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¡ Quiero quejarme! Making complaints in a hotel GCSE Spanish.

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Presentación del tema: "¡ Quiero quejarme! Making complaints in a hotel GCSE Spanish."— Transcripción de la presentación:

1 ¡ Quiero quejarme! Making complaints in a hotel GCSE Spanish

2 WALT: Make a complaint in a hotel WILF: To be able to understand complaints and respond to them To be able to make a complaint

3 Starter: Se refieren al HOTEL o al CAMPING o los DOS? ¿ Dónde esta el ascensor? ¿ A qué hora se sirve el desayuno? ¿ Se admiten perros? ¿ Se puede cambiar dinero? ¿ Hay una tienda? ¿ Tiene balcón? ¿ Tiene la habitación vistas al mar? ¿ Dónde está el bloque sanitario? ¿ Está climatizada la piscina? ¿ Se pueden alquilar bicicletas? ¿ Dónde está la lavandería?

4 Hay un problema. La ducha no funciona. ¡ Quiero quejarme!

5 Hay un problema. La llave no funciona. ¡ Quiero quejarme!

6 Hay un problema. El aseo no funciona. ¡ Quiero quejarme!

7 Hay un problema. El ascensor no funciona. ¡ Quiero quejarme!

8 Hay un problema. La luz no funciona. ¡ Quiero quejarme!

9 Hay un problema. No hay papel higiénico. ¡ Quiero quejarme!

10 Hay un problema. No hay toallas. ¡ Quiero quejarme!

11 Hay un problema. No hay jabón. ¡ Quiero quejarme!

12 La cama/ la mesa/ la habitación está sucia ¡ Quiero quejarme!

13 Hay mucho ruido. ¡ Quiero quejarme!

14

15 Escucha la cinta a)Qué problemas hay? b)Nota otros detalles ProblemasOtros detalles 1 2 3

16 Roleplay practice: A Ask what is the matter ¿Qué pasa? Apologise Lo siento, señor(ita) Say the hotel is full El hotel está completo, señor(ita) B: Say you want to complain Say what is wrong Say you want to speak to the manager (el director) OR you want a discount (un descuento)

17 Leer/Escribir P.76 Lee la carta y busca el espanol para las frases siguientes: 1.I am writing to complain 2.There were many problems 3.There was no soap 4.There was a lot of noise from the bars opposite 5.I did not sleep for 3 nights 6.Yours sincerely EXTRA: Worksheet: Las Quejas (Higher)

18 Deberes: Roleplay practice

19 ¡Quiero quejarme!


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