Seminario virtual Campos Opcionales

2 Objetivos Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de agregar, modificar o eliminar campos opcionales como: Datos de facturación Datos de entrega de documentos Recibido de Observaciones internas Remarks para itinerario Remarks para itinerario factura

3 Introducci ó n Campos Opcionales Campos obligatorios para poder finalizar transacción Campos opcionales en cualquier momento requerido Scripts Documentos con información importante para el cliente Información interna de la agencia de fácil manejo

4 Datos de Facturación HELP 5-CB 5-CBFormato 5-CBABC DE MEXICO SA DE CV 5-CBAV. REVOLUCION NUM 1240 Ejemplo REVOLUCION NUM 124Modificar información información todos PNR Booking ToolScript (Address) Antes de emitir boletos Sólo si el cliente lo solicita Impresión en el itinerario factura 6 renglones 35 caracteres

5 Datos de Entrega de documentos HELP 5-CD 5-CDFormato 5-CDSR CARLOS MANCERA 5-CBCALLE 20B NO 300 COL ALEMAN Ejemplo 20B NO 147 COL ALEMANModificar información información todos PNR Booking ToolScript (Address) Impresión en el itinerario factura Referencia para la entrega de los documentos 3 a 5 renglones 35 caracteres

6 Recibido de HELP 6RCVD 6Formato libre 6CAROLINA/SR CONTRERASEjemplo CONTRERASModificarlo Genera historia Información de quien solicita cambios y quien los ejecuta Campo único Uso importante para aclaraciones sobre la reservación

7 Observaciones Internas HELP 5 5Formato libre 5FACTURAR A NOMBRE DE ABC DEEjemplo A NOMBRE DE ABC DE MEXICO Modificar información información Información interna no genera historia Recordatorio de pendientes por trabajar en la reservación Formato libre Ilimitados de 2 a 69 caracteres Identifica M en el PNR

8 Remarks de itinerario HELP 5IR-HELP 5RM- 5RM- ó 5IR-Formato 5RM-FAVOR DE PRESENTARSE 2 HRS ANTES EN EL AEROPUERTO Ejemplo 5S4*RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDASSegmento específico 5N2.0*RM-SOLICITUD DE COMIDA VEGETARIANAPasajero específico 5S3N2.0*RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDASPasajero y segmento específicos DE PRESENTARSE 3 HORAS ANTESModificar información Observaciones para el pasajero impresas en el itinerario 5IR- Itinerario factura 5RM- Itinerario Especificar pasajeros o todos los pasajeros Especificar segmentos o todos los segmentos

9 P r e g u n t a s

10 Tutoriales De clic en Training

11 Tutoriales Seleccione su ubicación México - Español

De clic en tutoriales 2 -De clic en Firma del Estudiante 3 - Seleccione el País México 4 - Escriba el Log In y el Password y de clic en Entre Tutoriales

13 Tutoriales Seleccione el curso

14 Tutoriales

15 Tutoriales Ya cuento con un Log In y Password para tomar los tutoriales > Cierto > Falso Live Meeting Poll

16 ¡G R A C I A S! Por participar en este Seminario Campos Opcionales Página para inscribirse a los cursos virtuales.