La Unidad del Centro de Información y Documentación del CERC: de difusor de documentos a generador de contenidos La Unidad del Centro de Información y Documentación del CERC: de difusor de documentos a generador de contenidos por David Franquesa i Casacuberta, Núria Grau Ramos, Marisa Jíménez Pirla y Roser Mendoza IFLA. Government Libraries Section Mid-term conference (Barcelona, April 22-23, 2010)

SUMARIO  Diputación de Barcelona  Oficina de Estudios y Recuros Culturales (CERC)  Unidad del Centro de Información y Documentación  Productos documentales e informacionales  Conclusiones SUMMARY  Barcelona Provincial Council  Cultural Resources and Studies Office (CERC)  Information and Documentation Centre Unit  Documentaries and informational products  Conclusions

La Diputación de Barcelona Es una institución de gobierno local que impulsa el progreso y el bienestar de los ciudadanos y ciudadanas en su ámbito territorial: actualmente, la provincia de Barcelona, 311 municipios en red, actúa directamente prestando servicios, y sobre todo, en cooperación con los ayuntamientos. Fuente: Web de la Corporación Barcelona Provincial Council Barcelona Provincial Council is a local government institution that promotes the progress and welfare of the public within its territorial boundaries: currently the province of Barcelona, a network of 311 municipalities, works directly by providing services and, above all, by co-operating with the councils. Source: Council’s Web site

Objetivo estratégico del CERC CERC’s strategic goal Sección tecnica Technical services Unidad administrativa Administrative Unit Unidad del Centro de Información y Documentación (UCID) Information and Documentation Center (UCID) APOYO SUPPORT Ayuntamientos 311 City councils Local cultural policies Social cohesion Cultural action To improve the local cultural services Políticas culturales locales Cohesión social Acción cultural Mejorar la prestación de servicios culturales locales

¿Cómo cumple sus objetivos estratégicos el CERC? How does CERC achieve their strategical goals?  Asesoramiento técnico  Estudios  Formación  Subvenciones  Technical support  Research  Formation  Subsidies Ayuntamientos 311 City councils Apoyo UCID Support

¿Cómo la UCID realiza el apoyo? How does UCID do their support? Fomentando la generación de conocimiento Promoting knowledge creation Apoyo UCID Support Incorporando valores corporativos Embodying corporate values Orientación hacia los resultados Output orientation Orientación a los ayuntamientos Guidance to councils cities Aprendizaje permanente e innovación Lifelong learning and innovation Transversalidad y trabajo en red Across work and networking

Posicionamiento de la UCID UCID’s positioning Area de cultura UCID Area de Cultura Department of Culture Diputació de Barcelona Barcelona Provincial Council

Productos documentales UCID’s publications UCID DDP BSAC Boletín de novedades Accession list Special bibliographies Bibliografías temáticas Press bookPeriodical contents’ reviews

DDP

BSAC

Boletín de novedades bibliográficas Accession list

Bibliografías temáticas Special bibliographies

Conclusiones Conclusions Objetivo estratégico de la Unidad: ser un mediador relevante de información y conocimiento Unit strategic aim: to be a relevant information and knowledge mediator Utilizar las técnicas biblioteconómicas como instrumento de manipulación de la información para generar conocimiento y no como un fin en sí mismo Use librarian techniques as a tool to create knowledge and not as a goal in itself Introducir elementos de valor añadido en todos y cada uno de los servicios y productos elaborados desde la Unidad Introduce added value in all Unit’s products and services Conocer las necesidades informativas de los usuarios To know user’s infomational needs Conocer los debates y discursos del sector To know debates and speeches of the sector

Conclusiones Conclusions Fidelizar a los usuarios dando la garantía de poder ofrecer en todo momento la documentación y el conocimiento necesario para la toma de decisiones y el desarrollo de las mismas. To make loyal users through giving them useful information and knowlege for the decition process and the development of them Crear un nuevo modelo en red de cooperación y coordinación de centros Create a new networking model to cooperate and coordinate all the centres La actual crisis económica es una oportunidad para el desarrollo estratégico de los centros de documentación gubernamentales. The economical recession is an opportunity to achieve strategic goals of government libraries

Munchas gracias por su atención Thank you very much for your attention