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El comercio electrónico y sus incertidumbres Resultado de la encuesta sobre

kpmg 3 © 2000 KPMG Acerca de nuestra encuesta Luego de la satisfacción que representó la realización de nuestra encuestra integral sobre corrupción y fraude por dos años consecutivos hemos decidido realizar este año la primer encuesta sobre del país. En el mes de junio se preparó y envió una encuesta a 135 empresas de primer nivel. El nivel de respuesta alcanzó el 28%.

kpmg 4 © 2000 KPMG Perfil de los respondentes

kpmg 5 © 2000 KPMG ¿Cuán informado creen estar acerca del fraude en e-commerce en su compañía?

kpmg 6 © 2000 KPMG Líneas de negocios que representan mayor porcentaje de las ventas de las compañías respondentes Servicios de negocios29 Transporte18 Software electrónico12 Bancos e inversión9 Comunicaciones9 Seguros9 Otros5 Salud3 Industria / Automotores3 Mineria3 100

kpmg 7 © 2000 KPMG ¿Su compañía realiza e-commerce?

kpmg 8 © 2000 KPMG Respuestas no ¿Qué impidió o impide que usted implemente e-commerce en su compañía?

kpmg 9 © 2000 KPMG Respuestas sí ¿Cuál de estas áreas de e-commerce utiliza?

kpmg 10 © 2000 KPMG La mayor amenaza de su sistema de e-commerce proviene de:

kpmg 11 © 2000 KPMG ¿Tiene su compañía algún acuerdo con la entidad que construyó/hostea/mantiene su sitio de e-commerce que tenga en cuenta el costo resultante de una violación de seguridad?

kpmg 12 © 2000 KPMG ¿Ha generado el e-commerce cambios en los procedimientos de seguridad respecto del siguiente punto? Seguridad física

kpmg 13 © 2000 KPMG ¿Ha generado el e-commerce cambios en los procedimientos de seguridad respecto del siguiente punto? Derechos de autor y privilegios en la red

kpmg 14 © 2000 KPMG ¿Ha generado el e-commerce cambios en los procedimientos de seguridad respecto del siguiente punto? Acceso externo (Dial in, Internet)

kpmg 15 © 2000 KPMG ¿Su sistema de e-commerce usa encriptamiento?

kpmg 16 © 2000 KPMG ¿Permite su sistema de e-commerce rechazar compras basándose en: Dirección de entrega?

kpmg 17 © 2000 KPMG ¿Permite su sistema de e-commerce rechazar compras basándose en: Número de tarjeta de crédito?

kpmg 18 © 2000 KPMG ¿Permite su sistema de e-commerce rechazar compras basándose en: Nombre del comprador?

kpmg 19 © 2000 KPMG ¿Ha evaluado los riesgos de seguridad de su sistema de e-commerce?

kpmg 20 © 2000 KPMG Ranking de potenciales amenazas al éxito de los sistemas de e-commerce

kpmg 21 © 2000 KPMG Ranking de mayores daños que puede causar a un sistema de e-commerce una violación de seguridad

kpmg 22 © 2000 KPMG ¿De qué manera es más probable que ocurra una violación de seguridad del sistema de e- commerce?

kpmg 23 © 2000 KPMG Ranking de factores que convierten un sistema de e-commerce en un objetivo para el fraude o para una violación de seguridad

kpmg 24 © 2000 KPMG Ranking de componentes de un sistema de e- commerce de acuerdo con la confianza en la seguridad del componente

kpmg 25 © 2000 KPMG ¿Ha tenido su sistema de e-commerce una violación de seguridad?

kpmg 26 © 2000 KPMG La violación fue a través de:

kpmg 27 © 2000 KPMG ¿Qué daño sufrió?

kpmg 28 © 2000 KPMG ¿Cuál fue el total aproximado del costo de la pérdida? Ninguno de los respondentes aportó información

kpmg 29 © 2000 KPMG Respecto a la persona responsable por el e- commerce de la compañía, ¿qué porcentaje de sus responsabilidades totales se relacionan con temas de e-commerce?

kpmg 30 © 2000 KPMG ¿Su sistema de e-commerce es auditado regularmente?

kpmg 31 © 2000 KPMG ¿Ha tenido alguna revisión de la seguridad de IT de su sistema de de e-commerce hecha por algún consultor externo?

kpmg 32 © 2000 KPMG ¿Ha tenido alguna revisión de la seguridad física de su sistema e-commerce hecha por algún consultor externo?

kpmg 33 © 2000 KPMG ¿Se realizaron búsquedas de antecedentes de las entidades que intervienen en el desarrollo, mantenimiento y administración de sus sistemas de e-commerce?

kpmg 34 © 2000 KPMG ¿Hace generalmente búsquedas de antecedentes de entidades con las que realiza negocios?

kpmg 35 © 2000 KPMG ¿Estaba el dominio que usted deseaba ( registrado antes que usted empezara su iniciativa de e-commerce?

kpmg 36 © 2000 KPMG ¿Tuvo que comprar su dominio a alguien?

kpmg 37 © 2000 KPMG ¿Ha planificado cómo enfrentar una violación de seguridad relacionada con su sistema de e-commerce?

kpmg 38 © 2000 KPMG En todo negocio hay pérdidas por merma, robo, etc.. En su sistema de e-commerce, ¿cuál es el nivel de éstas pérdidas comparado con su negocio regular?

kpmg 39 © 2000 KPMG ¿Cómo son sus pérdidas reales comparadas con las pérdidas proyectadas?

kpmg 40 © 2000 KPMG ¿Qué porcentaje de ingresos es esa pérdida real?

kpmg 41 © 2000 KPMG ¿Sabe si su sistema de e-commerce es el objetivo de fraude en mayor o menor grado que otros sistemas de e-commerce?

kpmg 42 © 2000 KPMG ¿Cuales sitios de e-commerce cree usted que la gente percibe como más seguros?

kpmg 43 © 2000 KPMG ¿Tiene su sitio un sello que identifique que el sistema ha pasado por una auditoría de seguridad?

kpmg 44 © 2000 KPMG ¿Qué temas cree que le interesan más a los clientes con respecto a las transacciones de e-commerce?

kpmg 45 © 2000 KPMG ¿Cree que el e-commerce va a permitir más piratería de marcas?

kpmg 46 © 2000 KPMG Ranking de los elementos que más podrían mejorar la seguridad de los sistemas de e- commerce

kpmg 47 © 2000 KPMG Ranking de los factores que los respondentes creen que impiden que la gente utilice el e- commerce

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