Nombre Del Tema: Materia: Alumnos Maestro: Carrera: (TICS)

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1 Nombre Del Tema: Materia: Alumnos Maestro: Carrera: (TICS)
Soporte Técnico Alumnos Mario Adán Ramírez Morales Eulises De Los Reyes Faz Maestro: Adrián Prado Góngora Carrera: (TICS) 22-nov Reynosa T.

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3 Cronograma Cronograma ● Cronograma De Actividades Mantenimientos Enero
Cronograma De Actividades Mantenimientos Enero Feb Marz Abril Mayo Junio Julio Agos Sep Oct Nov Dic MTTO a HW Parte externa Monitor, raton, teclado y ordenador ● Parte interna Abanico, disipadores, fuente de poder etc. MTTO a SW Chkdsk Defrag Clean MGR Antivirus Bios

4 Descripción de hardware
Conjunto de componentes físicos y tangibles de un sistema informático. Cada una de las partes físicas que forman un ordenador: sus componentes electrónicos, eléctricos, electromagnéticos y mecánicos; incluidos sus periféricos, sus cables, gabinetes o cajas; contrariamente al soporte lógico e intangible que es llamado software. El término es propio del idioma inglés (literalmente traducido: partes duras).

5 Descripción de Hardware componentes internos
Bus Data Fuente de Poder Disipador de Calor y Microprocesador. Bus de Memoria Puente Norte Tarjeta de Sonido Puente Sur Bus de PCI

6 Descripción de hardware componentes externos
Raton Ordenador Teclado Monitor

7 Descripción de software
Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático.

8 Clasificación del software
Si bien esta distinción es, en cierto modo, arbitraria, y a veces confusa, a los fines prácticos se puede clasificar al software en tres grandes tipos: Software de sistema: Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al programador de los detalles del sistema informático en particular que se use.

9 Sistemas operativos Controladores de dispositivos Herramientas de diagnostico

10 Herramientas de corrección y optimización
CHKDSK Defragmentacion DISK CLEAN UP

11 Software de programación: Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica. Incluye entre otros: Editores de texto Compiladores Intérpretes Enlazadores Depuradores

12 Software de aplicación
Es aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. Incluye entre otros:

13 Aplicaciones para Control de sistemas y automatización industrial
Aplicaciones ofimáticas Software educativo Software empresarial Bases de datos Telecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda su estructura lógica) Videojuegos Software médico Software de Cálculo Numérico y simbólico. Software de Diseño Asistido (CAD) Software de Control Numérico (CAM)

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15 Errores mas comunes de hardware
EL DISCO DURO HACE UN SONIDO NO APARECE LA IMAGEN EN LA PANTALLA O APARECE UNA GAMA LIMITADA DE COLORES EL MOUSE NO RESPONDE TONO CONTINUO (pitido) TONOS CORTOS CONSTANTES (pitidos)

16 Errores mas comunes de software
Falta NTLDR, Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar STOP 0x ó 0x (FAT FILE SYSTEM o NTFS FILE SYSTEM) STOP 0x (KERNEL STACK INPAGE ERROR) STOP 0xC (UNKNOWN HARD ERROR) Dispositivo desconocido

17 Condiciones adecuadas para trabajar
Organización al desarmar Buena memoria Lugar de trabajo despejado de materiales inesecesarios Herramienta adecuada

18 Consumibles Herramientas Desarmadores Franela Pinzas
2. Productos Desarmadores Liquido limpiador Aire comprimido Franela Pasta para procesador Pinzas Pulsera antiestática Borrador blanco

19 (Aplica si son mas de 10 ordenadores)
Cotización Mantenimiento preventivo Limpieza hardware (polvo, etc.) Limpieza software (correr utilidades para borrar archivos temporales, cookies, etc.) $570.00xPc (Aplica si son mas de 10 ordenadores)

20 $520.00 Cotización Mantenimiento correctivo
Cambio de partes internas (disco duro, tarjetas, etc.) Instalación completa de software necesario (sistema operativo, aplicaciones, etc.) $520.00 X Pc