Licda. Iris María José Cristales Telón Química farmacéutica.

Presentación del tema: "Licda. Iris María José Cristales Telón Química farmacéutica."— Transcripción de la presentación:

1 Licda. Iris María José Cristales Telón Química farmacéutica

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3  Mejorar los estándares de calidad de la industria farmacéutica en Guatemala, satisfaciendo las necesidades de la población nacional e internacional.

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5  Poder desarrollar estrategias que motiven al personal a trabajar en pos de un mejoramiento en la calidad de los productos que se fabrican, mejorando así la calidad de vida de las personas por el crecimiento de la empresa.

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7  Los propietarios  Altos mandos a nivel organizacional.

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9  Políticas de la empresa  Valores de la empresa  Normas  Objetivos a corto, mediano y largo plazo.

10  Por medio de una lluvia de ideas.  De errores pasados.  Con aspiraciones de cada uno de los individuos de grupo.

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12  Al existir un crecimiento notable del laboratorio, puede haber un incentivo al personal en bonos, premios, aumento salarial.

13  Son todos los miembros de la compañía como:  Dueños  Gerentes  Directores técnicos  Jefes de área  Personal administrativo  Personal operativo

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15  Son la base donde va a ser cimentados los lineamientos que regirán una compañía.

16  Orientar al personal de la compañía o laboratorio hacia una misma dirección, realizando una sinergía.

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18  Reglamentos y estatutos en donde cada participante debe acatar dentro de una empresa.

19  Mejorar el rendimiento laboral de cada uno de los miembros de la organización, optimizando recursos y procesos.

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21  Es la suma de todos los trabajos en equipo como resultado del sinergismo manifestado por cada uno de los empleados de la empresa.

22  Es la realización del trabajo bien hecho y en el menor tiempo posible.

23  Son cualidades aceptables que debe cumplir un producto para su posterior comercialización.

24  Son las utilidades producidas en un determinado periodo de tiempo por una empresa.

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26  Son las actividades que realiza la organización dirigidas a una población a la que se va a comercializar un servicio o producto.

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28  Es importante conocer el movimiento de los productos y/o servicios que se ofrecen según la temporada del año, ya que de esta manera estaremos siendo puntuales referente a las unidades o servicios que se mueven en un determinado periodo de tiempo y las que no, para aprovechar y generar una mejor ganancia a la compañía.

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30  Es todo objeto o servicio adjunto que el cliente ha adquirido y le brinda satisfacción.

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32  Atención al cliente  Calidad del producto  En general todos los factores a favor que ayudan o soportan darle más valor al producto sobre otros iguales o mayores características en el mercado que en conjunto dan más atracción al producto o servicio.