Medicare y el Equipo Médico Durable: Protéjase del Fraude!

Los Temas Que Cubriremos Hoy El Programa SMP Medicare y el Equipo Médico Durable (DME, siglas en inglés) Equipo Médico Durable (DME) y el Fraude El Lema de SMP: ¡Protejer, Detectar, Reportar!

¿Qué Tanto se Pierde? ¿Cuánto dinero cree usted se pierde cada año al fraude y al abuso del Cuidado de Salud? A) $5-10 millones B) $25-125 millones C) $10-20 billones D) $75-250 billones BILLIONS of dollars every year! Fraud and Abuse estimates: $75-250 billion/year (FBI)  between 3% and 10% of everything spent on health care is lost to fraud (Medicare, Medicaid, and private insurance companies) $68 billion in 2008 – National Health Care Anti-Fraud Association (organization of about 100 private insurers and public agencies) Waste estimates: $98 billion in “improper” health care payments (waste) in fiscal year 2009 – Peter Orszag, director of White House Office of Management and Budget (OMB)

¿Qué tanto se Pierde? ¿Cuánto cree usted se pierde cada año al fraude y al abuso del cuidado de salud? A) $5-10 millones B) $25-125 millones C) $10-20 billones D) $75-250 billones BILLIONS of dollars every year! Fraud and Abuse estimates: $75-250 billion/year (FBI)  between 3% and 10% of everything spent on health care is lost to fraud (Medicare, Medicaid, and private insurance companies) $68 billion in 2008 – National Health Care Anti-Fraud Association (organization of about 100 private insurers and public agencies) Waste estimates: $98 billion in “improper” health care payments (waste) in fiscal year 2009 – Peter Orszag, director of White House Office of Management and Budget (OMB)

¿Quién se ve Afectado por el Fraude? Los Beneficiarios de Medicare y Medicaid Pérdida de beneficios Primas más altas Robo de Identidad Los Contribuyentes Medicare se paga con los impuestos Billones de impuestos de los contribuyentes son desperdiciados

¿Por qué es importante Reportar el Fraude? El fraude en el cuidado de salud lo pone en riesgo de robo de identidad ¡Porque ES SU DINERO! - Dólares de los contribuyentes - Primas más altas Conservar el Programa de Medicare ¡Las personas que cometen fraude le estan ROBANDO, no lo estan ayudando! IT’S YOUR MONEY: All Taxpayers: Part A is funded mostly (90%) through payroll taxes (FICA) –1.45% is withheld directly from the employee Beneficiaries: Part B is funded in part through beneficiary premiums (23%)  increased Part B spending increases the Part B premium Misaligned payments can also cause beneficiaries to pay more in coinsurance

¿Por qué es importante Reportar el Fraude? Su cuenta de Medicare podría ser marcada con un sello de “¡No Pagar!” Su doctor es la única persona que debe pedir las cosas para usted. De lo contrario, podrían no ser de la medida adecuada o podrían no funcionar apropiadamente. Cuando alguien le da algo que usted no necesita: Su salud podría empeorar Sus beneficios de Medicare podrían agotarse You can also ‘use up’ your benefit if Medicare thinks you are getting services that you aren’t. If a doctor trims your toenails and takes your Medicare number, he may be billing Medicare for something else, like foot surgery! Medicare will think that you have had that foot surgery and won’t cover products or services that you wouldn’t need if you had that surgery. EX: person given wheelchair and later denied walker.

El Programa SMP www.illinoissmp.org Capacitando a Personas de la Tercera con el propósito de Prevenir el Fraude en el Cuidado de Salud

El Programa SMP SMP (siglas en inglés) – La Patrulla de Medicare para Personas de la Tercera Edad Un Programa Nacional El programa SMP se encuentra en todos los 50 estados, incluyendo Washington D.C., Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes Los Objetivos del Programa Reclutar voluntarios para promover conciencia dentro de la comunidad Capacitar a los consumidores sobre el fraude y el abuso dentro del cuidado de salud

El Personal y los Voluntarios del Programa SMP… Ofrecen presentaciones a grupos (¡grupos como este!) Comparten información y materiales durante ferias de salud o durante otros eventos Asisten a las personas con preguntas sobre errores en sus facturas o con problemas de fraude Asisten con el reporte de fraude a los investigadores

Colaborades del Programa de SMP en Illinois Agencias de Illinois que sirven a las Personas de la Tercera Edad Catholic Charities Senior Services Associates White Crane Wellness Center Alivio Medical Center Solutions for Care Palatine Township Senior Citizens Council Westlake Hospital Family Service-RSVP Program (Champaign) Coalition of Limited English Speaking Elderly Illinois Network of Centers for Independent Living Illinois Attorney General’s Office – Oficina de Procuraduria General de Illinois

Equipo Médico Durable (DME) Medicare y el Equipo Médico Durable (DME)

Cuando hablamos de DME, ¿a qué nos referimos? DME – el Equipo Médico Durable - se refiere a todo el equipo médico que se puede usar o utilizar de nuevo. Por ejemplo: Sillas de Rueda Andadores Equipo para Oxígeno Camas de Hospital Bastones Muletas

Cuando hablamos de DME, ¿a qué nos referimos? Medicare también cubre la mayoría de Prótesis, de Ortóticos y de suministros médicos. Por ejemplo: Abrazaderas para los brazos, las piernas, la espalda y collarines para el cuello Miembros y ojos artificiales Suministros Diabéticos Calzado terapeútico o plantillas para las personas diabéticas con una condición grave de los pies

¿Cuándo cubre Medicare el DME? Medicare cubre el Equipo Médico Durable cuando es necesario por razones médicas – un médico debe prescribirlo para usted. La Parte B de Medicare cubre el Equipo Médico Durable cuando se utiliza dentro de la casa. Si usted ingresa a un hospital o a un centro de enfermería especializada, el hospital o instalación debe proveerle el equipo que usted necesita mientras se encuentra allí.

¿Cuándo cubre Medicare el DME? Medicare cubrirá el DME (equipo médico durable) cuando se obtiene de un proveedor de DME aprobado por Medicare. Para encontrar un proveedor aprobado por Medicare en su área: Llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) O Visite el sitio Web de Medicare: www.medicare.gov H (Haga clic en “Find Suppliers of Medical Equipment in Your Area.”)

Sillas Eléctricas y Sillas Motorizadas (Scooters) Medicare cubre las sillas eléctricas y las sillas motorizadas cuando son necesarias por razones médicas. Medicare NO cubre sillas eléctricas motorizadas si solo se necesitan o se utilizan fuera de la casa – estos aparatos son para utilizarse mayormente dentro de su casa.

¿Cuánto Tengo que Pagar por el DME? Si usted tiene Medicare Original y su proveeder de DME acepta “la asignación de pago de Medicare,” Medicare usualmente paga el 80% del costo de todo el DME que es necesario por razones médicas. Por lo general, usted paga el 20%, después de que haya pagado el deducible anual de la Parte B. (Nota: Si usted tiene un plan Medigap o algún otro plan suplementario, el plan podría cubrir el 20% que usted es responsable de pagar.)

¿Cuánto Tengo que Pagar por el DME? Una nota muy importante: Si usted tiene Medicare Original Medicare y el proveedor de DME NO acepta la “asignación de pago de Medicare”, ¡no existe un límite de lo que el proveedor podría cobrarle a usted!

¿Cuánto Tengo que Pagar por el DME? Si usted tiene un plan Medicare Advantage, el plan debe cubrir lo mismo que cubre Medicare Original. Sin embargo, los costos y su responsabilidad de pago depende en el plan. Comuníquese con su plan para preguntar si el DME que usted necesita tiene cobertura y cual es su responsabilidad de pago.

Comprar o Alquilar, ¿Qué es mejor? Medicare tiene reglas sobre la opción de comprar o alquilar del DME. Por lo general, hay ciertos tipos de equipo que se alquilan (por ejemplo, el equipo de oxígeno), pero hay otros tipos de equipo que se podrían comprar (por ejemplo, bastones, andadores, etc.). Si usted desea saber si alguna pieza en particular tendrá que alguilarse or comprarse, pregunte al proveedor de DME o llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).

Si Yo Necesito DME, ¿Cómo lo obtengo? Si usted cree que necesita equipo médico, hable con su médico. Su médico hará una receta, y si es necesario, también llenará un “Certificado de Necesidad Médica” – una forma que su médico envía a Medicare para obtener aprobación para ciertos tipos de equipo médico.

Si Yo Necesito DME, ¿Cómo lo obtengo? Antes de solicitar cualquier equipo, pregunte al proveedor de DME si ellos aceptan la “asignación de Medicare”. Un proveedor de DME que está inscrito con Medicare pero no acepta la “asignación de pago de Medicare” le puede cobrar a usted lo que ellos quieran. Si el proveedor de DME que no está inscrito con Medicare, Medicare NO pagará por el equipo o los suministros.

El Equipo Médico Durable (DME) y el Fraude

DME y el Fraude – las Reglas de Medicare No se permite ningun tipo de mercadotecnia que no se haya solicitado Los proveedores de DME solo pueden ponerse en contacto con usted si: 1) usted le ha dado autorización por escrito para que se comuníquen con usted, 2) la comunicación es sobre algún artículo que la compañía ya le había proveído a usted, O 3) el proveedor le ha proveído a usted por lo menos 1 artículo en las últimos 15 meses Esta regla se aplica también a la mercadotecnia por correo eletrónico, por mensajes instantáneos, en persona, o a travéz del internet.

DME y el Fraude – las Reglas de Medicare Los proveedores de DME deben mantener una instalación física que esté accesible y con las puertas abiertas al público. En la mayoría de los casos, el proveedor debe mantener la instalación abierta al público por los menos 30 horas a la semana La instalación debe tener personal que esté accesible durante las horas de trabajo Los proveedores de DME deben de tener un número telefónico principal para su negocio – los teléfonos celulares NO deben ser utilizados como números de negocio.

DME y Fraude – ¿Qué es el Fraude en el DME? Facturación de cualquier equipo que usted no recibió Facturación de cualquier equipo diferente al que usted recibió Facturación de cualquier equipo que es más avanzado de lo que usted necesita Proveer información falsa o engañosa, por ejemplo, ofrecer equipo “gratis” y luego enviar una factura a Medicare

Tácticas de Fraude en el DME: El Fraude de la Silla Motorizada Un vendedor de DME visita un centro para personas de la tercera edad y ofrece a todos una silla motorizada “gratis”. El vendedor también le pide a cada persona por su número de Medicare. Después, la compañía envía una factura a Medicare como si se les hubiera proveído sillas eléctricas a cada una de las personas. Como resultado de esto, dos años después, cuando una de estas personas necesita una silla eléctrica, Medicare no aprueba el costo.

Tácticas de Fraude en el DME: El Fraude de la Silla Motorizada Problemas: Facturación por un artículo más costoso del que se proveó (por ejemplo, se facturó por una silla eléctrica en lugar de una silla motorizada) El equipo que se proveo no era necesario por razones médicas – las sillas motorizadas se proveeron a todos sin considerar la necesidad médica El vendedor ofrecio las sillas motorizadas “gratis” y se les prescindieron también los copagos – información falsa y engañosa

Tácticas de Fraude en el DME: El Fraude del Calzado Diabético Un proveedor de DME coloca una mesa en el pasillo de una vivienda para personas de las tercera edad con un anuncio que dice ¡“Calzado gratis para los beneficiarios de Medicare”!” Cuando las personas de la tercera edad se acercan a la mesa, a cambio de sus números de Medicare, se les da un par de zapatos de una tienda o almazen local. El proveeder luego envía una factura a Medicare por calzado diabético y “necesario por razones médicas” para cada una de estas personas.

Tácticas de Fraude en el DME: El Fraude en el Calzado Diabético Problemas: Mercadotecnia falsa o engañosa - calzado “gratis” Sin necesidad médica – el calzado se le entregó a todas las personas con cobertura de Medicare, sin importar si la personas tienen diabetes o no, o si en realidad ellos necesitan los zapatos Se envía una factura a Medicare por calzado diabético mientras que ellos proveeron zapatos baratos que no eran médicos

Tácticas de Fraude en el DME: El Fraude del Kit de Artritis Un Sábado por la mañana, José recibe una visita de un señor que le pregunta si el tiene artritis. Cuando José responde que “si”, el señor le dice a José que le va a dar un gran producto nuevo – ¡un “kit de artritis” – que además, es gratis! Todo lo que el necesita ahora es el número de Medicare de José. Así que José le proporciona su número y el señor le da un paquete que incluye una lámpara, un soporte protector para la rodilla, y una caja de guantes. Dos meses después, José recibe su Resumen de Medicare, el cual indica que se ha enviado una factura de miles de dólares por dispositivos ortóticos!

Tácticas de Fraude en el DME: El Fraude del Kit de Artritis Problemas: No existe un “kit de artritis” – esto siempre en un engaño o estafa! La mercadotecnia de puerta en puerte sin ser solicitada para preguntar por su número de Medicare no es permitida No hubo ninguna receta escrita o certificado de necesidad médica de un médico Facturación de productos diferentes a los que se proveeron se considera fraude

Tácticas de Fraude en el DME: Suministros Diabéticos y la Mercadotecnia Una tarde, mientras estaba viendo televisión, Sonia recibe una llamada telefónica. Al contestar la llamada, una voz robótica le pide a Sonia que presione el “1” si ella tiene Diabetes. Sonia oprime el “1” y luego habla con alguien que le ofrece un envío de suministros diabéticos. Sonia le proporciona su número de Medicare, pero ella nunca recibe ningún suministro. Ahora, Sonia esta preocupada sobre el robo de identidad porque se ha dado cuenta que su número de Medicare es el mismo que su número de Seguro Social.

Tácticas de Fraude en el DME: Suministros Diabéticos y la Mercadotecnia Problemas: La Mercadotecnia no solicitada, que también pide su número de Medicare por el teléfono no es permitida Existe la posibilidad de facturación de suministros que nunca se proveeron (la compañía pudo haber envíado una factura por suministros que nunca se le proveeron a Sonia) Existe la posibilidad de rodo de identidad – la persona que llama por teléfono podría usar el número de Seguro Social de Sonia para obtener acceso a otras cuentas u otra información

¡Protejer! ¡Detectar! ¡Reportar! Capacitando a Personas de la Tercera con el propósito de Prevenir el Fraude en el Cuidado de Salud

¡PROTÉJASE Del Fraude!

¡PROTÉJASE del Fraude! Si usted necesita equipo médico durable, próstesis, ortóticos o suministros, por favor comuníquese con su médico. NUNCA acepte servicios de proveedores de DME que: Le pidan que consulte con los médicos de ellos Se comunican con usted sin su autorización Le digan que el equipo de ellos es “gratis”

¡PROTÉJASE del Fraude! Por favor NO provea su número de Medicare a personas que usted no conoce Personas que llamen por teléfono Personas que toquen a su puerta En alguna presentación, clases de ejercicio, servicios de análisis gratis, etc. Recuerde: Los servicios que son “gratis” NO requieren su número de Medicare!

¡PROTÉJASE Del Fraude! Por favor NO acepte servicios de alguien que se comuníque con usted por teléfono o de alguien que lo visite en su casa sin previo aviso, ¡aún cuando le digan que su médico les pidio que lo hicieran!

¡PROTÉJASE Del Fraude! Cuando usted solicite equipo médico durable (DME), próstesis, ortóticos o suministros, siempre pida una copia de toda la documentación del equipo o de los suministros. NO firme ninguna hoja de servicio o hoja de horario u otras formas sin antes leerlas y, Por favor, ¡NO firme formas en blanco!

¡DETECTE el Fraude!

¡DETECTE el Fraude! Pida una lista detallada de los servicios que usted ha recibido. Revise la lista para eliminar errores. Lea el Sumario de Beneficios de Medicare o la Explicación de Beneficios de su compañía de seguro. Esté pendiente de lo siguiente: Servicios que usted no recibio Servicios que no fueron pedidos por su médico Facturación doble de la misma cosa Otros errores de facturación

¡REPORTE el Fraude!

¡REPORTE el Fraude! Si usted tiene preguntas sobre los servicios que recibió, comuníquese primero con su médico o con la agencia de servicios de cuidado de salud en el hogar Si esto no funciona o si usted sospecha fraude (por ejemplo, si en el Sumario de Beneficios de Medicare, usted detecta un reclamo sobre algo que nunca recibió), por favor comuníquese con el programa de SMP en Illinois al: (800)699-9043

¡Los Voluntarios son la llave para difundir el mensaje de SMP! ¡Nosotros necesitamos SU ayuda!

Si tiene usted preguntas, por favor comuníquese con: ¡Gracias! Si tiene usted preguntas, por favor comuníquese con: AgeOptions (800)699-9043 TTY: (708)524-1653 Este documento fue posible, en parte, por el subsidio número 90MP0026 del Departamento de Salud y Servicios Humanos de la Oficina de Administration on Aging. Se les exhorta a los beneficiarios que esten conduciendo proyectos bajo este patrocinio gubernamental a expresar libremente sus resultados y conclusiones. Los puntos de vista o las opiniones, por lo tanto, no necesariamente representan oficialmente a la Oficina del Administration on Aging.