GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

Presentación del tema: "GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS"— Transcripción de la presentación:

1 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
TIPOS DE DOCUMENTOS Manual de Calidad MC Procedimientos PR Especificaciones SP Plan de control PC Normas NM Modelos / Formularios MD Métodos ME Listados LI Documentos DC GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

2 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
MC: MANUAL DE CALIDAD Describe el sistema de gestión de la calidad de una organización. Se concreta en actuaciones básicas mediante el Manual de Procedimientos. Se vuelve operativo a través de: Especificaciones, Planes de control, Métodos, Normas, etc. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

3 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
PR: PROCEDIMIENTO Describe los procedimientos que conforman el sistema de gestión de la calidad. Intenta describir todo aquello que alguien desconocedor del mismo debería saber para poder realizarlo. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

4 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
SP: ESPECIFICACIONES Establecen los requisitos que deben cumplir los servicios, describiendo sus características, así como los procesos de prestación. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

5 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
PC: PLAN DE CONTROL Establecen las características de calidad a medir en los servicios y procesos, los indicadores, objetivos, la frecuencia, medio y método de medición y sus responsables. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

6 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
ME: MÉTODOS Son procedimientos sencillos o que afectan a una actividad/persona que establecen cómo hacer determinada actividad. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

7 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
LI: LISTADOS Documentos utilizados para registrar, en forma de listado, los distintos tipos de documentos, materiales, etc. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

8 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
NM: NORMA Pueden ser directrices, orientaciones, criterios o modelos que deben tenerse en cuenta para realizar una actividad. También, pueden indicar cómo deben elaborarse determinadas carpetas o documentaciones, qué papeles u hojas deben contener, etc. Aportan siempre PAUTAS de cualquier tipo para ejecución de una actividad, en muchas ocasiones van acompañadas de algún formulario y se codifican según: NMXXYYZZ Ejemplos: Criterios a seguir en las reuniones de evaluación, guía para elaborar programaciones... GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

9 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
DC: DOCUMENTOS Son informes, guías, textos o documentos singulares del centro (Misión, Plan Anual...), es decir, se pueden identificar porque son únicos. Un documento puede ser interno o externo. Los documentos se identifican de dos maneras: por su título y versión vigente o por una codificación que se le asigne (DCXXYYZZ). Ejemplos: PEC, PCC, Misión, Plan Anual, Programación... GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

10 MD: MODELO / FORMULARIO
El formulario se codifica MDXXYYZZ y es un documento para ser cumplimentado, un documento “vacío” (plantilla), con huecos para rellenar, sobre el que se escribe generando diferentes registros. La norma establece las pautas a seguir y el formulario permite cumplimentar algún tipo de documento siguiendo dichas pautas. Ejemplos: cuaderno del profesor, documento base para la programación, encuestas, etc. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

11 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
MD: REGISTROS Hay una serie de documentos, de formularios, que sirven para recoger información, datos o resultados de las actividades. Demuestran que una actividad se ha llevado a cabo, en qué condiciones, bajo qué responsabilidad, con qué resultados, etc. Cuando un MD está cumplimentado se convierte en “Registro” que es archivado por el responsable durante un período determinado. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

12 MODELOS DE FORMULARIOS
MDXXYYZZ NORMAS NMXXYYZZ LISTADOS LIXXYYZZ MÉTODOS MEXXYYZZ GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

13 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
ESPECIFICACIONES SPXXYYZZ PLANES DE CONTROL PCXXYYZZ DOCUMENTOS INTERNOS DCXXYYZZ GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

14 CRITERIOS DE CODIFICACIÓN DE DOCUMENTOS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
PRXXYY DOS PRIMERAS LETRAS SEGÚN EL TIPO DE INSTRUCCIÓN XX NUMERACIÓN QUE OTORGA LA NORMA ISO AL PROCEDIMEINTO YY NÚMERO DE ORDEN DE PRIMER NIVEL ZZ NÚMERO DE ORDEN DE SEGUNDO NIVEL GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

15 DATOS PARA LA CODIFICACIÓN DE DOCUMENTOS
PARA NM, PC, SP, LI. ENCABEZADO: CENTRO NOMBRE DOCUMENTO CÓDIGO REVISIÓN PAGINACIÓN PIE DE PÁGINA : PREPARADO Y FECHA REVISADO Y FECHA APROBADO Y FECHA PARA MD Y DC CÓDIGO, REVISIÓN Y FECHA PAGINACIÓN GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

16 ESTRUCTURA DE LOS DOCUMENTOS
OBJETO ÁMBITO DE APLICACIÓN MISIONES Y RESPONSABILIDADES DESARROLLO ÁRBOL DOCUMENTAL PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS REGISTROS GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS

17 Documentos de trabajo:
ELABORACIÓN Y ACCESO A DOCUMENTACIÓN Preparación (Grupos de trabajo) Documentos de trabajo: versiones anteriores, normativa, otros Revisión (responsables área, exposición, debate) Aprobación (Comité de calidad) Documento Responsables de calidad Programa de gestión: Organiza documentos Actualiza versiones Actualiza listados originales “copias” Ficheros de red (páginas web + documentos word) Genera “copia controlada” Acceso a información GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS