Gestión de transporte y logística

Presentación del tema: "Gestión de transporte y logística"— Transcripción de la presentación:

1 Gestión de transporte y logística
Asignatura Comercialización del servicio de transporte

2 Cuando digo no me siento culpable
Técnicas de asertividad

3 El disco rayado Una noche salgo de trabajar y ocurre lo siguiente en un big Xoxe : buenas noches un big bien echo Camarero :bien un momento Unos minutos después Xoxe : un momento te he pedido que este bien echo y esto esta a medio hacer Camarero : así, bueno pero no me lo ha dicho Xoxe : mira seguramente no has escuchado pero te he dicho bien echo acá esta mi amiga que también lo ha oído, así que me lo cambias por favor

4 Disco rayado Camarero : ya pero no es posible pues tendría descartar este pedido Xoxe : entiendo causita pero te he pedido bien echo y quiero que me lo cambies . Camarero : ya, pero si lo devuelvo me cuelgan , porque mejor no se lo come la señorita Xoxe : como? no seas gracioso ella quería otra cosa además siento que tengas problemas pero cualquiera se puede equivocar así explícales yo te he pedido bien echo así que me lo cambias

5 Disco rayado Camarero : ok, pero si te lo cambio te lo cobrare
Xoxe : mira causita te he pedido bien echo y me lo cambias Camarero : no se puede con usted ,ok se lo boy a cambiar

6 Aserción negativa Esto le paso a un amigo en la universidad
Teníamos que presentar un trabajo de bioquímica . Profesor : bien muchachos para mañana les recuerdo que hay que presentar el trabajo de bioquímica no lo olviden Llega el día de presentar el trabajo y sucede lo siguiente con un mi amigo Profesor : bien los trabajos por favor ir dejándolos sobre la mesa Ray : hey xoxe no lo he traído y ahora que hago

7 Aserción negativa Xoxe : pues viejo estas frito
Profesor : ray donde esta su trabajo ? Ray : profe no lo he hecho, esta difícil y me he visto incapaz de realizarlo Profesor : ya pero eso no fue lo que se acordó Ray : es verdad profe,mejor le hubiera dicho que no entendía como hacerlo, si le parece se lo traigo el miércoles sin falta yo lo busco ya que no tenemos clase ese día con usted

8 Aserción negativa Profesor : usted no puede traer los trabajos cuando quiera sino todos hicieran lo mismo y esto seria un caos para mi entiende usted El profesor estaba molesto por lo sucedido Ray : es cierto,y tiene toda la razón de estar molesto.si no me acepta el trabajo lo entenderé Profesor : bien tráemelo el miércoles, búscame en la sección de primer año sin falta además del tema me harás dos esquemas de procesos de glucólisis Ray : bien profe gracias

9 Banco de niebla Fiesta de fin de carrera después de tantos años de estudio Luego de la ceremonia de graduación en el centro cívico en lima esto sucedió Xoxe : por fin el final de la carrera salud, por eso hey la música sube el volumen 12:30pm Claudia : xoxe,yo me marcho, Ya es la hora Xoxe : flakita no seas aguafiestas, ahora que estamos en ambiente, recién empieza la movida y te quieres ir

10 Banco de niebla Claudia : mira lo siento aunque piense que soy una aguafiestas me tengo que ir Xoxe : espera,flakita solo será un ratito mas, si te dicen algo en casa le dices que no había movilidad que demoraba en pasar Claudia : ya ,si es cierto les puedo decir que demoraba la movilidad pero he decido ya marcharme Xoxe : quédate un ratito mas si ,luego yo te acompaño corazón si Claudia : te lo agradezco pero me voy ahora ….adiós

11 Experiencias vividas Los hechos descritos son hechos reales que sucedieron en un momento vivido