Dr. Manuel Inostroza Palma Superintendente de Salud Viernes 9 de noviembre de 2007 BALANCE DE RECLAMOS
Evolución TASA de Reclamos ISAPRES Tramitados en ISAPRES y en la Superintendencia Período (1) Reclamos tramitados en el período enero - septiembre de % -38% NOTA: Entre Enero - Diciembre 2006 y Enero - Sept. 2007, la tasa de reclamos tramitados en las isapres y en la Superintendencia, disminuyó en un 48% y 38%, respectivamente. TRAMITADOS EN LA SUPERINTENDENCIA TRAMITADOS EN LAS ISAPRES * Tasa calculada por beneficiarios
Evolución TASA de Reclamos FONASA Tramitados en FONASA y en la Superintendencia Período Julio Agosto 2007 Tasa calculada por beneficiarios * A la fecha no se cuenta con la información de reclamos tramitados durante el mes de septiembre de % 64% NOTA: Entre Julio - Dic y Enero - agosto 2007, la tasa de reclamos tramitados en Fonasa y en la Superintendencia, aumentó en un 64% y 110%, respectivamente. TRAMITADOS EN LA SUPERINTENDENCIA TRAMITADOS EN EL FONASA
Reclamos contra IsapresReclamos contra FONASA (1) Evolución TASA de Reclamos AUGE ISAPRES - FONASA Período Julio Septiembre 2007 (1)A la fecha no se cuenta con información de reclamos tramitados durante el mes de septiembre de ,7% - 13% 100% 52% NOTA: Entre julio - dic y enero - Sept. 2007, la tasa de reclamos AUGE tramitados en las isapres y en la Superintendencia, disminuyó en un 13% y 2,7%, respectivamente. NOTA: Entre Julio - Dic y Enero - agosto 2007, la tasa de reclamos AUGE tramitados en Fonasa y en la Superintendencia, aumentó en un 52% y 100%, respectivamente. TRAMITADOS EN LA SUPERINTENDENCIA TRAMITADOS EN EL FONASA TRAMITADOS EN LA SUPERINTENDENCIA TRAMITADOS EN LAS ISAPRES * Tasa calculada por beneficiarios
Ingresados y Tramitados en la Superintendencia Reclamos AUGE Período julio octubre 2007
RECLAMOS POR PROBLEMA DE SALUD Período septiembre – octubre 2007 Garantía de Oportunidad - FONASA
Gracias