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1
Departamento de Asistencia al Usuario
Ejecutorias Departamento de Asistencia al Usuario (DAU)
2
Ejecutorias hasta el año 2016
3
Casos Recibidos en el DAU, Enero 2002 – Diciembre 2016
4
Casos Recibidos en el DAU 2017
5
Casos Recibidos en el DAU, Enero – Noviembre 2017
6
Casos Recibidos en el DAU, Enero 2017
7
Casos Recibidos en el CAU, Febrero 2017
8
Casos Recibidos en el DAU, Marzo 2017
9
Casos Recibidos en el DAU, Abril 2017
10
Casos Recibidos en el DAU, Mayo 2017
11
Casos Recibidos en el DAU, Junio 2017
12
Casos Recibidos en el DAU, Julio 2017
13
Casos Recibidos en el DAU, Agosto 2017
14
Casos Recibidos en el DAU, Septiembre 2017
15
Casos Recibidos en el DAU, Octubre 2017
16
Casos Recibidos en el DAU, Noviembre 2017
17
Casos Recibidos por Tipo de Solicitud
18
Tipo de Solicitud, Enero - Noviembre 2016/2017
19
Tipo de Solicitud, Enero 2017
20
Tipo de Solicitud, Febrero 2017
21
Tipo de Solicitud, Marzo 2017
22
Tipo de Solicitud, Abril 2017
23
Tipo de Solicitud, Mayo 2017
24
Tipo de Solicitud, Junio 2017
25
Tipo de Solicitud, Julio 2017
26
Tipo de Solicitud, Agosto 2017
27
Tipo de Solicitud, Septiembre 2017
28
Tipo de Solicitud, Octubre 2017
29
Tipo de Solicitud, Noviembre 2017
30
Motivos de Reclamo
31
Motivos mas Reclamados, Enero – Junio 2017
32
Motivos mas Reclamados, Julio – Noviembre 2017
33
Casos Recibidos por Vía de Solicitud
34
Vía de Solicitud, Enero – Noviembre 2016/2017
35
Vía de Solicitud, Enero 2017
36
Vía de Solicitud, Febrero 2017
37
Vía de Solicitud, Marzo 2017
38
Vía de Solicitud, Abril 2017
39
Vía de Solicitud, Mayo 2017
40
Vía de Solicitud, Junio 2017
41
Vía de Solicitud, Julio 2017
42
Vía de Solicitud, Agosto 2017
43
Vía de Solicitud, Septiembre 2017
44
Vía de Solicitud, Octubre 2017
45
Vía de Solicitud, Noviembre 2017
46
Clasificación del Servicio
47
Clasificación del Servicio, Enero - Noviembre 2016/2017
En el reglón de “no clasificación” se registran aquellos casos que no corresponden con servicio de telecomunicaciones, y/o referidos a otras instancias.
48
Clasificación del Servicio, Enero 2017
49
Clasificación del Servicio, Febrero 2017
50
Clasificación del Servicio, Marzo 2017
51
Clasificación del Servicio, Abril 2017
52
Clasificación del Servicio, Mayo 2017
53
Clasificación del Servicio, Junio 2017
54
Clasificación del Servicio, Agosto 2017
55
Clasificación del Servicio, Septiembre 2017
56
Clasificación del Servicio, Octubre 2017
57
Clasificación del Servicio, Noviembre 2017
58
Unidad de Conciliación
59
Recursos de Queja (RDQ), Enero – Noviembre 2016/2017
60
Comportamiento Mensual Recursos de Queja, Año 2017
61
Comportamiento Mensual Recursos de Queja, Año 2017
62
Secretaría de los Cuerpos Colegiados
63
Recursos de Queja Apoderados
Agosto 2003 – Noviembre 2017
64
Recursos de Queja Apoderados, Año 2017
Enero – Noviembre 2017
65
Valor Monetario de los Recursos de Queja Fallados
Agosto 2003 – Noviembre 2017
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