TECNOLOGIAS Y SISTEMAS DE INFORMACION DIT-TI 3360: nivel 2 EPI Estrategia y Planificación Institucional EVI Evaluación Institucional DIT-TI-1 Sistemas.

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1 TECNOLOGIAS Y SISTEMAS DE INFORMACION DIT-TI 3360: nivel 2 EPI Estrategia y Planificación Institucional EVI Evaluación Institucional DIT-TI-1 Sistemas de Información DIT-TI-1 Tecnología y Telecomunica- ciones DIT-TI-1 Asesoría Técnica DIT-TI-1 Monitoreo y Control de la Función Informática DIT-TI-1 Integración de Servicios

2 Planificación Institucional 3360: nivel 3 PI DIT-TI-1.1 Identificación del Servicio y Asignación DIT-TI-1.2 Atención Inmediata DIT-TI-1.2 Sistemas de Información DIT-TI-3 Tecnología y Telecomunica- ciones DIT-TI-1.3 Atención de Apoyo al Usuario DIT-TI-1.4 Atención en sitio DIT-TI-4 Asesoría Técnica INTEGRACIÓN DE SERVICIOS DIT-TI-1

3 SISTEMAS DE INFORMACIÓN DIT-TI-2 3360: nivel 3 DIT-TI-1.1 DIT-TI-2.1 DIT-TI-2.3 DIT-TI-2.2 Análisis de la situación Integración de Servicios DIT-TI-2.5 DIT-TI-2.4 Atención inmediata Mantenimiento de Emergencia Mantenimiento Mayor Formulación de Proyectos DIT-TI-5 Monitoreo y Control de la Función Infor- mática DIT-TI-2.6 Elaboración de los Términos de TDR Contratación externa? DIT-TI-2.8 Concurso externo. DIT-TI-2.7 Desarrollo Interno si no

4 TECNOLOGIA Y TELECOMUNICACIONES DIT-TI-3 3360: nivel 3 DIT-TI-1 DIT-TI-3.1 DIT-TI-3.3 DIT-TI-3.2 Análisis de la situación Integración de Servicios DIT-TI-3.5 DIT-TI-3.4 Atención fallas plataforma software Mejoras/ Renovación Plataforma Tecnológica DIT-TI-5 Monitoreo y Control de la Función Infor- mática DIT-TI-3.6 Elaboración de las especificaciones técnicas y desarrollo del concurso Atención fallas plataforma hardware Atención fallas plataforma telecomunic.

5 ASESORIA TÉCNICA DIT-TI-4 3360: nivel 3 DIT-TI-1 DIT-TI-4.1 Análisis del tipo de asesoría requerida Integración de Servicios DIT-TI-4.2 Atención inmediata DIT-TI-4.3 Criterio escrito DIT-TI-4.4 Apoyo en sitio Monitoreo y Control de la Función Infor- mática DIT-TI-1.5 DIT-TI-4.5 Asignación del Asunto DIT-TI-4.6 Ampliación de Información DIT-TI-4.7 Discusión de las conclusiones

6 MONITOREO Y CONTROL DE LA FUNCIÓN INFORMATICA DIT-TI-5 3360: nivel 3 DIT-TI-5.1DIT-TI-5.3DIT-TI-5.2 Verificar avance de tareas Buscar opinión del usuario Elaborar informe EVI Evaluación Institucional DIT-TI-5.4 Proponer medidas correctivas DIT-TI-2 Sistemas de Información DIT-TI-3 Tecnología y Telecomunica- ciones DIT-TI-4 Asesoría Técnica