NOVEDADES MODELO EFQM 2010. NUEVO MODELO EFQM Principales efectos: Va a haber 1 sólo modelo EFQM para todas las organizaciones. Disponible versión en.

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1 NOVEDADES MODELO EFQM 2010

2 NUEVO MODELO EFQM Principales efectos: Va a haber 1 sólo modelo EFQM para todas las organizaciones. Disponible versión en inglés Las versiones en alemán, francés, italiano, español…para el primer trimestre de 2010. Va a utilizarse en las evaluaciones al Premio EEA de 2010 por lo que todos los candidatos que quieran ir a Europa deberán utilizar ya el nuevo Modelo. Hemos organizado una sesión en Bilbao con los candidatos vascos y el responsable del Premio. En las evaluaciones que hace la EFQM para Levels of Excellence (reconocimientos a 300, 400 y 500 puntos) van a mantener el Modelo antiguo durante 2010 e ir haciendo la transición de manera escalonada para utilizar el nuevo modelo a partir de 2011. El Comité de Gobierno de EFQM se ha comprometido a hacer una revisión del Modelo, al menos, cada 3 años. Hay 2 documentos de utilidad para conocer los cambios: Guía de transición y Preguntas más frecuentesGuía de transiciónPreguntas más frecuentes

3 NUEVO MODELO EFQM Tendencias emergentes reforzadas en Modelo 2010: Creatividad e innovación, Sostenibilidad, Gobernanza Corporativa, Agilidad organizacional, Gestión del riesgo, Promoción de productos y servicios, Gestión de proveedores… 1.Conceptos Fundamentales (contenido enriquecido) 2.Modelo EFQM: Ponderación más equilibrada 3.REDER: profundidad del ámbito y huella de una organización INTEGRACIÓN MÁS CLARA ENTRE LOS 3 ELEMENTOS:

4 NUEVO MODELO EFQM Modelo 2010: Ponderación más equilibrada: 20032010 LIDERAZGO10 % 50 % ESTRATEGIA8 %10 % PERSONAS9 %10 % ALIANZAS Y RECURSOS9 %10 % PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS14 %10 % RESULTADOS EN PERSONAS9 %10 % 50 % RESULTADOS EN CLIENTES20 %15 % RESULTADOS EN SOCIEDAD6 %10 % RESULTADOS CLAVE15 %

5 NUEVO MODELO EFQM REDER: Relevancia y usabilidadAMBITORELEVANCIA INTEGRIDAD SEGMENTACIÓN RendimientoRESULTADOSFIJAR OBJETIVOS Y COMPARACIONES PARA RESULTADOS CLAVE CONFIANZA EN EL RENDIMIENTO FUTURO AGENTES: Aprendizaje, Innovación y CREATIVIDAD (como factor de éxito) Ahonda en la Estrategia que se marca cada organización 5 ó 6 áreas a tratar en cada subcriterio 30 áreas menos en conjunto, pero de gestión realista

6 NUEVO MODELO EFQM Las organizaciones más maduras debieran salir beneficiadas de los cambios, puesto que permiten demostrar y destacar los puntos fuertes. Para aquellas que se encuentran en un nivel inferior, el Modelo es una mayor fuente de inspiración. El cambio no llegará si esperamos a otra persona u otro momento. Éramos nosotros a quienes estábamos esperando. Somos el cambio que buscamos. Barack Obama