IBM Confidential | Enero 2008 | GTS SMB 2008 © 2008 IBM Corporation Global Technology Services Venezuela General Business 2008

© 2006 IBM Corporation Global Technology Services Venezuela IBM Confidential | Agosto 2008 | GTS GB 2008 © 2008 IBM Corporation GTS Venezuela Organización Servicios Foco ITS Agenda

© 2006 IBM Corporation Global Technology Services Venezuela IBM Confidential | Agosto 2008 | GTS GB 2008 © 2008 IBM Corporation Organización Actual GTS 2008 GTS Country Manager María Melián Estructura de Delivery Estructura de Pre-venta Multi Cluster MS+FSS Natacha Parravano General Business (SMB) César Arana Mantenimiento Rossana Sanguineti ITS SS y BCSS Mercedes Osorio ITS ICS-EUS Michelle Bellino SO Olga Barragán HVP & Field Manager Nelson Noriega BCSS  Richard Ramírez  Carmen Banegas  Alejandro Perretti ICS  Miguel Suárez  Justo Torres  Daniel Mayorga Field Manager Salvador Martínez Profesional Dev. Mgr. Sergio Méndez Business Control Wilmer Oliveros Quality Assurance Humberto Jiménez EUS Fátima Da Silva Estructura de VentasEstructura de Soporte SS&SS  Henry Toledo  Karla Nieves  Eduardo Vasquez Complex Projects Mgr Laura Gómez Outsourcing Gonzalo Orellana ISS Amilcar Navarro

© 2006 IBM Corporation Global Technology Services Venezuela IBM Confidential | Agosto 2008 | GTS GB 2008 © 2008 IBM Corporation Organización Actual GTS GB 2008 SERVICIOS (GTS) General Business ibm.com Svcs. ITSM (Generación de Demanda Svcs.) Services Sales Leader Ana María Romero Services Sales Leader Diego Flechas ITSM Lida Villegas Services Sales Leader Carolina Nieto Integrated Technology Svcs. Sales Specialist Armando Escalona Sales Specialist Victor Sieber Sales Specialist Yelitza Pinto

© 2006 IBM Corporation Global Technology Services Venezuela IBM Confidential | Agosto 2008 | GTS GB 2008 © 2008 IBM Corporation  Fortalecimiento en la venta de Mantenimiento de equipos Multimarca “Multivendor Services”.  Crecimiento de los Servicios de consultoría en áreas de Disaster Recovery y Planes de Contingencia.  Crecimiento de los servicios de tercerización con foco en BCRS, MRX.  Venta de soluciones de Internet Security Systems - ISS.  Venta de Soluciones de Vigilancia Digital.  Venta de soluciones con Kioskos (Multifuncionales) GTS Venezuela Servicios 2008