Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Proyecto GNU FreeBSD Linux Experiencias con Asterisk 1.8 Cert Dr. Ismael Esquivel.

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1 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Proyecto GNU FreeBSD Linux Experiencias con Asterisk 1.8 Cert Dr. Ismael Esquivel Gámez iesquivel@uv.mx Eliana O. G. López Collins ecollins.t16@hotmail.com Fac. de Administración Veracruz iesquivel@uv.mx ecollins.t16@hotmail.com

2 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013  Asterisk es un software open source con General Public License (GPL). Trabaja en arquitecturas x86, x86_64, ppc bajo BSD, MacOSX o GNU/Linux. Funciones principales: oAsterisk puede trabajar con la mayoría de estándares de la telefonía tradicional como son: líneas analógicas o líneas digitales. Asterisk puede traducir y conmutar distintos protocolos de VoIP como: SIP, MGCP, IAX2 y H323. Asterisk

3 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Esquema General

4 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Historia Asterisk, desarrollado por Mark Spencer en 1999 Propietario de LSS para dar soporte técnico requería de un PBX Su precio era exorbitante y no había muchas opciones Decidió construir un PBX con un PC bajo Linux, utilizando lenguaje C Luego en 2001, LSS se convirtió en Digium

5 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Productos Principalmente hay 2 Productos: La versión Open Source 1.8 Cert (Usada) Asterisk Business Edition: edición comercial. Se basa en la Open Source, pero se eliminan todos aquellos elementos susceptibles de causar problemas. Fuertemente probada. Al comprarla incluye soporte durante un año. Licencias.

6 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Funcionalidades Llamadas en espera Grabación de llamadas Recuperación de llamadas Guía de llamadas (DID y ANI) Transferencia de llamadas Llamadas en espera Identificación de usuarios Video llamadas Salas de conferencia Follow-me Mensajes de Voz Correo de Voz  Receptor de alarma  Grabado de mensajes  Asistente automatizado  Autentificación  Listas negras  Transfer oculto  Grabado de llamadas detallado  Monitoreo de llamadas  Estacionamiento de llamadas  Y todas las que un PBX tradicional tiene…

7 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Arquitectura

8 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Aspectos Generales Asterisk es un demonio (¿daemon=demonio?) que se ejecuta en segundo plano. Al igual que el resto de servidores conocidos (apache, openssh, proftpd,...). Se distribuye como código fuente para ser compilado e instalado. Aunque existen versiones ‘empaquetadas' para las distribuciones GNU/Linux más comunes La configuración normalmente se almacena en varios archivos de texto.

9 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Archivos de configuración Cada uno para una determinada área Los más importantes: Configuración maestro: asterisk.conf Configuración de módulos: modules.conf Canales: iax.conf: Canales/Cuentas Inter Asterisk eXchange sip.conf: Canales/Cuentas SIP dahdi_channels.conf: Telefonía analógica y digital h323.conf: Canales H323 mgcp.conf: Canales MGCP Plan de marcado extensions.conf: El propio Dialplan. features.conf:Métodos complementarios Configuración de aplicaciones del Dialplan: meetme.conf: Para salas de conferencias. musiconhold.conf: Configuración de la música en espera. queues.conf: Configuración de Colas de llamadas. voicemail.conf: Configuración de los buzones de Voz. …

10 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Ejemplo Configuración (sip.conf) [409] type=friend qualify=yes host=dynamic username=pablo secret=secret callerid="Pablo Allietti" disallow=all nat=yes allow=ulaw

11 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Ejemplo Configuración (extensions.conf) [globals] CONSOLE=Console/dsp ; Console interface for demo TRUNK=Zap/g1 [local] ; ignorepat => 9 include => default exten => _XXXXXXXX,1,Dial(${TRUNK}/${EXTEN}) exten => _XXXXXXXX,2,Voicemail(u${EXTEN}) exten => _XXXXXXXXX,1,Dial(${TRUNK}/${EXTEN}) exten => _XXXXXXXXX,2,Voicemail(u${EXTEN}) exten => _XXXXXXXXXX,1,Dial(${TRUNK}/${EXTEN}) exten => 450,1,Wait(1) exten => 450,2,ResponseTimeout(15) exten => 450,3,Read(Ramal,enter-ext-of-person,4) exten => 450,4,GotoIf($["${Ramal:0:1}" = "0"]?6:5) exten => 450,5,Dial(IAX2/lacnic:splacnic@200.160.1.21/${Ramal},30,r) exten => 450,6,Hangup

12 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Conexión con la RTPC / RDSI

13 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Telefonía IP Protocolo IAX Protocolo SIP

14 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Casos de Uso PBX Nuevo con conexiones y extensiones de varios tipos

15 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Casos de Uso Gateway para dotar a un PBX tradicional de servicios nuevos Gateway para dotar a un PBX tradicional de nuevas extensiones PBXPBX PBXPBX Posibles servicios: Conexión con Operador IP, Buzón de Voz a email, Sistema automático de respuesta, etc. Para poder hacer esto, el PBX tradicional debería poder programarse para ello

16 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Casos de Uso Varias Oficinas con un Asterisk Centralizado Varias Oficinas con IPBXs interconectados Ciudad A Ciudad B Ciudad C Todos los Asterisk Pueden utilizar los otros Asterisk para hablar con números de las ciudades donde se encuentran. Entre ellos se pueden conectar mediante IAX o SIP, e incluso se puede montar un plan de numeración único entre todos.

17 Primer Foro Universitario de Software Libre 6, 7, 8 y 9 de Mayo de 2013 Experiencias vividas Por el área de estudios, se tenían falta de conocimientos eléctricos Cuando se hacia una llamada se podía ver en la consola de Asterisk cada movimiento. Si se tenia un error se podría ver en que parte del código se encontraba. Se puede utilizar un softphone para poder comunicarse mediante Asterisk. El error mas común era escribir mal los comandos. Otro error, se definían las extensiones en contextos incorrectos. La conexión con la RTB siento que fue un poco mas complicado, ya que era mas fácil configurar un softphone o un IPhone.