Casino de Madrid, 19 de Noviembre BPM, con “B” de Business: modelos explícitos para la gestión de procesos. AgilePoint Juanjo.rodriguez@ascentn.es Casino de Madrid, 19 de Noviembre

Las tecnologías de BPM permiten que el negocio pueda responder más rápido, de forma más consistente y con menos errores frente al mercado y sus clientes. El objetivo de BPM es al fin y al cabo “mejores procesos de negocio”. La “B” en BPMS es de “Business”, es decir, el objeto es la Gestión de Procesos de Negocio: de procesos explícitos, con absoluto significado para el Negocio, que muestran los qué, quién, cuándo, cuánto y cómo de cada actividad, que permiten reasignar tareas, delegar, gestionar excepciones, y realizar cambios en tiempo real. Este es también el objeto de AgilePoint BPMS, plataforma de gestión de procesos de negocio, con una verdadera arquitectura SOA –que Consume y Provee servicios-, totalmente construido con el framework .NET y basado en web-services y XML . Microsoft proporciona muchas de las tecnologías que ayudan a construir una solución de BPM enfocadas a definir, ejecutar y monitorizar la lógica del proceso y que sirven como plataforma para construir soluciones más especializadas. Así es el caso de BizTalk Server, como plataforma líder de Gestión de Procesos de Sistemas. La combinación de AgilePoint y BizTalk Server ofrece una propuesta de valor única a los requisitos de Gestión de Procesos para arquitecturas heterogéneas.

BPM: Mejores Procesos de Negocio La mayoría de los proyectos que fracasan tienen su causa en las Personas: falta de liderazgo, escasa formación en los equipos, ´selección inadecuada de recursos, gerencia y dirección no comprometida, cambio imprevisto en las condiciones de mercado, etc. Al mismo tiempo, la causa fundamental del éxito en los proyectos, son las Personas también. -Por las mismas razones y signo contrario!!. El objetivo de la Organización: Maximizar el éxito . Personas y Tecnología conforman un binomio inseparable en le que la oferta tecnológica cuenta con opciones realmente adecuadas , innovadoras y continuamente mejoradas, y Microsoft es sin duda un multiplicador. Las Personas siguen siendo el elemento determinante . Los mejores equipos continuarán consiguiendo los mayores éxitos. Formación y Metodología facilitan el conocimiento y cultura necesarios para el éxito de un proyecto de BPM. BPM: Mejores Procesos de Negocio Metodología de Gestión y tecnología para mejorar los procesos de la Organización.

B = personas Muchos de los procesos que gestionan las organizaciones son implícitos y sin visibilidad incluso para los propios actores y responsables. A menudo, las descripciones de los procesos, sus modelos, no se corresponden con la realidad de la ejecución. Virginia Satir La posibilidad de utilizar modelos explícitos para los procesos de negocio proporciona una vía inmediata para ganar en eficiencia. Fig. “Process Change Model”. Impacto en el rendimiento de un grupo por un cambio bien asimilado. De Steven Smith El modelo explica cómo se produce el cambio en cualquier contexto humano o de grupo: El “cambio” produce fluctuaciones en el rendimiento. Bill Gates El resultado de un equipo consigue ser más eficiente cuando es capaz de asimilar la Innovación.

Jesse Shiah, President Ascentn Corporation Fig. Principales patrones sobre la adquisición de BPMS en las organizaciones La arquitectura de AgilePoint provee una plataforma de BPM que ofrece la versatilidad y escalabilidad para que los Clientes puedan “Pensar en grande, comenzar pequeño y escalar rápido”. Jesse Shiah, President Ascentn Corporation

AgilePoint permite la integración “sin costuras” con los mejores productos del mercado para cada funcionalidad requerida adecuando una óptima oferta al cliente en cada caso y asegurando la continua actualización tecnológica. El modelador de AgilePoint utiliza toda la potencia de Microsoft Visio permitiendo la composición de Modelos de Proceso Explícitos para describir cualquier proceso de negocio. La integración con aplicaciones y actores del proceso hace que el mismo Modelo sea un ejecutable: El Modelo es la Aplicación Un completo entorno de composición e integración sobre el stack de Microsoft

Colecciones de Artefactos SOA construidos por TI para utilización por el usuario de Negocio. Paneles y funcionalidad Extensibles con MS Visual Studio y reutilizables. Cada “shape” o icono de los paneles representa una funcionalidad de negocio encapsulada para ser utilizada (Drag & Drop) y configurada por Negocio. Una colección de “Shapes” de BizTalk permiten interactuar directamente entre AgilePoint y Biztalk. AgilePoint consume y también provee Servicios cuyo contenido se incorpora al flujo del proceso según sea definido su comportamiento tanto en tiempo de diseño como en tiempo de ejecución.

Esquema: funcionamiento de AgilePoint Model-Driven BPMS con Arquitectura SOA AgilePoint inyecta la capa de gestión de procesos en la arquitectura existente, de modo no intrusivo y utilizando aplicaciones conocidas por sus usuarios de negocio

Activos de BizTalk listos para ser utilizados en AgilePoint desde el modelador Toda la potencia y versatilidad de BizTalk para la gestión de Procesos de Sitemas se pone al alcance del Modelador: AgilePoint puede enviar acciones a BizTalk para actuar sobre los distintos sistemas LOB y Legacy, y del mismo modo, BizTalk puede enviar Servicios para ser consumidos por el motor de AgielPoint según sea necesario en las actividades de un proceso. Esquema de mapeo de actividades de procesos AgilePoint, BizTalk y Visio

AgilePoint incorpora la utilización de workflows con Windows WF

BPMS El Modelo de proceso es la Aplicación: El modelo de proceso es una representación explícita con pleno significado para el usuario de negocio El modelo está dirigido por metadatos que interpreta el motor de BPM y puede ser modificado incluso durante la ejecución del mismo. Business Agility – BPM dinámico Gestión de Procesos en Run-time Migración de Procesos Dynamic Rollback Dynamic Re-route Retrabajos parciales, delegaciones Case Mgmt, Procesos Ad-hoc Múltiples versiones de procesos Motor de BPM totalmente construido con el framework .NET de Microsoft. Basado en SOA. Promueve la abstracción de la función de Negocio hacia esa arquitectura y permite mejoras continuas Incrementales. Es Ágil y Adaptable: Los modelos de Proceso son interpretados y ejecutados por el motor de BPM en tiempo real, “ejecutando” XML en lugar de generar código. Sin compilación y sin complicaciones. Capacita a usuarios de negocio dentro de un Ecosistema controlado por TI. AgilePoint mantiene la descripción del modelo de proceso durante el desarrollo y deployment –de diseño a producción- potenciando la colaboración de negocio y TI durante todo el ciclo de vida.

La combinación de AgilePoint y BizTalk Server ofrece una propuesta de valor única a los requisitos de Gestión de Procesos para arquitecturas heterogéneas. Conclusion