Encuesta de Turismo Receptivo Aeropuerto Internacional “Simón Bolívar” de Maiquetía Estado Vargas II Trimestre 2012 Resultados

Encuesta de Turismo Receptivo En el marco de las estadísticas turísticas que se procesan a nivel mundial, la encuesta de turismo receptivo constituye una de las principales operaciones estadísticas para la medición del comportamiento de los turistas internacionales que ingresan a un país por los distintos puntos de entrada. Esta encuesta nos permite obtener una gama de indicadores referidos al perfil, gasto turístico, opinión sobre la calidad de los servicios turísticos, así como un conjunto de elementos que permiten evaluar las políticas implementadas por las administraciones turísticas en cada uno de los países. Mediante esta operación estadística se cuantifica los ingresos en divisas a un país por esta forma de turismo, el origen y comportamientos de los mercados que demandan el producto turístico de una región. En Venezuela, el principal punto de entrada al país es sin duda, el Aeropuerto Internacional “Simón Bolívar” de Maiquetía, por dicho aeropuerto ingresan mas del 75% del total de turistas que ingresan al país. Es por lo anterior que el Ministerio del Poder Popular Para el Turismo conjuntamente con el Instituto Nacional de Estadísticas y Banco Central de Venezuela llevaron a cabo la operación estadística: “Encuesta de Turismo Receptivo, Aeropuerto Internacional “Simón Bolívar” de Maiquetía”, para lo cual se diseño una metodología con estándares internacionales a los fines de obtener un marco de información referido al comportamiento del visitante internacional durante su estadía en nuestro país. El levantamiento contó con la participación de un conjunto de encuestadores quienes aplicaron entrevistas directas a un grupo de visitantes seleccionados en la muestra a través de técnicas de muestreo. Es por lo anterior que se presenta un conjunto de indicadores de relevancia referidos a esta forma de Turismo, los mismos servirán de base para la formulación y ejecución de políticas orientadas al desarrollo de este sector.

Ficha Técnica de la Operación Estadística Nombre de la operación estadística Principales variables en estudio Encuesta de Turismo Receptivo País de Residencia, Edad, Sexo, Frecuencia de viajes, Tipo de alojamiento utilizado, Grado de Satisfacción, Conocimiento de la campaña de promoción, Tipos de turismo de preferencia, razón por la que eligió venir, entre otras. Período de recolección Del 21/05 al 09/06 de 2012 Cobertura Aeropuerto Internacional “Simón Bolívar ” de Maiquetía Tipo de muestreo Objetivo general Probabilístico Conocer el perfil del visitante, gasto, expectativas y grado de satisfacción del visitante no residente en Venezuela. Finalidad Satisfacer los requerimientos de información oportuna y confiable para el análisis económico y la toma de decisiones en el ámbito del Turismo Receptivo Organismos participantes Ministerio del Poder Popular para el Turismo, Instituto Nacional de Estadísticas, Banco Central de Venezuela. Período de referencia La información está referida al II trimestre del año 2012 Tamaño de Muestra 989 Turistas

Encuesta de Turismo Receptivo ¿Es la primera vez que visita Venezuela? El presente estudio evaluó si es primera vez que los Turistas visitan nuestro país, demostrándose que para el 68% de los entrevistados es la primera vez que dichas personas vienen a nuestras tierras. ¿Cantidad de veces que ha venido a Venezuela en los últimos tres (03) meses? De acuerdo a la pregunta anterior, el 32% de los turistas entrevistados que han venido a Venezuela con anterioridad, lo hacen con la siguiente frecuencia: 73% han visitado el país de 1 a 5 veces, 17% visitaron el país de 6 a 10 veces y 7% lo visitaron de 11 a 20 veces.

Encuesta de Turismo Receptivo ¿ Viaja Solo o Acompañado? Tipo de Vuelo Los turistas han ingresado en un 99,80% mediante vuelos regulares y solo el 0.20% en vuelos chárter. ¿ Viaja Solo o Acompañado?

Encuesta de Turismo Receptivo Tamaño del Grupo Viajero Unas de las variables evaluadas en el estudio es el referido al tamaño del grupo viajero, 52,58% esta conformado por una sola persona, 31,95% por dos personas. Resultado coincidente con el gráfico anterior, donde se muestra que el 53% viaja solo y apenas 47% lo hace acompañado.

Encuesta de Turismo Receptivo Principales Países de Residencia de los Turistas El principal País de residencia Turistas Internacionales en la muestra es Estados Unidos con el 15,67%, le siguen Colombia con el 9,81% y Argentina con 9,20% .

Encuesta de Turismo Receptivo Principales Países de Procedencia de los Turistas Principales Países de Destino de los Turistas

Encuesta de Turismo Receptivo Sexo De todos los turistas internacionales evaluados en la muestra, podemos decir que mayormente vienen personas del sexo Masculino, representando el 67%, el resto corresponde al sexo Femenino con el 33%. Edad El rango de edad comprendido entre 25 a 34 obtuvo el mayor porcentaje con respecto a la llegada de turistas internacionales seguido con el 21% del los rango referido a las edades entre 35 a 44 años. Y 45 a 54 años.

Encuesta de Turismo Receptivo Visitas realizadas a Venezuela en los últimos tres (03) meses El 83,01% de los turistas manifestó que es la primera vez que visita a Venezuela, mientras que el 12,74% visitó dos veces el país . ¿Conoce Usted la Campaña de Promoción “Venezuela conocerla es tu destino”? En cuanto al conocimiento de la campaña promocional “Venezuela conocerla es tu destino”, 66,% manifestaron no conocer dicha campaña. Se hace necesario continuar fortaleciendo las estrategias en materia de promoción a los fines de seguir ampliando y dar a conocer las bondades de nuestros destinos turísticos

Encuesta de Turismo Receptivo ¿Conoce la Pagina WEB del Ministerio? Por otra parte el 67% informaron que conocen la pagina web del ministerio, y el 33% no posee conocimiento de esta pagina. Al igual que en la campaña de promoción, se hace necesario establecer estrategias de promoción para dar a conocer la pagina Web y/o cualquier pagina ilustrativa de las bondades turísticas en Venezuela. Entre los principales motivos de visita a Venezuela por parte de los Turistas Internacionales, predomina visita de familiares y amigos con el 40,34% de la muestra, seguido de recreo y vacaciones con el 29,83% y de negocios con el 24,87% Motivo Principal de la Visita

Encuesta de Turismo Receptivo Medio de Influencia El principal medio de influencia para los Turistas que despertó la curiosidad por Venezuela, fue internet cuya cifra corresponde al 60%, seguida de Agencia de Viajes con un 20%, y televisión con el 12% Tipo de Alojamiento En cuanto al tipo de alojamiento utilizado por los turistas, el mayor porcentaje lo representó vivienda de familiares y amigos con el 46,54%, seguido de hotel con un 42,23%, las posadas con una representación del 4,21%, las Viviendas propias con el 3,18%.

Encuesta de Turismo Receptivo Organización del Viaje Línea Aérea Organización del Viaje El 44% de los turistas entrevistados, manifestó que no usaron Reservas, es decir compra de boletos únicamente, mientras que el 35% Reservaron a Través de Agencias de Viajes, es decir organizaron sus viajes adquiriendo todos los servicios por paquetes turísticos, el 12% utilizó Reservas a través de Internet, y un porcentaje muy bajo utilizó Reserva Directa de Servicios con 8% .

Encuesta de Turismo Receptivo Estructura del Gasto de Consumo, según Concepto En cuanto al gasto de consumo, el 31,86% corresponde al gasto en alojamiento, y 29,64% en alimentos y bebidas Formas de Pago El 80,11% de los gastos realizado por los turistas entrevistados, lo hicieron cancelando en Efectivo y solo el 19,89% de los gastos se hacen mediante Tarjetas de Crédito.

Encuesta de Turismo Receptivo Financiamiento El 85.09% de los turistas entrevistados realizaron sus gastos financiados por ellos mismos, mientras que el 14,71% fueron financiados por la empresa y solo el 0.2% fueron financiados por ambos. Entidades visitadas Los estados mayormente visitados por los Turistas de acuerdo a la presente investigación fueron: Distrito Capital por sus características de Ciudad capital con el 18,08,1%, seguidamente aparece el estado Nueva Esparta con 7,3% como destino eminente de sol y playa, con similares condiciones están los estados Aragua y Carabobo, los cuales arrojaron el 3,5% y 3,1% respectivamente.

Encuesta de Turismo Receptivo Destinos que les gustaría visitar El siguiente estudio nos permitió conocer que destinos de Venezuela le gustaría conocer a los turistas que llegaron a nuestro país, lo cual nos arrojó los siguientes resultados: Salto Ángel y Margarita con 23,8% y 19,9% respectivamente, Los Roques con el 19,6%, Mérida con un 9%

Encuesta de Turismo Receptivo Opinión de los servicios utilizados por los turistas en Venezuela Alojamiento Transporte Alimentos y Bebidas Guías Bueno Regular Malo

Encuesta de Turismo Receptivo Opinión de los servicios utilizados por los turistas en Venezuela Hospitalidad Seguridad Limpieza Información Turística Bueno Regular Malo

Encuesta de Turismo Receptivo Opinión de los servicios utilizados por los turistas en Venezuela Infraestructura Aeroportuaria Bueno Regular Malo Principales Indicadores INDICADORES NOCHES PROMEDIO DE PERMANENCIA POR TURISTA GASTO DE CONSUMO PROMEDIO POR NOCHE (USS) GASTO DE CONSUMO PROMEDIO POR TURISTA (USS) PROMEDIOS 18,00 101,37 1.848,30

Encuesta de Turismo Receptivo Tipos de Turismo de su Preferencia En cuanto a los tipos de turismo de preferencia, el 26% de los encuestados manifestó que les gustaba Sol y Playa, Turismo Cultural con un 23%, Turismo Gastronómico y aventura con una representación del 13%. Razón por la que se eligió a Venezuela como su destino Entre las opiniones mas importantes relacionadas a la elección de Venezuela para pasar sus vacaciones tenemos: Recomendación de Amigos con un 53%, atractivos turísticos con un 23%, Recomendación de la Agencia con un 12%.

Encuesta de Turismo Receptivo Calificación de la Actividad Turística También se solicitó de los turistas que opinaron acerca de la calidad turística en forma integral en Venezuela, de acuerdo a ello, el 43% manifestó que la calidad era Buena, 39% Regular y solo un 18% Mala. ¿Existe Promoción de los Atractivos Turísticos de Venezuela en su País de Residencia? En relación a la promoción de los atractivos turísticos, 66% de los turistas entrevistados opinaron que no existe promoción en su país de residencia. Mientras que el 34% manifestó lo contrario.

Encuesta de Turismo Receptivo ¿Cómo califica la Promoción Turística de Venezuela en su País de Residencia? También se solicitó de los turistas, la calificación sobre la promoción turística de Venezuela en su país, En este sentido, el 52% opinó que la promoción era Buena, el 37% Regular y el 11% Mala. Razones por la cual se califica positiva Razones por la cual se califica negativa

Encuesta de Turismo Receptivo ¿Piensa Regresar a Venezuela? En cuanto a la intención de los turistas en regresar al país. 97% manifestó que Si pensaba regresar, Este indicador en el ámbito del turismo receptivo es de gran relevancia, porcentajes altos en cuanto a intención de regreso significa un alto grado de satisfacción por los servicios utilizados, además nos sirve de termómetro en la multiplicación de nuestra promoción turística internacional. Razones por las cuales regresaría Razones por las cuales no regresaría