“ESTUDIO COMPARATIVO ENTRE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS LATINOAMERICANAS Y ESTADOUNIDENSES” María Luisa Arenas, Directora Sistema de Bibliotecas, Pontificia.

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1 “ESTUDIO COMPARATIVO ENTRE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS LATINOAMERICANAS Y ESTADOUNIDENSES” María Luisa Arenas, Directora Sistema de Bibliotecas, Pontificia Universidad Católica de Chile Viena Covarrubias, Asistente de la Dirección del Sistema de Bibliotecas, Pontificia Universidad Católica de Chile Gustavo Adolfo Ananía, Licenciado en Ciencias de la Ingeniería, Facultad de Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile. SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianápolis - Brasil

2 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 2 TABLA DE CONTENIDO I.Introducción II. Metodología III.Resultados IV.Como el SIBUC utilizará los índices V.Comentario final

3 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 3 TABLA DE CONTENIDO I.Introducción II. Metodología III.Resultados IV.Como el SIBUC utilizará los índices V.Comentario final

4 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 4 I. INTRODUCCIÓN Mundo más competitivo en un ambiente turbulento y cambiante. –Creciente número de nuevas universidades. –Globalización que incrementa la competencia externa. –Cambios tecnológicos.

5 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 5 I. INTRODUCCIÓN... La biblioteca es uno de los principales recursos universitarios. Para que la biblioteca agregue valor a la universidad, los bibliotecarios deben construir formas sólidas y efectivas de organización y servicios de calidad.

6 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 6 I. INTRODUCCIÓN... Cada sistema de bibliotecas es único. Las bibliotecas están expuestas a competencia interna y externa. La competencia de la universidad también lo es de su biblioteca.

7 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 7 I. INTRODUCCIÓN... Objetivo del Estudio: Establecer índices para bibliotecas universitarias, que les permitan a través del tiempo compararse e identificar su posición relativa respecto a otras instituciones pares o líderes a nivel nacional, latinoamericano e internacional.

8 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 8 TABLA DE CONTENIDO I.Introducción II. Metodología III.Resultados IV.Como el SIBUC utilizará los índices V.Comentario final

9 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 9 II. METODOLOGÍA... 2.1 Determinación de los Indices: a)Deben ser de fácil obtención para evitar datos parciales o su posible estimación. b)Deben basarse en terminologías de uso generalizado para asegurar la máxima consistencia. c)Se utilizó los índices desarrollados por la ARL (American Research Libraries).

10 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 10 II. METODOLOGÍA... 3 Areas Fundamentales (19 índices) –Presupuesto. –Escala de Recursos. –Eficiencia.

11 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 11 II. METODOLOGÍA... Presupuesto: –Mide comparativamente el tamaño del presupuesto bibliotecario con respecto a la institución a la cual pertenece. –Gasto en biblioteca como porcentaje de los gastos educacionales y generales de la universidad. Http://www.arl.org/stat/EG/

12 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 12 II. METODOLOGÍA... Escala de Recursos: Indices que miden el tamaño relativo de cada institución en: –Relación con los académicos. –Relación con los alumnos.

13 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 13 II. METODOLOGÍA... Eficiencia: Indices que miden en forma comparativa el grado de eficiencia en la asignación y uso de los recursos: –Composición de la fuerza de trabajo. –Utilización del presupuesto. –Relaciones interbibliotecarias.

14 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 14 II. METODOLOGÍA... Índices aplicados a: –Dos modelos de universidades estadounidenses. –Dos universidades latinoamericanas. –Cuatro universidades chilenas.

15 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 15 II. METODOLOGÍA Dos modelos de universidades estadounidenses: Modelo Internacional: cinco de las 25 mejores universidades de los Estados Unidos, ranking U.S. News: www.usnews.com –Stanford University –Massachusetts Institute of Technology (MIT) –University of California, Los Angeles (UCLA) –University of Michigan, Ann Arbor –University of California, Berkeley

16 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 16 II. METODOLOGÍA... Dos modelos de universidades estadounidenses...: Modelo 5/50: Cinco universidades que se ubican en el último lugar de ranking de las 50 mejores de los Estados Unidos, según U.S. News: –University of California, Santa Barbara –University of California, Davis –Georgia Institute of Technology –Washington University –Syracuse University.

17 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 17 II METODOLOGÍA... En Latinoamérica : – Universidad de Sao Paulo (Brasil) – Universidad Nacional Autónoma de México (México) En Chile: – Universidad de Chile – Universidad de Santiago – Universidad de Concepción – Pontificia Universidad Católica de Chile

18 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 18 TABLA DE CONTENIDO I.Introducción II. Metodología III.Resultados IV.Como el SIBUC utilizará los índices V.Comentario final

19 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 19 III. RESULTADOS 3.1Presupuesto 3.2Escala de recursos 3.3Eficiencia 3.4Consideraciones para el análisis de los índices

20 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 20 III. RESULTADOS... 3.1 Presupuesto Gasto en biblioteca como porcentaje de los gastos educacionales y generales 2,6 2,8 1,9 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 Modelo Internacional Modelo 5/50 UNIV. 1

21 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 21 III. RESULTADOS... 3.2Escala de Recursos (12 índices) 3.2.1Relaciones con respecto a los académicos Model Gasto en material bibliográfico por académico (US$) 0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 Internac. Modelo 5/50 UNIV.1UNIV. 5UNIV. 6

22 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 22 III. RESULTADOS... 3.2Escala de Recursos... 3.2.2Relaciones con respecto a los alumnos Gasto en material bibliográfico por alumno (US$) 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 Modelo Internac. Modelo 5/50 UNIV.1 UNIV. 2 UNIV. 5 UNIV. 6

23 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 23 III. RESULTADOS... 3.2Escala de Recursos... 3.2.2Relaciones con respecto a los alumnos Volúmenes totales por alumno 0 50 100 150 200 250 300 Modelo Internac. Modelo 5/50 UNIV.1 UNIV. 2 UNIV. 3 UNIV. 5 UNIV. 6

24 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 24 III. RESULTADOS... 3.2Escala de Recursos... 3.2.2Relaciones con respecto a los alumnos Alumnos por personal de biblioteca 0 50 100 150 200 250 Modelo Internac. Modelo 5/50 UNIV.1UNIV. 2UNIV. 3UNIV. 4UNIV. 5UNIV. 6

25 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 25 III. RESULTADOS... 3.3Eficiencia (6 índices) 3.3.1Composición de la fuerza de trabajo Proporción personal profesional /personal de apoyo / 0% 20% 40% 60% 80% 100% Modelo Internac. Modelo 5/50 UNIV.1UNIV. 4UNIV. 5UNIV. 6 Personal ProfesionalPersonal de ApoyoAyudantes Alumnos ayudantes alumnos

26 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 26 III. RESULTADOS... 3.3Eficiencia... 3.3.2Utilización del presupuesto Proporción gasto en materialbibliográfico / gastos operacionales Gasto en remuneraciones 0% 20% 40% 60% 80% 100% Modelo Internac. Modelo 5/50UNIV.1UNIV. 5UNIV. 6 Gasto en Material Bibliográfico Gastos Operacionales Gasto en Remuneraciones

27 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 27 III. RESULTADOS... 3.3Eficiencia... 3.3.2Utilización del presupuesto 100% Gasto en publicaciones periódicasvigentes como porcentaje del gasto en material bibliográfico 0% 20% 40% 60% 80% Modelo Internac. Modelo 5/50 UNIV.1 UNIV. 6

28 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 28 III. RESULTADOS... 3.3Eficiencia... 3.3.3Relaciones interbibliotecarias Préstamos interbibliotecariosotorgados / solicitados como porcentaje de los volúmenes totales 0,0% 0,2% 0,4% 0,6% 0,8% 1,0% 1,2% Modelo Internac. Modelo 5/50 UNIV.1UNIV. 2UNIV. 3UNIV. 5UNIV. 6 Préstamos Interbibliotecarios Otorgados Préstamos Interbibliotecarios Solicitados

29 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 29 III. RESULTADOS... 3.4Consideraciones para el Análisis de los Índices –Cada institución puede efectuar su propio análisis. –Cada institución puede identificar su posición relativa respecto a instituciones pares y líderes. –La posición en el ranking no está basada en un sistema valórico implícito de cada indice.

30 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 30 TABLA DE CONTENIDO I.Introducción II. Metodología III.Resultados IV.Como el SIBUC utilizará los índices V.Comentario final

31 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 31 IV. CÓMO EL SIBUC UTILIZARÁ ESTOS ÍNDICES Para mejorar su eficiencia operacional y desarrollar su estrategia competitiva. –Eficiencia operacional: Desempeñar actividades similares de mejor forma que la competencia. –Estrategia competitiva: Consiste en desempeñar diferentes actividades que la competencia o desempeñar actividades en formas diferentes.

32 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 32 IV. CÓMO EL SIBUC UTILIZARÁ ESTOS ÍNDICES... Para diseñar su estrategia competitiva el SIBUC debe agregar valor a la universidad: –Determinar cuál es su posición estratégica con respecto a bibliotecas de universidades de la competencia y de universidades consideradas líderes. –Identificar mejores prácticas que lleven a optimizar su eficiencia operacional.

33 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 33 IV. CÓMO EL SIBUC UTILIZARÁ ESTOS ÍNDICES... Para diseñar su estrategia competitiva, el SIBUC: –Demostrar a la dirección superior la posición que debe alcanzar el Sistema de Bibliotecas en relación a la Planificación Estratégica de la Universidad. –Elegir un conjunto de metas coherentes que permitan lograr la posición estratégica deseada. –Cuantificar los costos para alcanzarla.

34 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 34 TABLA DE CONTENIDO I.Introducción II. Metodología III.Resultados IV.Como el SIBUC utilizará los índices V.Comentario final

35 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 35 V. COMENTARIO FINAL Es importante compararse con datos fidedignos, confiables y regionalmente aceptados. Los datos recopilados ofrecen una amplia gama de posibles índices factibles de ser analizados y relacionados.

36 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 36 V. COMENTARIO FINAL El verdadero benchmarking involucra: –Cooperación y reciprocidad. La competencia no se entiende sin cooperación. –Transparencia Acceso libre a través de internet.

37 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 37 V. COMENTARIO FINAL El verdadero benchmarking involucra...: –Continuidad en el estudio para lograr mejoramiento continuo. Un horizonte de al menos 3 años apoyará a la biblioteca en: mejorar eficiencia operacional, formular su estrategia competitiva, fundamentar su presupuesto. En el futuro se podrán incluir nuevas variables que contribuyan a determinar el posicionamiento estratégico de las bibliotecas en otros aspectos como tecnología y servicios.

38 Dirección del Sistema de Bibliotecas Pontificia Universidad Católica de Chile SNBU’2000. 24-28 de abril - Florianapolis - Brasil 38 Los invitamos a unirse a esta iniciativa que estamos convencidos nos ayudará a crecer como región. ¡Muchas gracias! mlarenas@puc.cl V. COMENTARIO FINAL