LA CALIDAD DEL COMERCIO COMO SOPORTE DEL TURISMO CAME Y FCCCA Fabián Tarrío Tucumán, 20 de septiembre de 2007.

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1 LA CALIDAD DEL COMERCIO COMO SOPORTE DEL TURISMO CAME Y FCCCA Fabián Tarrío Tucumán, 20 de septiembre de 2007

2 TURISMO, FENOMENO DEL CONJUNTO Un destino turístico involucra –además de sus elementos característicos- a casi todas las actividades del grupo humano que integra la comunidad residente. Integra y participa en el Sector Turismo directa o indirectamente. COMERCIO LOCAL: INDISPENSABLE EN LA OFERTA TURISTICA

3 LA FUNCION DEL COMERCIO ASEGURAR LA PROVISION DE BIENES Y SERVICIOS SATISFACIENDO LAS NECESIDADES DE LOS HABITANTES ASEGURAR LA PROVISION DE BIENES Y SERVICIOS SATISFACIENDO LAS NECESIDADES DE LOS HABITANTES

4 CALIDAD SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, EN UNA ADECUADA RELACION DE BENEFICIOS SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, EN UNA ADECUADA RELACION DE BENEFICIOS

5 CALIDAD DE PRODUCTO DE PRODUCTO DE PRECIO DE PRECIO DE SERVICIO DE SERVICIO

6 CALIDAD DEL COMERCIO ATENCION AL PUBLICO ATENCION AL PUBLICO INFORMACION INFORMACION PRESENTACION DEL PRODUCTO PRESENTACION DEL PRODUCTO DISPOSICION DE LA MERCADERIA Y EL LOCAL DISPOSICION DE LA MERCADERIA Y EL LOCAL SERVICIO DE POSTVENTA SERVICIO DE POSTVENTA MEDIOS DE PAGO MEDIOS DE PAGO GARANTIAS GARANTIAS CAMBIOS CAMBIOS

7 CIUDAD Y COMERCIO COMERCIO: PARTE DE LA OFERTA DE UNA CIUDAD COMERCIO: PARTE DE LA OFERTA DE UNA CIUDAD LA MENOR INVERSION PUBLICA LA MENOR INVERSION PUBLICA ENTORNO ADECUADO: FAVORECE LA CALIDAD DE LA OFERTA COMERCIAL LOCAL ENTORNO ADECUADO: FAVORECE LA CALIDAD DE LA OFERTA COMERCIAL LOCAL

8 COMERCIO Y TURISMO ¿POR QUÉ RECIBEN VISITAS LAS CIUDADES? RECURSOS NATURALES (PLAYAS, RÍOS, MONTAÑAS, LAGOS, ETC.) RECURSOS NATURALES (PLAYAS, RÍOS, MONTAÑAS, LAGOS, ETC.) EVENTOS DEPORTIVOS (RALLY, GOLF, PESCA, ETC.) EVENTOS DEPORTIVOS (RALLY, GOLF, PESCA, ETC.) EVENTOS CULTURALES (FESTIVALES, MUESTRAS, ETC.) EVENTOS CULTURALES (FESTIVALES, MUESTRAS, ETC.) NEGOCIOS NEGOCIOS CONGRESOS Y CONVENCIONES CONGRESOS Y CONVENCIONES CUIDADOS DE LA SALUD (SPA, TERMAS, ETC.) CUIDADOS DE LA SALUD (SPA, TERMAS, ETC.) OTROS OTROS

9 SOPORTE DEL TURISMO TODOS LOS VISITANTES NECESITAN DIVERSOS SERVICIOS, PROVISTOS POR COMERCIOS DE LA CIUDAD TODOS LOS VISITANTES NECESITAN DIVERSOS SERVICIOS, PROVISTOS POR COMERCIOS DE LA CIUDAD DEBEN SER ATRACTIVOS Y CON IDENTIDAD LOCAL DEBEN SER ATRACTIVOS Y CON IDENTIDAD LOCAL

10 Servicios a considerar en el comercio Servicios Periféricos Estacionamiento – Seguridad – Comunicaciones Centros de complementos

11 Centro comercial de ciudad turística argentina

12 EL ENTORNO DEL COMERCIO Y EL TURISMO ¿CUÁL ES NUESTRA OFERTA HOY?

13 CENTRO COMERCIAL

14 TENDENCIAS LOS CENTROS COMERCIALES URBANOS EN EL MUNDO

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19 DEBEMOS OCUPARNOS De los efectos económicos del comercio y el turismo, y su impacto sobre la economía local.

20 Todos lo sabemos, pero que hay que recordarlo y demostrarlo técnicamente para: Desarrollo Comercial-Turístico y Crecimiento local Coordinar actuaciones entre sectores económicos y el turismo Mejorar la eficiencia de las políticas turísticas Mejorar la oferta de paquetes turísticos Mejorar la competitividad del destino Mejorar el grado de satisfacción de las vacaciones de los turistas Relevar las OPINIONES de los turistas

21 La nueva oferta de una ciudad a sus habitantes, visitantes y turistas Ciudad productiva, atractiva, segura y competitiva + Centros de servicios múltiples para abastecimiento, cultura, residencia, ocio y recreación + Paisajes naturales

22 La PROPUESTA de CAME Desarrollar los CENTROS COMERCIALES A CIELO ABIERTO vinculando las actividades comerciales y turísticas en las ciudades.

23 CENTRO COMERCIAL A CIELO ABIERTO Área urbana delimitada, de elevada densidad comercial, con una organización formada por los propios comerciantes (consorcio). Área urbana delimitada, de elevada densidad comercial, con una organización formada por los propios comerciantes (consorcio). Dispone de una organización gerencial que, bajo una identidad propia y distintiva, la promociona comercialmente, induce reformas urbanísticas para su embellecimiento y le proporciona servicios. Dispone de una organización gerencial que, bajo una identidad propia y distintiva, la promociona comercialmente, induce reformas urbanísticas para su embellecimiento y le proporciona servicios. Objetivo: lograr un flujo de público que facilite mejores ventas para sus comercios. Objetivo: lograr un flujo de público que facilite mejores ventas para sus comercios.

24 Elementos que integran un Centro Comercial a Cielo Abierto Un consorcio de comerciantes/Asoc./Cámaras Un consorcio de comerciantes/Asoc./Cámaras Plan de mejoramiento del entorno urbano comercial Plan de mejoramiento del entorno urbano comercial Plan estratégico de imagen y promoción del Centro Comercial Plan estratégico de imagen y promoción del Centro Comercial Plan de animación del Centro Comercial Plan de animación del Centro Comercial Un órgano de gestión y gerenciamiento público privado Un órgano de gestión y gerenciamiento público privado

25 UN CASO RECONVERSIÓN DEL CENTRO COMERCIAL DE LA CIUDAD DE JUNIN (PROVINCIA DE BUENOS AIRES)

26 ANTES

27 ANTES

28 ANTES

29 ANTES

30 OBJETIVOS DEL PROYECTO Potenciar el desarrollo comercial del sector Potenciar el desarrollo comercial del sector Generar un cambio de carácter urbanístico, tanto en el aspecto estético como en el uso Generar un cambio de carácter urbanístico, tanto en el aspecto estético como en el uso Recalificar el espacio público: como ámbito de paseo y encuentro, atractivo para visitantes Recalificar el espacio público: como ámbito de paseo y encuentro, atractivo para visitantes Mejorar la accesibilidad del público en general Mejorar la accesibilidad del público en general

31 PAVIMENTO DESAGÜES PLUVIALES ENSANCHE DE VEREDAS ELEVACION DE ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION PROYECTO

32 PROYECTO

33 COSTO DE OBRA: $ 2.500.000 A CARGO DEL MUNICIPIO: 2/3 del costo total A CARGO DEL MUNICIPIO: 2/3 del costo total Pavimento - equipamiento A CARGO DE FRENTISTAS: 1/3 del costo total A CARGO DE FRENTISTAS: 1/3 del costo total Veredas – Iluminación – equipamiento Veredas – Iluminación – equipamiento Costo para el frentista por metro lineal: $ 750 Costo para el frentista por metro lineal: $ 750

34 HOY PAVIMENTO VEREDAS ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION

35 HOY PAVIMENTO VEREDAS ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION

36 HOY PAVIMENTO VEREDAS ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION

37 HOY PAVIMENTO VEREDAS ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION

38 HOY PAVIMENTO VEREDAS ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION

39 HOY PAVIMENTO VEREDAS ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION

40 HOY PAVIMENTO VEREDAS ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION

41 HOY PAVIMENTO VEREDAS ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION

42 HOY PAVIMENTO VEREDAS ESQUINAS ILUMINACION EQUIPAMIENTO: BANCOS PERGOLAS CESTOS ESTACIONAMIENTO BICIS – MOTOS SEÑALIZACION SEMAFORIZACION

43 INAUGURACION

44 En definitiva Los sectores turísticos y comercial están íntimamente ligados: Mejora de la Actividad turística Mejora de la Actividad local Mejora de la Actividad comercial Mejora de la Actividad local

45 ¡MUCHAS GRACIAS! ftarrio@came.org.ar