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Dirección de Recursos Humanos INDICADOR PER IOD O UNIDAD DE MEDICIÓ N FUENTE DE INFORMACIÓ N FORMA DE MEDIRLO EneroFebreroMarzoAbrilMayoJunioJulio Cumplimiento.

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1 Dirección de Recursos Humanos INDICADOR PER IOD O UNIDAD DE MEDICIÓ N FUENTE DE INFORMACIÓ N FORMA DE MEDIRLO EneroFebreroMarzoAbrilMayoJunioJulio Cumplimiento al programa de capacitación Men sual % Programa Anual de Capacitación Cursos impartidos en el mes / Total de cursos anuales 2.90% (DNC) 4.60% (DNC) 5.81% (DNC) 19.17% (PAC) 24.65% (PAC) 30.13% (PAC) 31.50% (PAC) Evaluación de las capacitacione s Men sual Calificació n Evaluación del Curso Total de calificaciones obtenidas del curso / total de participantes NA Evaluación de Servicio Men sual % Evaluación de servicio Total de calificaciones en cada pregunta/ número de evaluaciones NA 8.9

2 Dirección de Recursos Humanos Objetivo Muy Buena

3 El indicador de calidad en el servicio interno se reporta por primera vez en el mes de julio. El indicador reportado refleja la evaluación del procedimiento de Reclutamiento, Selección y Promoción de Personal. Dirección de Recursos Humanos Evaluación de Calidad en el Servicio


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