Planificación y puesta en marcha de servicios de transporte público accesibles y humanos en Europa METPEX-septiembre 2015.- Bernardo Hernández Bataller.-

Presentación del tema: "Planificación y puesta en marcha de servicios de transporte público accesibles y humanos en Europa METPEX-septiembre 2015.- Bernardo Hernández Bataller.-"— Transcripción de la presentación:

1 Planificación y puesta en marcha de servicios de transporte público accesibles y humanos en Europa METPEX-septiembre 2015.- Bernardo Hernández Bataller.- Consejero del Comité Económico y Social Europeo

2 PUNTO DE PARTIDA: -Libre circulación de las personas (DºPrimario).- Principio Movilidad sostenible( ppio político).-

3 METPEX-2015 *Misiones de servicios de interés general: artículo 14 TFUE y Protocolo, nº 26. * Dº de los ciudadanos a participar: art.10 TUE.

4 METPEX-2015 INFORMACION: NECESIDAD: MEJORA DE LA INFORMACION DE LOS TODOS LOS MEDIOS DE TRANSPORTE

5 METPEX-2015 SOLUCIONES: A) INFORMACION IMPARCIAL, EXACTA, PERTINENTE, SUCINTA, COMPRENSIBLE, CLARA, LEGIBLE Y ACCESIBLE. B) POTENCIAR LA PAGINA WEB CON TODA LA INFORMACION CUANDO SE ADQUIERA UN BILLETE.

6 METPEX-2015 NECESIDAD: LA ASISTENCIA AL PASAJERO: SOLUCION: DEFINIR EL DERECHO DE ASISTENCIA Y FIJAR LOS LIMITES DE ESTE DERECHO

7 METPEX-2015: TRANSPARENCIA: NECESIDAD: REFORZAR LA TRANSPARENCIA: SOLUCIONES: 1.- PRECISIONES DE LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN EL PRECIO FINAL.

8 METPEX-2015: 2) USO DE INSTRUMENTOS EFICACES DE INTERCAMBIO: -DECISIONES ADMINISTRATIVOS Y JUDICIALES. -PUBLICACION DE SANCIONES IMPUESTAS

9 METPEX-2015 TRANSPORTE MULTIMODAL: NECESIDAD: DESARROLLARLO. SOLUCIONES: QUE SEAN LOS NODOS QUE UTILICEN O COMBINEN PARA GARANTIZAR UNA CONTINUIDAD INTERMODAL.

10 METPEX-2015 CALIDAD DE TRANSPORTE: NECESIDAD: IMPLANTAR CRITERIOS DE CALIDAD. SOLUCION: 1)INDICADORES DE CALIDAD COMUNES. 2)PROCEDIMIENTO DE EVALUCION IND. 3) SISTEMA DE EVALUACION PERIODICOS. 4) NORMAS MÍNIMAS DE CALIDAD.

11 METPEX-2015 FINANCIACION: NECESIDAD: GARANTIZAR LA COHESION SOCIAL Y TERRITORIAL.- SOLUCION: -FONDOS ESTRUCTURALES. -DIRECTRICES RTE-(INFRAESTRUCTURAS) -POLITICA SOCIAL.

12 METPEX-2015 ACCESIBILIDAD: NECESIDAD: ELIMINAR OBSTACULOS.- SOLUCION: A) PROMOVER LA ACCESIBILIDAD DE CONEXIONES RACIONALIZANDO EL ACCESO MEDIANTE UNA RED DE SERVICIOS.

13 METPEX-2015 B) CONDICIONES NECESARIAS PARA PERMITIR A LAS PMR ACCEDER A CUALQUIER MEDIO DE TRANSPORTE: -PLAN ACCESIBILIDAD. -UTILIZACION LENGUAS DE SIGNOS, RECONOCIMIENTO VOCAL, DOCUMENTOS EN BRAILLE LECTORES DE PANTALLAS PARA CIEGOS. -CONSULTA CON ORGANIZACIONES DE USUARIOS.- -GESTION DE EQUIPOS DE AYUDA A LA MOVILIDAD.

14 METPEX-2015 VIAS DE RECURSO: NECESIDAD: HACER EFECTIVOS LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS. SOLUCIONES: -DIRECCION DE RECLAMACION ESTANDAR ( RECLAMACIONES @). -SIMPLIFICAR EL FORMULARIO Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMACION. -IMPULSAR LA INDEMNIZACION AUTOMATICA. - REGULAR LOS PROCESOS COLECTIVOS.

15 MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN Bernardo.hernandezbataller@eesc.europa.eu