“Si la población pobre tiene problemas para acceder a los servicios, porque no los llevamos nosotros?” A veces los problemas económicos o el desconocimiento de la ciudad son la causa de no asistir a los servicios

LINEA 1: LA POBLACION Y SU ATENCION CON CALIDAD NUESTRA PRIORIDAD METROSALUD HUMANA, INNOVADORA Y SOSTENIBLE LINEA 1: LA POBLACION Y SU ATENCION CON CALIDAD NUESTRA PRIORIDAD ACCESO CON EQUIDAD A LOS SERVICIOS DE SALUD PARA MEJORAR LOS INDICADORES DE CALIDAD DE VIDA

RUTA HUMANA ¿QUÉ ES? La Ruta de la Salud se define como una estrategia que permite facilitar el acceso de grupos especiales de población: gestantes, adulto mayor, discapacitados y menores de 5 años, población vulnerable, a los servicios de salud ofertados por las ESE, ofreciendo un medio alternativo y gratuito de transporte especial entre los diferentes puntos de atención de la ESE.

OBJETIVOS Facilitar el acceso de la población especial, vulnerable, a los servicios de salud ofertados por la ESE METROSALUD. Disminuir la inasistencia de los usuarios a los programas (CPN, HTA, Diabetes y a la consulta especializada).

POBLACION OBJETO La ESE METROSALUD presta servicio de salud a la población mas vulnerable de la ciudad desde sus 52 puntos de atención, (Aprox.1.300.000 Usuarios) con grandes limitaciones económicas para acceder a los servicios. La población priorizada que mas requiere el servicio son: Mujeres en gestación Adulto mayor Niños menores de 14 años Personas en condición de discapacidad Cada usuario tiene autorización de un acompañante

SERVICIOS A LOS QUE SE ACCEDEN Y PUNTOS DE ATENCION: TIEMPOS Y MOVIMIENTOS Los tiempos que se manejan entre cada punto de atención permite poner como tiempo estándar entre cada punto 30 minutos. Cada vehículo realiza dos (2) recorridos completos, dos (2) veces al día, situación que le da la posibilidad a los usuarios de acceder al mismo y de retornar a sus lugares de origen y cumplir de esta forma con el objetivo de este servicio. SERVICIOS A LOS QUE SE ACCEDEN Y PUNTOS DE ATENCION: ORTOPEDIA SAN ANTONIO DE PRADO GINECOLOGIA Y OBSTETRICIA SAN JAVIER PEDIATRIA HICM CIRUGIA GENERAL BELEN AYUDAS DIAGNÓSTICAS EL POBLADO

RECORRIDOS RUTA 1 - LUNES MIERCOLES Y VIERNES CARPINELO, SANTO DOMINGO, SAN BLAS HOSPITAL CONCEJO Y SAN JAVIER RUTA 1 - MARTES Y JUEVES   POPULAR 1, PABLO VI, SANTA CRUZ MORAVIA, HOSPITAL CONCEJO Y POBLADO. RUTA 2 - LUNES MIERCOLES Y VIERNES CIVITON, SAN CAMILO, DOCE DE OCTUBRE, CASTLLA, POBLADO Y SAN JAVIER RUTA 2 - MARTES Y JUEVES MARGARITAS, SAN CRISTOBAL, LA LOMA, SAN JAVIER, BELEN Y EL POBLADO RUTA 3 - LUNES MIERCOLES Y VIERNES RAIZAL, ENCISO, LLANADITAS, VILLATINA, BUENOS AIRES, SAN JAVIER, BELEN Y SAN ANTONIO DE PRADO RUTA 3 - MARTES Y JUEVES SANTA ELENA, LORETO, BUENOS AIRES POBLADO, EL LIMONAR Y SAN ANTONIO DE PRADO

RECORRIDOS 4 UNIDADES HOSPITALARIAS 9 CENTROS DE SALUD CENTRO DE SALUD LAS ESTANCIAS CENTRO DE SALUD LA CRUZ CENTRO DE SALUD ENCISO UNIDAD HOSPITALARIA DE BUENOS AIRES UNIDAD HOSPITALARIA CONCEJO DE MEDELLÍN CENTRO DE SALUD LORETO PARQUE DE LA VIDA CENTRO DE SALUD SON LORENZO CLÍNICA DE LA MUJER CENTRO DE SALUD ALFONSO LÓPEZ UNIDAD HOSPITALARIA PAJARITO CENTRO DE SALUD NUEVOS CONQUISTADORES CENTRO DE SALUD BLANQUIZAL CENTRO DE SALUD CENTRO UNIDAD HOSPITALARIA SAN CRISTÓBAL 4 UNIDADES HOSPITALARIAS 9 CENTROS DE SALUD CLÍNICA DE LA MUJER PARQUE DE LA VIDA

USUARIOS MOVILIZADOS VIAJES REALIZADOS: ENERO A JUNIO 2009 TOTALES 538 ENERO - JUNIO MES RUTA 1 RUTA 2 RUTA 3 TOTAL TOTALES 1314 1035 864 3.213 VIAJES REALIZADOS: ENERO A JUNIO 2009 TOTALES 538

ENCUESTA DE SATISFACCION RUTA HUMANA ENERO A JUNIO DE 2009 MES PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3 PREGUNTA 4   E B R M ENE-JUN 156 39 6 147 48 152 47 1 135 61 4 77,6 19,4 2,9 73,1 23,8 75,6 23,3 67,7 30,3 1,9 Pregunta 1: Como le pareció el servicio de la ruta humana? Pregunta 2: como considera que fue la atención brindada por el funcionario encargado de guiarlo en el servicio? Pregunta 3: Como se siente con la atención brindada por el conductor de la ruta? Pregunta 4: Como le pareció el recorrido de la ruta?

CONCLUSIONES: La RUTA HUMANA es una estrategia que le facilita el acceso a los servicios a los usuarios de la ESE METROSALUD. Esta modalidad de servicio no está regulado por el Ministerio de la Protección Social. Ante la no acreditación de la autorización por el Ministerio de Transporte, se definió la terminación del contrato. Hoy nuestros usuarios pueden tener este servicio, gracias a que definimos contratar con los conductores de los vehículos a menor costo.