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3 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Metodología de Troubleshooting Hacer Troubleshooting para cualquier problema consiste de seis pasos básicos, a pesar de cuánto detalle es usado para explicar la metodología.

4 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Herramientas del Router para Troubleshooting comandos show Verificar la configuración y ver la operación normal del router comandos debug Aislar problemas causados por su configuración; usualmente el protocolo específico TCP/IP testing tools Incluyendo ping, trace route y telnet Ping permite una prueba directa de conectividad a un destino específico. Traceroute prueba la ruta al destino permitiéndole encontrar el salto específico responsable por la falta de conectividad Telnet al destino verifica la suite de protocolos TCP/IP completo desde la capa de Aplicación hasta la capa Física. Ping y traceroute solo prueban hasta la Capa 3

5 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Troubleshooting Cualquier Protocolo de Enrutamiento Los dos comandos más importantes: show ip route Si conoce su topología, usted puede rápidamente decir si una ruta no aparece. Cuente las redes en su topología y cuente las rutas en la tabla de enrutamiento. El número deberá ser el mismo. show ip protocols Este comando muestra un número de cosas dependiendo de qué protocolo de enrutamiento está usando. Timers (para RIP e IGRP solamente) Métricas Origen de Enrutamiento (de cuáles routers está recibiendo actualizaciones el router local) Redes siendo anunciadas por el router local

6 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Entendiendo show ip route Es absolutamente crucial que se entienda cada entrada en la tabla de enrutamiento Estudie la gráfica abajo para aprender a leer las entradas de enrutamiento.

7 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Entendiendo show ip protocols A diferencia de show ip route, show ip protocols varía dependiendo de los protocolos de enrutamiento que está usando. Como se dijo, troubleshooting especifica los protocolos de enrutamiento, nosotros veremos la salida para aquel comando show ip protocol específico.

8 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Troubleshooting una Ruta Ausente: Paso 1 Primero, determine si la ruta ausente está directamente conectada al router local. Si es así, entonces el problema está probablemente en la configuración de interface. Use show ip interface brief para rápidamente verificar que todas las interfaces están direccionadas y “arriba” correctamente. Si todas las interfaces directamente conectadas son listadas como rutas en la tabla de enrutamiento, esto no necesariamente significa que el router está anunciando las rutas. Use el comando show ip protocols para verificar que el router está enviando actualizaciones acerca de todas las redes directamente conectadas.

9 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Segundo, si la ruta que falta se supone que viene de otro router, realice telnet a aquel router si es posible. Si no, conéctese por consola a éste. Use show ip route, show ip interface brief y show ip protocols para identificar la razón por la cual la ruta no está siendo anunciada. Troubleshooting una Ruta Ausente: Paso 2

10 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. show ip protocols: RIP Con RIP, usted puede verificar… Timers Interfaces que envían y reciben actualizaciones Nota: Solo RIP muestra las interfaces Redes que RIP está anunciando Vecinos de RIP directamente conectados

11 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. show ip protocols: IGRP Con IGRP, usted puede verificar… Timers Métricas pesos y número de saltos Nota: el límite de número de saltos de IGRP es 255; el default, mostrado aquí, es 100. Redes que IGRP está anunciando Vecinos de IGRP directamente conectados

12 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. show ip protocols: EIGRP Con EIGRP, usted puede verificar… Métricas pesos y número de saltos Nota: el límite de número de saltos EIGRP es 224; el default, mostrado aquí, es 100. Redes que IGRP está anunciando Vecinos de EIGRP directamente conectados Note que los timers NO son listados.

13 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. show ip protocols: OSPF Con OSPF, usted puede verificar… Router ID e información de Area Redes que OSPF está anunciando Nota: De los cuatro protocolos de enrutamiento, solamente OSPF mostrará la información de subred. Vecinos de OSPF directamente conectados Note que los timers NO son listados.

14 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Usando la Característica del Cisco IOS Debug El IOS proporciona muchas opciones para debugging. Use la característica de ayuda, debug ? y debug ip?, para ver un listado de todas las opciones. La operación del protocolo de enrutamiento puede ser monitoreada en detalle. La mejor forma de ver la salida de los comandos debug es empezar a capturar la sesión. La salida debug arroja mucho para que rápidamente sea útil en tiempo-real. Una vez que encienda el debug, espera por la salida deseada y después apague el debug. Puede usar la forma de negación del comando o simplemente escribir, undebug all PRECAUCIÓN: Los comandos debug consumen una porción grande el procesamiento del router. Por lo tanto, no es recomendado que haga uso extendido de esta característica en una red en producción.

15 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Debugging RIP Para monitorear la operación de RIP use el comando debug ip rip. Primero, encienda el debugging y entonces limpie la tabla de enrutamiento. Observe cómo las actualizaciones son enviadas y recibidas para verificar todas las redes que son anunciadas y todas las directamente conectadas a los routers RIP están enviando las actualizaciones al router local.

16 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Debugging IGRP Dos comandos debug populares de IGRP son mostrados. debug ip igrp transactions shows similar output to debug ip rip. ¿Puede ver de la salida del comando que en efecto está split horizon? debug ip igrp events shows a summary of events without the details of the transactions form of the command. Deslícese hacia abajo para ver la salida

17 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Debugging EIGRP Con EIGRP usted puede… Monitorear hellos con comando debug eigrp packets. Monitorear la operación de DUAL con el comando debug eigrp fsm Este comando te da mucha información. Una buena práctia es capturar el texto y tratar de analizar qué DUAL está actualmente haciendo el paso a paso como sus adyacencias de vecino son recibidas.

18 © 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Debugging OSPF OSPF puede ser monitoreado con… debug ip ospf events, which shows hellos during normal operation. También mostraría otros Typos de OSPF si un evento causa un intercambio de los un nuevo vecino se activa. debug ip ospf adj mostrará la operación de OSPF como vencinos moverá desde el estado Down al estado Full.

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