Peligros y Oportunidades en la nueva realidad del Wikimundo.
W i k i a l i t y… REALIDAD SEGÚN LO DETERMINADO POR EL CONSENSO GENERAL EN LUGAR DE LOS HECHOS FRÍOS Y DUROS SI SUFICIENTES PERSONAS DICEN QUE ES CIERTO, ES CIERTO ... Fuente: Diccionario Urbano
W i k i a l i t y…
CIRCULOS DE CONFIANZA
CLUSTER DE CONFIANZA
2 billones
Desarrollar Círculos de Confianza CLAVES Entender Replicar Respetar Desarrollar Círculos de Confianza
ENTENDER
ENTENDER
REPLICAR
REPLICAR
REPLICAR
EMOCIONES UNIVERSALES Alegría Tristeza Admiración Miedo Enojo Alivio
EMOCIONES Trasciende El Poder de Comunicar
EMOCIONES - MARCA
El cliente… no siempre tiene la razón RESPETAR El cliente… no siempre tiene la razón
Satisfacción del cliente + Entender
AUDIENCIA
AUDIENCIA - PROGRAMACIÓN Independencia Calidad Contexto Análisis Confianza Credibilidad
EL ARTE DE LA GUERRA “Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no necesitas temer el resultado de cien batallas.”
EL ARTE DE LA GUERRA “Si te conoces a ti mismo, pero no al enemigo, por cada victoria, también sufrirás una derrota.”
EL ARTE DE LA GUERRA “Si no conoces ni al enemigo ni a ti mismo, vas a perder en cada batalla.”
EL ARTE DE LA GUERRA
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Muchas Gracias