DAÑOS POR MALTRATO PSICOLÓGICO

Presentación del tema: "DAÑOS POR MALTRATO PSICOLÓGICO"— Transcripción de la presentación:

1 DAÑOS POR MALTRATO PSICOLÓGICO
“Identificación, diagnóstico y tratamiento del Acoso y/o violencia moral y laboral. Psicoterrorismo. Mobbing.” Dr. J. Domínguez Sánchez Palma, 25-IX-2008

2 IMPORTANCIA DEL ACOSO MORAL Y LABORAL
Nueva epidemia social y laboral. Grave problema de salud pública. Es una forma más de violencia en el lugar de trabajo. Devastador y sigiloso. Puede aniquilar a la víctima psicofísicamente. Ser capaces de reconocerlo y hacerle frente. Puede producir graves enfermedades psiquiátricas. Desesperación e indefensión de las víctimas. Información y prevención para evitarlo. Fundamental superarlo. El suicidio puede ser el final del trabajador/a .

3 LOS HOSTIGADORES, LA LIBERTAD Y LA VERDAD
“No puede llegarse a la libertad más que por un único camino que es el de la Verdad, esa misma Verdad que resulta ser el objeto de manipulación perversa de los hostigadores”.

4 DEFINICIONES DE ACOSO MORAL Y/O LABORAL (1)
Operativa “El Psicoterror o Mobbing en la vida laboral conlleva una comunicación hostil y desprovista de ética que es administrada de forma sistemática por uno o unos pocos individuos, principalmente contra un único individuo, quien, a consecuencia de ello, es arrojado a una situación de soledad e indefensión prolongada, a base de acciones de hostigamiento frecuentes y persistentes (al menos una vez por semana) y a lo largo de un prolongado periodo (durante seis meses). Como consecuencia de la alta frecuencia y larga duración de estas conductas hostiles, tal maltrato se traduce en un enorme suplicio psicológico, psicosomático y social”.

5 DEFINICIONES DE “ACOSO MORAL” (2)
La definición científica del término “Mobbing” hace referencia a un proceso de interacción social por el cual un individuo (raramente más) es atacado por uno o más (sólo en una cuarta parte de los casos, más de cuatro) individuos, con una frecuencia al menos semanal y por una duración de varios meses; llevando al hostigado a una posición de indefensión con un alto potencial de exclusión.

6 CONCEPTO JURÍDICO DE “MOBBING” (3)
“Frustración del fin de las relaciones laborales, como consecuencia del uso sistemático de la violencia psicológica o física en una organización de trabajo, contra una o varias personas, que ven alterados los presupuestos subjetivos de la causa y objeto de su contrato, así como su autoidentificación biopsicosocial, poniendo en peligro su salud, la de su entorno familiar y, finalmente la de la sociedad”.

7 Definición de "Mobbing" del adjunto segundo del Defensor del Pueblo
"Conflicto laboral y acoso moral no son, necesariamente, realidades correlativas, por lo que el primero puede obedecer a múltiples factores, incluso de tipo organizativo, puntual y fundamentalmente, carente de una intencionalidad buscada a través de conductas hostiles dirigidas a dañar la dignidad moral de la persona ya sea a través de manifestaciones explícitas o implícitas". M. A. Aguilar Belda

8 EPIDEMIOLOGÍA (1) No existen estudios fiables ni válidos en cuanto a sexo o edad. Tampoco sobre los trabajadores afectados. La incidencia acumulada se calcula alrededor de un 15% (España). En Baleares la cifra rondaría los casos. En la administración pública el 20% se sienten hostigados (Iñaki Piñuel). Son víctimas, por ese orden, los trabajadores de la enseñanza, sector sanitario, medios de comunicación y sector servicios (hostelería). El 38%, de una muestra de 1000 trabajadores de los servicios sanitarios, eran “víctimas” y el 42% “testigos mudos” (British Medical Journal, 1.999; 318: ).

9 EPIDEMIOLOGÍA (2) Trece millones de trabajadores de Finlandia, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, Bélgica, Portugal, Italia y España han sido víctimas de “mobbing” según la 3ª encuesta europea sobre condiciones de trabajo 2000 (OIT). Representa el 9% del total: 1 millón más que la misma de Según una encuesta (muestra de entrevistas) de la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo, en España, afecta a trabajadores (5% de los asalariados). La afectación por sexos es más frecuente en el caso de las mujeres (70%) que en los hombres (30%), según Irigoyen (2001).

10 CLÍNICA DEL MOBBING Limitación de funciones (no coordinación, no intervención, no investigación, no docencia, no promoción, no información y no consideración) son los factores desencadenantes del riesgo de enfermar. Ideación recurrente. Síndrome ansioso-depresivo. Trastornos del sueño, irritabilidad, apatía, aislamiento, desasosiego, desespero, hipersensibilidad emotiva y tendencia al llanto fácil. Es la clínica predominante. Evolución clínica. Los trastornos del comportamiento alimentario, al igual que los síntomas anteriores son consecuencia de las amenazas, presiones, aumento del hostigamiento y del acoso psicológico. Modificado de Flórez Lozano J.A. Salud Global. Salud mental. Atención primaria, 1995; V, 1: 1-11.

11 CONSECUENCIAS. COMPLICACIONES MÉDICAS
Síndrome de fatiga crónica. Dolores musculares. Somatizaciones varias. Trastornos del sueño. Trastorno de ansiedad generalizado o de pánico. Irritabilidad, ideas suicidas. Trastorno obsesivo compulsivo (TOC) Depresión mayor. Trastorno bipolar. Distimia. Estrés postraumático.

12 FORMAS DE AFRONTAR EL “MOBBING”
Información y educación. Tener conciencia del acoso y/o violencia moral y laboral. Cuidar la salud. Alimentación y ejercicio. Buscar aliados. Comunicarse. Afrontar el problema con valentía. Luchar sin odio. Ser el “general” de tu “propio combate”. Autocontrol. Mantener la calma. Conseguir técnica mental. Ser proactivo; es decir, actuar. No reaccionar a las provocaciones. Superación continua: vencer la manipulación, las coacciones, la prepotencia y el miedo.

13 TRATAMIENTO DEL ACOSO LABORAL
El mejor tratamiento es la PREVENCIÓN. Multimodal, “en equipo”: social, clínico-psicológico y judicial. Apoyo, ayuda y defensa de la víctima por parte de la administración, empresas, prevención de riesgos laborales y salud laboral. Los sindicatos colaborarán en las posibles denuncias hacia los acosadores y contra la precariedad laboral. Los abogados apoyando jurídicamente y defendiendo civil, legal y penalmente las denuncias interpuestas. Papel fundamental de los médicos de familia, de empresa, psiquiatras y psicólogos.

14 PREVENCIÓN DEL ACOSO MORAL Y/O LABORAL (1)
El papel estelar, en la política preventiva de la empresa, son las medidas organizativas y de gestión. Aprobación y aplicación, no tanto de protocolos diagnósticos y programas de actuación de las enfermedades ocasionadas por el “psicoterror” consensuados por la administración, empresas, sindicatos y asociaciones como específicos y referidos al “acoso moral y laboral” origen y/o factor de riesgo de dichos trastornos. El “trabajador acosado” ha de identificar y derrotar a su acosador/es haciéndole/s ver que mantiene su autoestima y autocontrol.

15 PREVENCIÓN DEL ACOSO MORAL Y/O LABORAL (2)
Es prioritaria la utilidad de una intervención legislativa que introduzca alguna referencia expresa al deber de evaluar, planificar y solucionar los riesgos psicosociales. Hay que implementar medidas legislativas contra la discriminación laboral y el riesgo de enfermar que padece el trabajador acosado. Promover desde los interlocutores sociales la introducción de cláusulas antimobbing en los Convenios Colectivos, además de exigir a las actuales estructuras representativas que se "tomen en serio" realmente este problema y actúen en consecuencia.

16 PREVENCIÓN DEL ACOSO MORAL Y/0 LABORAL (3)
Observatorio o Instituto de Violencia moral y/o laboral. Tutelado y dirigido por la Universidad. Número de teléfono, único y universal, de apoyo y asistencia por parte de la administración, sindicatos o asociaciones. Aplicación rigurosa de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL). Reducir y acortar los plazos. Citas de instrucciones y vistas judiciales deberían producirse en el período e intervalo de tiempo más corto posible y/o en juicios rápidos, al igual que con otras formas de violencia.

17 CONCLUSIONES (1) Es un grave problema de salud pública.
Es una forma más de violencia psíquica y/o física. Nueva epidemia social, en aumento, de nuestro siglo. Provoca graves enfermedades e incluso la muerte. Es fundamental superarlo, reconocerlo y hacerle frente. Identificar el acosador / hostigador / psicoterrorista.

18 CONCLUSIONES (2) Identificar las estrategias del acosador/es y la manipulación perversa que hace/n de la verdad. Tratar de impedir que consiga/n su objetivo final de culpabilizar a la víctima, acepte su maltrato y abandone el trabajo. Trabajador recuperable v.s. irrecuperable. El tratamiento del acoso laboral será preventivo, “en equipo”, social, empresarial, clínico-psicológico y judicial, involucrando a la administración. Fomentar su denuncia al igual que sucede con otros tipos de violencia. Fomentar la investigación científica y basada en la evidencia.

19 CUESTIONARIO DE ACOSO MORAL Y LABORAL (Anamib)
Test, instrumento y herramienta de trabajo para identificar a las personas afectadas. Fácil de administrar en cualquier lugar (on-line, reuniones de ayuda, consultas médicas y psicológicas incluso sociales). Su fin es crear una base de datos y poder realizar un análisis del problema que contribuya a intentar resolverlo de forma más rigurosa y científica. Incluye las 17 estrategias más frecuentes e intensas que pretenden incomunicar, intimidar, desprestigiar y entorpecer el progreso de la victima, y afectan al 70% de los acosados.