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1 Necesidades típicas del consumidor en línea Quiero reservar un vuelo a Nueva York y una habitación de hotel. ¿Por dónde empiezo? ¿En quién puedo confiar? ¿Qué pasa si algo sale mal? ¿Qué puedo hacer? Participación empresarial Público FTAA.ecom/inf/122 13 de febrero de 2002 Original: Inglés Traducción: Secretaría ALCA
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3 Métodos del BBB para abrirse paso entre la sobrecarga de información Ayuda a encontrar compañías confiables Un mecanismo de búsqueda para localizar compañías con un buen historial y que cumplan con las normas del BBB Busca el sello o la marca de confianza en las páginas de Internet que cumplen con las normas Participación empresarial
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