versions Chassis / Module Inventory Power Supplies / Fans Configuration Information Interfaces Bridge Ports Switch Ports VLANs

WhatsConnected Key Features Map Based upon discovery, automatically builds detailed topology maps with full port-to-port connectivity Flexible display options Radial Hierarchical Custom Export to Visio and WhatsUp Gold

WhatsConnected Key Features IP Address/MAC Finder Correlates either MAC or IP addresses to each other Shows connectivity to other devices Access from either WhatsConnected of WhatsUp Gold web consoles Layer 2 Trace Validates end-to-end connectivity Shows each hop in the path Displays incoming and outgoing interfaces on source, intermediate and destination devices

WhatsConnected Key Features Visio Export Visio 2003 and 2007 Any map or custom view can be exported Supports Visio, Cisco or WhatsUp templates WhatsUp Gold Export Devices and descriptions Layer 2 topology and connectivity Layer 3 addressing Automatically validates devices and ensure no duplicate devices exist Establishes active and performance monitors based upon configuration Associates devices with proper icons

WhatsConnected Benefits Summary Save Time: Spend time effectively managing your network instead of wasting it on manual documentation of your network topology and networked devices. Stay in Control: Know exactly what devices are on your network, what they are and where they are. Understand device interdependencies and how they are affected by changes and failures. Track Changes: With up-to-date status information, you can know when changes have occurred on your network and track them. Understand and document the evolution of your network. Keep the Network Available: Rapidly pinpoint issues to minimize downtime and gain insight into how your network topology and infrastructure can be configured to minimize potential conflicts and optimize performance.

WhatsUp Gold Summary WhatsUp Gold Brings a whole new dimension of visibility to network managers WhatsConnected – powerful discovery and visualization tools NetFlow Monitor – understand how the network bandwidth is used VoIP Monitor – validate network capability to support VoIP Single core architecture for network management Unified platform for monitoring, network utilization and topology visualization Same consistent management interface Extensible functionality Data configuration integrity Lowest total cost of acquisition and overall cost of ownership

Gracias!