El e- gobierno Internet Internet Red de redes Red de redes Dinámica para gobernar Dinámica para gobernar.

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1 El e- gobierno Internet Internet Red de redes Red de redes Dinámica para gobernar Dinámica para gobernar

2 Condiciones estratégicas Para que exista gobierno digital auténtico se tiene que cumplir cuatro condiciones estratégicas: Para que exista gobierno digital auténtico se tiene que cumplir cuatro condiciones estratégicas: Accesibilidad Accesibilidad Conocimiento Conocimiento Eficacia Eficacia Solidez y evolución Solidez y evolución

3 Objetivos institucionales Eficiencia Eficiencia Eficacia Eficacia Transparencia Transparencia

4 Características de e-gobierno Informar Informar Interactuar Interactuar Transaccionar Transaccionar Innovar Innovar

5 Beneficios del Gobierno Electrónico Fortalece la confianza en las instituciones públicas, permitiendo mayor apertura, transparencia y responsabilidad a la vez que protege al individuo; Fortalece la confianza en las instituciones públicas, permitiendo mayor apertura, transparencia y responsabilidad a la vez que protege al individuo; Mejora ampliamente la actuación del gobierno, su capacidad de respuesta a las necesidades y expectativas de los ciudadanos; Mejora ampliamente la actuación del gobierno, su capacidad de respuesta a las necesidades y expectativas de los ciudadanos; Legitima políticas y programas de gobierno, comprometiendo a los ciudadanos como partes en la creación de las mismas; Legitima políticas y programas de gobierno, comprometiendo a los ciudadanos como partes en la creación de las mismas; Ayuda a fortalecer la cohesión nacional, creando nuevos espacios públicos de encuentro, debate y estudio de la comunidad, su asociación dentro de la misma, sus intereses comunes, valores y diferencias; Ayuda a fortalecer la cohesión nacional, creando nuevos espacios públicos de encuentro, debate y estudio de la comunidad, su asociación dentro de la misma, sus intereses comunes, valores y diferencias; Mejora la capacidad del gobierno y de la sociedad de adaptarse a un entorno cambiante; Mejora la capacidad del gobierno y de la sociedad de adaptarse a un entorno cambiante; Sirve de catalizador a una economía innovadora y competitiva mediante el apoyo a la creación de conocimiento y su expansión a través de las redes de trabajo. Sirve de catalizador a una economía innovadora y competitiva mediante el apoyo a la creación de conocimiento y su expansión a través de las redes de trabajo.

6 Otros Beneficios Incrementa la satisfacción de los usuarios. Incrementa la satisfacción de los usuarios. Mejora la educación de la población. Mejora la educación de la población. Incrementa la eficacia y la eficiencia organizacional. Incrementa la eficacia y la eficiencia organizacional. Mejora la competitividad institucional y garantiza mayor transparencia. Mejora la competitividad institucional y garantiza mayor transparencia.

7 Efectos Colaterales Negativos Ampliación de la brecha digital. Ampliación de la brecha digital. Consumo de recursos a gran escala. Consumo de recursos a gran escala. Aumento de las expectativas de los usuarios. Aumento de las expectativas de los usuarios. Cambio cultural complejo dentro de la propia burocracia. Cambio cultural complejo dentro de la propia burocracia.

8 Finalidad de gobierno electrónico Proporcionar acceso a los servicios públicos Proporcionar acceso a los servicios públicos Acelerar la transición a la economía del conocimiento Acelerar la transición a la economía del conocimiento Fortalecer la democracia Fortalecer la democracia

9 Demanda de los Usuarios Construcción de confianza Construcción de confianza Fortalecer la demanda Fortalecer la demanda Garantías de confidencialidad Garantías de confidencialidad

10 La confianza se construye con: Garantías Utilización de tecnologías Comunicación organizacional Historial

11 Bibliografia GUÍA PRÁCTICA PARA ELGOBIERNO ELECTRÓNICO: GUÍA PRÁCTICA PARA ELGOBIERNO ELECTRÓNICO: CUESTIONES, IMPACTOS Y PERCEPCIONES Para el Diálogo Regional de Política del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) Autores: Autores: Geoff Dinsdale Samir Chhabra John Rath-Wilson Centro Canadiense de Gestión 11 de Noviembre del 2002

12 El gobierno electrónico: su estudio y El gobierno electrónico: su estudio y perspectivas de desarrollo Autores Ana Luz Ruelas Dotora Patricia Pérez Arámburo Mestre

13 Equipo bloque TICs CACERES, José Ernesto CELEIRO, Adrián Pablo GAUNA, Graciela LAZARTE, Carolina