MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS

Presentación del tema: "MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS"— Transcripción de la presentación:

1 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS

2 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS
ELS REPTES PER AL COMERÇ URBÀ: PERQUÈ EL COMERÇ URBÀ HA D’ÉSSER MÉS COMPETITIU?

3 Canvis a l’entorn del comerç urbà
…Econòmic …Demanda EL COMERÇ URBÀ HA D’AFRONTAR CANVIS A L’ENTORN... ...Distribució Comercial …Físic

4 Reptes del comerç urbà (1)
COMERÇ TRADICIONAL Superfície de venda inferior a 100 m2, amb un únic establiment. Màxim de dos treballadors (normalment el propietari i/o familiars). Baix nivell d’equipament tecnològic i formes de venda tradicionals. Baix nivell de formació de l’empresari i els seus treballadors. Actuació independent quant a compres i accions promocionals.

5 Reptes del comerç urbà (2)
RENOVACIÓ COMERCIAL MODERNITZACIÓ COMERCIAL SERVEI FIDELITZACIÓ DEL CLIENT

6 CANVIS EN LA DEMANDA (Hàbits de compra i consum) (1)

7 CANVIS EN LA DEMANDA (Hàbits de compra i consum) (5)
MILLORA NIVELLS FORMACIÓ I INFORMACIÓ Millora nivell cultural general. Informació publicitària (productes “prevenuts”). Predomini d’allò objectiu sobre allò subjectiu (pèrdua de la fidelitat del comprador).

8 Canvis al comerç per adaptar-se a la demanda (1)
INCREMENT DEL TEMPS LLIURE “Anar de compres” Oci / Lleure RECERCA DE LA COMODITAT Sistemes per alleugerar la càrrega Menjars preparats Serveis a domicili Oci / Lleure

9 Canvis al comerç per adaptar-se a la demanda (2)
SALUT I BELLESA Dieta Exercici Estrès Higiene Estètica RESPECTE PEL MEDIAMBIENT Aliments naturals i biològics Productes respectuosos amb el mediambient Reciclatge

10 Canvis al comerç per adaptar-se a la demanda(3)
LLAR I CONSUM Oci a casa Manualitats Decoració Imatge, so i entreteniment

11 Què han d’oferir els comerços?
QUALITAT HARD Producte Horari Neteja Mobiliari Il·luminació... QUALITAT SOFT Amabilitat Tracte al client Compromís Servei...

12 I no oblidem que el comerç fa ciutat...

13 …i què la ciutat sense comerç no és viva

14 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS
FACTORS DE COMPETITIVITAT

15 Els factors de competitivitat del comerç
ACCESSIBILITAT En vehicle privat, en transport públic i a peu. Aparcament. MOBILITAT I ENTORN URBÀ IMATGE DE L’ESTABLIMENT Externa (aparador, il·luminació, integració, etc.). Interna (circulació, col·locació producte, etc.). OFERTA COMERCIAL COMODITAT/SEGURETAT ADAPTACIÓ (NO PAS EXTENSIÓ) D’HORARIS SERVEIS COMPLEMENTARIS SELECCIÓ DE PERSONAL I GESTIÓ RR.HH INTEGRACIÓ EN UN CCO / EIX COMERCIAL / ASSOCIACIÓ DE COMERCIANTS…

16 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS
UNA BREU REFLEXIÓ SOBRE FRANQUÍCIES I CADENES

17 Franquícies i cadenes: Generadores de canvis

18 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS
QUOTIDIÀ ALIMENTARI

19 Alimentació La necessitat genera evolució

20 Alimentació Nous conceptes (1)

21 Alimentació Nous conceptes (2)

22 Alimentació Vida sana (1)

23 Alimentació Vida sana (2)

24 Alimentació Mercats municipals: Fruita i Verdura

25 Alimentació Mercats municipals: carn i xarcuteria

26 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS
EQUIPAMENT DE LA PERSONA

27 Equipament de la persona Moda: botigues “còrner”

28 Equipament de la persona Moda: “outlets” i especialització

29 Equipament de la persona Moda: establiments per a joves

30 Equipament de la persona Complements de moda (1)

31 Equipament de la persona Complements de moda (2)

32 Equipament de la persona Calçat (1)

33 Equipament de la persona Calçat (2)

34 Equipament de la persona Calçat: Canvis i adaptació a l’entorn

35 Equipament de la persona Darreres tendències en el calçat

36 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS
EQUIPAMENT DE LA LLAR

37 Equipament de la llar Decoració

38 Equipament de la llar Complements de la llar

39 Equipament de la llar Regals

40 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS
LLEURE I OCI

41 Lleure i oci Comerç d’oci: alguns exemples

42 Lleure i oci Oci i restauració: adaptació

43 Lleure i oci Oci i restauració: algunes tendències

44 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS
ELS MERCATS MUNICIPALS

45 Els mercats municipals: locomotora comercial

46 MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS
REFLEXIÓ FINAL

47 Tot això no és possible sense:
Una reflexió final Tot això no és possible sense: Un projecte: quin tipus de comerç i en quin context cooperatiu. Recursos humans i materials suficients. I, sobretot, Les PERSONES què ho tirin endavant: Implicació i compromís. Capacitació i gestió dels RR.HH El/la comerciant és el/la millor venedor/a d’una idea!!