Reducción de Costes derivados de las Telecomunicaciones Avaya IP Office 500

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.2 Escenario actual en las PYMES Operadores de telefonía tradicional Poca integración entre terminales GSM y de centralita Se desconoce el importe de la factura de teléfono el día 1 de cada mes Carencia de utilidades de Comunicaciones Unificadas No se utilizan aplicaciones para aumentar la productividad y mejorar la colaboración

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.3 Operadores SIP

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.4 Operadores SIP Se accede al proveedor mediante un acceso a Internet en vez del cable tradicional – Amplia oferta – Llamadas a un precio muy competitivo – Servicios de valor añadirdo Click to Call Webphone Permite virtualizar números de teléfono – Identificación de llamadas a conveniencia, incluso 902 – Dispersión geográfica de números de teléfono

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.5 Voz Telecom, operador homologado Reducción de costes – Menos equipamiento – Menos mantenimiento y alquileres de línea Costes por tráfico de voz reducidos y predecibles – Tarifas planas – No establecimiento – Internacional PARA CENTRALITAS analógicas, RDSI e IP SERVICIO TRUNK SIP VOZ+DATOS ADSL + Líneas + Tarifa Plana Total a Fijos- Móviles + Mantenimiento. AHORRO MENSUAL -40%

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.6 Nuevo escenario (SIP) Operador de telefonía SIP Identificación de llamadas a conveniencia Dispersión geográfica de números de teléfono Mejores tarifas y mayor oferta de proveedores

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.7 Operadores GSM

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.8 Plan Integra de (Grupo Cerrado Usuarios) Plan de numeración único para móviles y extensiones de la centralita – Extensiones: 1XXX – Móviles:2XXX Tarifa plana de llamadas entre móviles de la empresa y extensiones de la centralita Número de identificación personalizado por extensión de la centralita: 63030XXXXYYYY (X número cabecera, Y número de extensión)

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.9 Nuevo escenario (Integra) Plan Integra Marcación directa entre móviles y extensiones de la centralita Tarifa plana de llamadas entre móviles y centralia Números de marcación directa a extensión en la red GSM

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.10 Tarifa plana 4 Horas + 4 de Tarifa plana de llamadas durante dos franjas horarias de 4 horas cada una y un máximo de minutos por línea Franjas horarias configurables a conveniencia Coste por línea de 30 y sin establecimiento de llamadas

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.11 Nuevo escenario (Orange 4 Horas + 4) Orange 4 Horas + 4 Tarifa plana para llamada a cualquier destino nacional Limitada a minutos y sin establecimiento de llamada (3 céntimos / minuto)

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.12 Soluciones de movilidad

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.13 La paradoja de los enlaces móviles Las extensiones llaman a los móviles a través de los TRACKS GSM para aprovechar la tarifa de móvil a móvil ¿Por qué los teléfonos móviles no hacen lo mismo? Llamar a los fijos con tarifa de fijo a fijo

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.14 Mobile Call Control – Control remoto de la llamada – Transferir, Retener, Conferencia, etc. – Servicio One Number con cualquier dispositivo DTMF Soporte de Avaya one-X Mobile Client – Interfaz gráfico en el terminal GSM – Servicio One Number (Ahorre costes y utilice el número de la oficina para hacer y recibir llamadas desde su terminal GSM) – Control activo de la llamada IP Office 500 Calls diverted out of the office Public Network On the Move Cell / Mobile phone DTMF Productividad ´máxima para trabajadores remotos Reducir tarifas telefónica Mejor servicio al cliente Beneficios Clave Utilice su móvil como si fuese una extensión

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.15 Sin Avaya one-X llamada desde la Red GSM Con Avaya one-X Llamada fijo a fijo Identificación llamante (oficina) Avaya one-X y el One-Number Identificación llamante (móvil)

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.16 Tarifa plana o 0,02 / min Avaya one-X y el One-Number Las llamadas a los principales destinos del mundo se hacen utilizando operadores SIP incluso desde el terminal GSM

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.17 Nuevo escenario (Avaya one-X) Los terminales GSM funcionan como extensiones de la centralita Aprovechan las tarifas planas disponibles en la centralita Identificación con el número de teléfono de la oficina

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.18 Comunicaciones Unificadas

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.19 Disponible en cualquier momento y en cualquier lugar que quiere estar localizable Comuníquese utilizando el dispositivo más apropiado Aumente productividad, eficiencia y atención al cliente ¿Qué son las Comunicaciones Unificadas?

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.20 © 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya – Proprietary & Confidential. Under NDA Part-Time Teleworking Full-Time Teleworking Mobile Employees Mobile Twinning One-X Mobile PSTN INTERNET VPN Gateway Netgear Juniper Kentrox…… Household Router Household Router PC Softphone New Improved Unified Communications Prestaciones disponibles para PYMES Improved VPN Phone Phone Manager Pro Telecommuter Mode VPN Phone

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.21 Nuevo escenario (Comunicaciones Unificadas) Comunicaciones Unificadas Terminales distribuidos como si estuviesen en la oficina Mejor atención al cliente (horario ampliado, menos recursos, etc.) Internet

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.22 Escenario Unified Communications Avaya IP Office 500 Operadores SIP Plan Integra de MoviStar Tarifa plana 4 horas + 4 de Orange Avaya one-X Internet Resto aplicaciones de Comunicaciones Unificadas

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.23 Avaya Phonemanager

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.24 Avaya Phonemanager Permite gestionar el teléfono desde el PC Teclas con las funciones básicas del teléfono Visualización del número entrante Listas de llamadas (recibidas, realizadas y perdidas) Acceso al buzón de Voz Monitorización del estado de otras extensiones Teclas de Parking

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.25 BLF – Busy Lamp Field Usuario de IPO configurado en el servidor IM Usuario de IPO Usuario de IPO manteniendo una llamada Usuario de IPO con DND activado Usuario de IPO con Desvío de Llamada activado Usuario de IPO con mensajes pendientes en su Buzón de Voz

© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.26 Grup ATTI –