, - Seite 1 ·IT Bebauungsplan IT – Automotive Process Improvement CIF B Aportando soluciones para Sistemas y Procesos en el sector del Automovil Prestación de Servicios Profesionales con recursos especializados N omis, SL Reg. Mercantil CIF B Procesos Sistemas Infraestructuras Servicios IT Racionalización Estandarización

, - Seite 2 ·IT Bebauungsplan IT – Automotive Process Improvement CIF B Ámbito de servicios profesionales de Apoyo a la Dirección de Proyectos en el área de IT Consultoría y Soporte para Estandarizar Procesos y Sistemas en las empresas Proyectos de desarrollos e implantaciones de sistemas con su mantenimiento y soporte 24x7 Desarrollos y Mantenimientos de sistemas en entornos HOST–Mainframe (IBM- SO MVS zOS) Subcontrataciones de recursos con perfiles especializados. Equipo disponible, Expertos y especialistas ‘seniors’ con experiencia en sistemas y procesos de gestión Filosofía de trabajo, Lean & Easy => “Small Fix-Costs” Kundenorientierte Vision => “Arbeit mit und für den Kunde“

, - Seite 3 ·IT Bebauungsplan IT – Automotive Process Improvement CIF B Elementos diferenciadores de servicio Disponemos de un alto conocimiento (Know-How) del sector del automóvil en sus procesos, sistemas, entidades y necesidades Calidad de Servicio lo cual nos permite preparar, especializar y complementar a los recursos con un alto nivel de calidad de servicio a costes muy competitivos.

, - Seite 4 ·IT Bebauungsplan IT – Automotive Process Improvement CIF B Control del servicio (SLA) con Informes Periódicos de actividades realizadas y seguimiento del servicio según parámetros que solicite el Cliente por su metodología interna propia. VENTAJAS a destacar, a)Fuerte reducción de costes por la metodología de servicio aplicada (‘null-fix-costs’ & ‘open-book’). En todo momento los costes reales de los recursos pueden ser transparentes para el Cliente. b)Calidad de servicio “TOP” por estar ejecutado por recursos con perfiles “seniors” expertos en las aplicaciones y procesos del sector del automóvil. Opciones de “coaching” para facilitar y acelerar inmersión y experiencia. c)Organización enfocada al Cliente para optimizar ejecución, control y seguimiento del servicio. Búsqueda de Recursos según Perfiles Solicitados Selección y Aceptación Recursos por Cliente Formación y Preparación de los Recursos Disponibilidad del Servicio (“coaching” inicial) ‘Recruiting’ & ‘Lendering’ & ‘Driving’ recursos para soportar y facilitar procesos y gestiones de los Clientes Necesidad de Recursos por Cliente Recursos especializados para servicios en modalidad SLA Mantener la Motivación de los Recursos en Servicio Activo Opción Libre de Absorción de Recursos por el Cliente Seguimiento del Servicio Prestado

, - Seite 5 ·IT Bebauungsplan IT – Automotive Process Improvement CIF B Ingredientes para el Éxito del Servicio Conocimientos + Habilidades Actitudes + Acción (saber) + (saber hacer) (querer hacer) + (hacerlo) ÉXITO Talento = (Aptitud + Experiencia 2 ) + (Actitud + Resolución 2 ) x 2 Calidad de Servicio Facilitar RRHH preparados y con predisposición al éxito del servicio,

, - Seite 6 ·IT Bebauungsplan IT – Automotive Process Improvement CIF B Abiertos a necesidades de Cliente Nuestro Lema: “Somos una empresa formada por profesionales con una amplia experiencia desarrollando e implantando sistemas y procesos del sector del automóvil y con una clara vocación de dar respuestas y soluciones agiles, innovadoras y de primer nivel a las necesidades que se presentan en este sector”.

, - Seite 7 ·IT Bebauungsplan IT – Automotive Process Improvement CIF B … comprometidos con el cliente Process Know-how + Technology Competence = Value Add for the Customer... nur ein zufriedener Kunde, ist auch Dauerkunde