Superintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile Datos a Julio 2016 Pagos en Exceso de las Cajas de Compensación de Asignación Familiar.

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1 Superintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile Datos a Julio 2016 Pagos en Exceso de las Cajas de Compensación de Asignación Familiar

2 Pagos en Exceso Motivos que generan el pago en exceso  Durante el servicio de un crédito social, y por múltiples razones, se pueden generar pagos en exceso que corresponde devolver al acreedor, ya sea éste trabajador o pensionado, en calidad de afiliado vigente o no, deudor directo o indirecto, entidad empleadora o entidad pagadora de pensión. Un pago en exceso corresponde al monto pagado que supera la obligación de uno o varios meses, contraída con una C.C.A.F. en un momento determinado, el cual no corresponde a un pago anticipado de deuda o de cuotas. La Superintendencia de Seguridad Social, ha identificado que los PEX se generan principalmente por errores operacionales, derivados principalmente de las siguientes situaciones:  Duplicidad de pago (pago vía descuento por planilla y posteriormente por ventanilla).  Mayores pagos de deudores y empresas (errores en prepago de crédito social en caso de finiquito).  Errores operaciones atribuibles a las C.C.A.F. (errores en compras de cartera o descuentos posteriores al vencimiento). A partir de enero de 2016 se consideran “cobros en exceso” (Circular N°3.175). De las situaciones indicadas anteriormente, las más recurrentes corresponden a duplicidades de pago y mayores pagos de deudores. Presentación Pagos en Exceso - PEXSuperintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile

3 Pagos en Exceso Resumen ejecutivo  Durante el mes de enero de 2016 entró en vigencia la Circular N° 3.175, incorporando nuevas instrucciones relativas los procedimientos de pagos y cobros en exceso de crédito social, modificando así los estados y causales de baja de estos. Marzo de 2016 es el primer mes en que todas las cajas de compensación reportaron la información de pagos en exceso bajo la nueva estructura.  Durante el mes de julio de 2016 los pagos en exceso disminuyeron un 0,7% en comparación al saldo acumulado a marzo de 2016 (disminución equivalente a MM$38).  El número de acreedores disminuyó un 3,65% en relación a marzo de 2016, lo que corresponde a una disminución de 4.651 acreedores.  A julio de 2016 existían 122.712 acreedores de pagos en exceso y el monto per cápita corresponde a $43.462. Presentación Pagos en Exceso - PEXSuperintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile

4 Pagos en Exceso Saldos por estado (MM$), comparados (por C.C.A.F.) Presentación Pagos en Exceso - PEXSuperintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile Variación de saldos Pagos en Exceso, periodo 03/2016 vs 07/2016 17,12% -26,69%3,78%4,25%-3,56% MM$ 402-MM$ 471MM$ 19MM$ 21-MM$ 9

5 Pagos en Exceso Saldos a favor en MM$ (julio 2016) Presentación Pagos en Exceso - PEXSuperintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile Tramo de Montos Número de Acreedores Porcentaje s/total Menor a $10.000 36.07129,39% Entre $10.000 y $30.000 40.60833,09% Entre $30.000 y $50.000 18.09414,75% Entre $50.000 y $100.000 16.87113,75% Entre $100.000 y $500.000 10.6288,66% Entre $500.000 y $1.000.000 3300,27% Más de $1.000.000 1100,09% Total acreedores 122.712100,00% Cajas de Compensación de Asignación Familiar De Los AndesLa AraucanaLos Héroes 18 de Septiembre Gabriela MistralSistema CCAF 2.7521.2935325102475.333 Distribución por tramo de monto (en pesos)

6 Pagos en Exceso Distribución regional* (julio 2016) Presentación Pagos en Exceso - PEXSuperintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile * La diferencia de registros totales con la lámina anterior se debe a que en la presente lámina se cuentan las operaciones de pagos en exceso por región, mientras que en la lámina anterior se cuenta la distribución por acreedor (RUT único).

7 Pagos en Exceso Saldos Sistema C.C.A.F. (MM$) Presentación Pagos en Exceso - PEXSuperintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile Evolución de saldos Pagos en Exceso Sistema C.C.A.F. * En marzo de 2016 se implementó en todas las C.C.A.F. la Circular N° 3.175, incorporando nuevas instrucciones relativas los procedimientos de pagos y cobros en exceso de crédito social. A diferencia de los periodos anteriores, el saldo no incorpora montos por concepto de “cobros en exceso”, y no han sido deducidos saldos por concepto de prescripción.

8 Pagos en Exceso Medidas adoptadas Los saldos de pago en exceso han disminuido debido a diversas medidas, entre ellas: Mecanismos de devolución de PEX establecidos en la normativa: Los acreedores pueden, a través de su RUT, consultar directamente en las páginas web de las Cajas de Compensación. Las C.C.A.F. cuentan con diferentes mecanismos para la devolución de PEX, que se detallan a continuación:  Depósito en la cuenta corriente o vista (priorizada por la Superintendencia)  Pago en efectivo.  Emisión de cheque nominativo a nombre del acreedor.  Transferencia electrónica. Particularmente, las devoluciones masivas por transferencias bancarias a cuentas RUT de Banco Estado han tenido un impacto significativo. Publicaciones de las C.C.A.F. en diarios de circulación nacional informando la existencia de pagos en exceso por créditos sociales, según lo establecido en la normativa. Presentación Pagos en Exceso - PEXSuperintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile

9 Pagos en Exceso Medidas adoptadas Circular N° 3.175, de 26 de noviembre de 2015: incorporó medidas tanto en la mitigación en la generación pagos en exceso (PEX) como en su devolución, entre ellas:  La obligación de informar al afiliado que concurra a pagar por ventanilla una cuota de su crédito si es que está se envió a cobro o no, de manera de evitar un doble pago.  Un mandato al momento del otorgamiento en el cual se establezca el mecanismo de devolución que el afiliado prefiera en caso de la existencia de PEX.  Devolución automática, mediante mecanismo al que se refiere el punto anterior, en caso de no ser cobrado el PEX después de 3 días desde la recepción de la correspondiente carta certificada que le envíe la CCAF.  Definición de un mecanismo para la entrega de los montos de PEX correspondientes al heredero de un afiliado que fallece.  Agilización del proceso de devolución, siendo de manera inmediata una vez que se solicita el cobro de los dineros de PEX.  Se establecen intereses en los casos donde no se lleven a cabo las gestiones de devolución inmediatamente.  La obligación de mantener disponible el 100% de los montos de PEX que registra cada CCAF. Presentación Pagos en Exceso - PEXSuperintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile

10 Pagos en Exceso Pagos en exceso realizados en el año mediante transferencia bancaria por Banco Estado (enero de 2016 a julio de 2016) Presentación Pagos en Exceso - PEXSuperintendencia de Seguridad Social · Gobierno de Chile TOTAL CANTIDADMONTO (en $) CCAF De los Andes 25.121523.332.267 CCAF La Araucana 30.7121.270.161.726 CCAF Los Héroes 14.173251.151.775 CCAF 18 de Septiembre 13.180414.781.144 CCAF Gabriela Mistral 1.86373.622.370 85.0492.533.049.282