GERENCIA ESTRATÉGICA MODELOS GERENCIALES

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1 GERENCIA ESTRATÉGICA MODELOS GERENCIALES
lunes, 17 de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA MODELOS GERENCIALES Lic. Dp. Roberto Rodriguez Aguilar Recopilación de Guillermo Villacrés Cárdenas GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

2 lunes, 17 de septiembre de 2018 CALIDAD TOTAL Modelo estratégico de origen Japonés, el cual promueve una gestión organizacional integral basada en la satisfacción del cliente, a partir de la creación de una cultura, una actitud, un consenso y un ambiente laboral en el que hombre y empresa construyen su propio desarrollo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

3 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Ciclo Deming de la Calidad Investigación, Diseño y Producción Estrategia, Proceso y Transformación I - E D - P P - T GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

4 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Conocimiento de las expectativas y demandas del cliente en producto, servicio, postventa y recompra. Participación de todos los trabajadores. Programa de Formación en Calidad. Creación de Círculos de Calidad. Definición de métodos de medición. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

5 lunes, 17 de septiembre de 2018 Operación Creación de una filosofía, de una cultura y una vivencia de la calidad. Hacerlo bien desde la primera vez. Promover cero defectos y cero desperdicio. Establecer estándares en producto, servicio y procesos. Definir momentos para el aseguramiento y la certificación. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

6 lunes, 17 de septiembre de 2018 KAIZEN Modelo administrativo que involucra las actividades de Planear, Hacer, Revisar y Actuar en todos los procesos de la vida individual y organizacional. Implica mantenimiento, mejoramiento continuo e innovación dentro de los lineamientos de la Calidad Total. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

7 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Calidad Total de implantación gradual y progresiva. Desarrollo y mantenimiento de una cultura de mejoramiento continuo. Proceso de mejoramiento gradual en la gente, en el trabajo y en la tecnología. Formación integral a todos los miembros de la organización GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

8 lunes, 17 de septiembre de 2018 Operación Establecer interdependencia entre la alta administración, la gerencia media y la base, en actividades de mantenimiento, mejoramiento e innovación. Promover calidad de vida. Promover círculos de calidad o de participación. Crear sistema de sugerencias con premios y reconocimiento Aplicar Kamban. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

9 JUSTO A TIEMPO “just in time”
lunes, 17 de septiembre de 2018 JUSTO A TIEMPO “just in time” Filosofía industrial de carácter operacional cuyo sistema de producción implica la eliminación de todo lo que implique desperdicio, desde el aprovisionamiento o acopio y las compras, hasta la distribución al cliente o consumidor final . GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

10 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Eliminación del desperdicio en tiempo y en producción. Hacer las cosas bien desde la primera vez: - Filosofía de Calidad en la Fuente. - Reducción en el tiempo de alistamiento. Organización efectiva del Proceso de Producción: - Equilibrio, sincronización y flujo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

11 lunes, 17 de septiembre de 2018 Operación Diseñar sistemas efectivos de medición en procesos de producción y servicio. Diseñar sistemas para identificar problemas. Participación de todos los colaboradores. Utilizar poder de negociación con proveedores. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

12 DESARROLLO A ESCALA HUMANA
lunes, 17 de septiembre de 2018 DESARROLLO A ESCALA HUMANA Modelo económico de desarrollo basado en la satisfacción de las necesidades humanas fundamentales y en la generación de niveles crecientes de autodependencia. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

13 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Artículación orgánica de los seres humanos con la naturaleza y la tecnología, de los procesos globales con los comportamientos locales, de lo personal con lo social, de la planificación con la autonomía y de la sociedad civil con el estado. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

14 Operación Replanteamiento de los paradigmas de: -Bienestar Material
lunes, 17 de septiembre de 2018 Operación Replanteamiento de los paradigmas de: -Bienestar Material -Competitivismo -Mecanicismo -Cientifismo GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

15 EMPODERAMIENTO “Empowerment”
lunes, 17 de septiembre de 2018 EMPODERAMIENTO “Empowerment” Potencialización o desarrollo de capacidades (Competencias) a través del desarrollo de la autonomía de gestión y del autoabastecimiento. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

16 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Aprendizaje en equipo. Formación permanente. Riesgo compartido. Permitir equivocarse. Espíritu empresarial. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

17 Modo de Operación Creación de condiciones de autodependencia.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación Creación de condiciones de autodependencia. Creación de grupos de alto rendimiento. Desconcentración de autoridad. Estructura organizacional aplanada. Valuación de cargos y evaluación del desempeño por competencias. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

18 lunes, 17 de septiembre de 2018 REINGENIERÍA Revisión fundamental, y rediseño radical y rápido de procesos estratégicos de valor agregado y de todos aquellos sistemas de apoyo con el fin de alcanzar mejoras espectaculares en el rendimiento de costos, calidad, servicios, productividad (eficiencia + eficacia), y optimización de tareas. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

19 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Replanteamiento total del manejo de la empresa en sus procesos y estrategias. Comprensión e interiorización de la necesidad y beneficio del proceso. Análisis de necesidades de los clientes extenos e internos. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

20 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Liderazgo de grupos orientadores y ejecutores del proceso por áreas de gestión. Acompañamiento a los actores del proceso de principio a fin. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

21 Modo de Operación FASE 1 Redifinición de la Empresa - Movilizar
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación FASE 1 Redifinición de la Empresa - Movilizar - Evaluar - Seleccionar FASE 2 Rediseño - Analizar - Innovar - Proyectar GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

22 Modo de Operación FASE 3 Ejecución - Puesta en marcha
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación FASE 3 Ejecución - Puesta en marcha Análisis fundamental de todos los procesos y estructuras. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

23 Modo de Operación FASE 3 Ejecución - Puesta en marcha
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación FASE 3 Ejecución - Puesta en marcha Cambio radical en la forma de hacer las cosas; reinventar la organización. Implantación de nuevos procesos y nueva estructura. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

24 “B E N C H M A R K I N G” INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
lunes, 17 de septiembre de 2018 “B E N C H M A R K I N G” INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Proceso sistemático, estructurado, formal, análitico, organizado, continuo y a largo plazo, para evaluar, entender, diagnosticar, medir y comparar las prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de las organizaciones. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

25 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Gestión gerencial de primer nivel. Soporte tecnológico. Identificación de organizaciones acreditadas y reconocidas por sus mejores prácticas. Evaluación de la posibilidad de transferencia de excelencia a la propia empresa u organización. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

26 Modo de Operación Determinar a que se le aplica el Benchmarking.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación Determinar a que se le aplica el Benchmarking. Definir los factores claves de éxito que serán evaluados. Identificar organizaciones con las mejores prácticas. Gestionar el Conocimiento. Formular el Plan y obtener compromiso. Ejecutar el Plan y evaluar resultados. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

27 lunes, 17 de septiembre de 2018 “O U T S O U R C I N G” SUBCONTRATACIÓN – TERCERIZACIÓN - EXTERNALIZACIÓN Proceso planificado de transferencia de actividades para que éstas sean realizadas por terceros. Opera a través de la asociación entre una compañía principal y un tercero, a quien se le delegan procesos que no generan valor agregado. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

28 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Identificación esencial del negocio en que se está. Dedicación exclusiva al desarrollo del negocio. Costeo de la producción de bienes y servicios. Identificación de procesos que no generan valor agregado. Mantenimiento de ventajas comparativas y competitivas. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

29 Modo de Operación Análisis exhaustivo del capital humano.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación Análisis exhaustivo del capital humano. Análisis exhaustivo de factores o procesos que no generan valor agregado. Conformar equipo de “Outsourcing”. Planear estratégicamente el proyecto. Presentar hallazgos y propuestas de “outsourcing”. Seleccionar proveedores “outsourcers” Contratación y transferencia de procesos. Control y seguimiento. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

30 SERVUCCIÓN PRODUCCIÓN DE SERVICIOS
lunes, 17 de septiembre de 2018 SERVUCCIÓN PRODUCCIÓN DE SERVICIOS Es el proceso a partir del cual una persona u organización dispone, organiza y realiza acciones tendientes a satisfacer las necesidades de la gente y de las empresas. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

31 NORMA ISO 9004-2 Definición:
lunes, 17 de septiembre de 2018 NORMA ISO Definición: “Son los resultados generados por las actividades en la interrelación entre el proveedor y el cliente, y por las actividades del proveedor, para satisfacer las necesidades del cliente.” GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

32 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores TIPO 1 CLIENTE PRESTATARIO SERVICIO RESULTADO: Un SERVICIO representado en una INFORMACIÓN. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

33 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores TIPO 2 CLIENTE PRESTATARIO PRODUCTO SERVICIO RESULTADO: Un SERVICIO representado en una INFORMACIÓN y en PRODUCTO. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

34 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores TIPO 3 CLIENTE PRESTATARIO PRODUCTO PRESTATARIO PRODUCTO SERVICIO RESULTADO: Paticipación de múltiples PRESTATARIOS múltiples SERVICIOS y múltiples PRODUCTOS. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

35 Modo de Operación El cliente El soporte físico.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación El cliente El soporte físico. El personal en contacto. El sistema de organización interna. Los demás clientes. El producto. El servicio. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

36 lunes, 17 de septiembre de 2018 P R O S P E C T I V A Identificación de un futuro probable frente a un futuro deseable a partir del presente. “Panorama de los futuros posibles (futuribles), que no son improbables teniendo en cuenta los estados inerciales del pasado y la confrontación de los proyectos de los actores”. Godet GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

37 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores El futuro es la razón de ser del presente. Comprensión del Futuro como una realidad múltiple susceptible de ser modificada por el hombre. Principio de Inercia: Fuerza de permanencia en estado de reposo o movimiento. Principio de Cambio: Fuerza de transformación. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

38 Modo de Operación Planeación Estratégica. METODOLOGÍA
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación Planeación Estratégica. METODOLOGÍA - “Lluvia de Ideas” - Ábaco de Francois Regnier - - Análisis Estructural - Juego de Actores - Matrices de Impacto Cruzado - Escenarios GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

39 Modo de Operación FASE NORMATIVA Diseño del Futuro Probable
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación FASE NORMATIVA Diseño del Futuro Probable FASE DEFINICIONAL Análisis de la realidad presente FASE DE CONFRONTACIÓN Evaluación del futuro probable frente a la realidad presente. FASE DE DEFINICIÓN ESTRATÉGICA Formulación del Plan Estratégico GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

40 lunes, 17 de septiembre de 2018 GESTIÓN LOGÍSTICA Gerencia de la cadena de abastecimientos desde la adquisición de la materia prima hasta el punto en donde el producto o servicio es finalmente distribuído, consumido o utilizado. Se trata de proveer el producto correcto, en la cantidad requerida, en las condiciones adecuadas, en el lugar preciso, en el tiempo exigido, a un costo razonable y a la entera satisfacción del cliente. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

41 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores ASPECTOS PRIMARIOS Localización de plantas y bodegas Niveles de Inventario Sistemas de Información ACTIVIDADES INTERDEPENDIENTES Transporte Almacenamiento Compras GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

42 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores ACTIVIDADES INTERDEPENDIENTES Manipulación de materiales Inventario Planeación de la Producción Comunicaciones Planeación de Personal (manpower planning) Embalaje Servicio al Cliente GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

43 Modo de Operación Estudiar Cadena de Abastecimientos.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación Estudiar Cadena de Abastecimientos. Establecer Indicadores: % pedidos atendidos en plazos solicitados % pedidos atendidos de manera completa % de daños o roturas de existencias % de cumplimiento programas de entrega Promedio de días plazo de entrega Desviación plazos de entrega % de devouciones % de errores en facturación GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

44 Modo de Operación ÁREAS CLAVES Servicio al Cliente.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación ÁREAS CLAVES Servicio al Cliente. RRs. Fabricantes y Canales de Distribución. Redes de Centros de Aprovisionamiento o acopio; fabricación, almacenamiento y distribución. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

45 Modo de Operación ÁREAS CLAVES
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación ÁREAS CLAVES Relación con los Operadores Logísticos y el transporte. Tecnologías de almacenamiento y manipulación. Medio ambiente. Tecnologías de Información. Gestión del Cambio. “Outsourcing” GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

46 TEORÍA DE RESTRICCIONES
lunes, 17 de septiembre de 2018 TEORÍA DE RESTRICCIONES Proceso de mejoramiento basado en una filosofía administrativa orientada a la identificación de aquellas restricciones que surgen en el proceso productivo, la forma como se enfrentan, y si es posible, la manera como deberán eliminarse. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

47 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Los métodos se sustentan en procesos de causa y efecto, luego su meta implícita es alcanzar la sincronización o armonización entre los diferentes recursos del sistema. RESTRICCIÓN MATERIA PRIMA Escacés de insumos para fabricar el producto. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

48 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores RESTRICCIÓN DE DEMANDA - OUTPUT - Restricción de salida, altos inventarios de producto terminado, producción por debajo de la capacidad. RESTRICCIÓN DE PRODUCCIÓN De política - sindicales o patronales - Capacidad instalada - cuellos de botella- Mano de obra - capacitación - GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

49 lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación “Una cadena es tan fuerte como el más debil de sus eslabones” Identificar las restricciones del sistema e identificar prioridades. Decidir como romper la restricción. Aplicar todos los recursos para romper la restricción. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

50 Modo de Operación Minimizar las restricciones del sistema.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación Minimizar las restricciones del sistema. Volver al primer paso para evitar la inercia causante de nuevas restricciones. A partir de ahí buscar la siguiente restricción y así sucesivamente. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

51 lunes, 17 de septiembre de 2018 HOSHIN - KANRI Es una filosofía gerencial que busca, mediante un proceso participativo, establecer, desplegar y posteriormente autocontrolar las metas fundamentales de la organización y de su alta gerencia, al igual que garantizar los medios correspondientes y los recursos necesarios para asegurar que dichas metas se logren en todos los niveles de la organización. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

52 lunes, 17 de septiembre de 2018 HOSHIN - KANRI Hoshin proviene de dos palabras chinas, “ho” que significa método y “shin” que significa brújula. Kanri significa control. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

53 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Participación de todos los gerentes Enfoque en la raíz de las causas Empoderamiento -Tomar la iniciativa Equipos de alto rendimiento Definición de una visión La determinación de unos valores GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

54 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores La definición de una serie de políticas (objetivos + estrategias). Diseño por los equipos de planes derivados de las políticas. La organización de un sistema permanente de autoevaluación. Diseño de un sistema flexible. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

55 Modo de Operación Formación en Hoshin y en liderazgo.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación Implantación como proceso: Formación en Hoshin y en liderazgo. Compromiso total de la organización. Definición de guías corporativas en forma de cascada. Replantear estructura organizacional. Definición de guías corporativas por equipos de trabajo. Definición interfuncional de los procesos estratégicos. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

56 lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación Integración de metas y políticas a nivel vertical y horizontal. Verificación de logros y cumplimiento. Revisión y formulación de políticas para el próximo periodo. Formación y desarrollo permanentes. Reciclaje del sistema, basado en el aprendizaje organizacional. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

57 MODELO DEL SISTEMA VIABLE
lunes, 17 de septiembre de 2018 MODELO DEL SISTEMA VIABLE Metodología para diagnosticar o diseñar la organización y entender como trabaja en su operación total y su relación con el entorno, a partir de la descentralización de las unidades productivas y de la organización integrada como un todo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

58 lunes, 17 de septiembre de 2018 M. S. V. Se constituye como una unidad autónoma, con identidad propia, y capacidad para mantenerse y adaptarse a los cambios del ambiente externo, respondiendo no solamente a eventos cotidianos sino con potencial para reaccionar a eventos inesperados tales como nuevas tecnologías, iniciativas de competidores, tendencias del mercado, etc. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

59 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores La organización se analiza como un todo y se desagrega en sus diferentes niveles recursivos, es decir el sistema global se desagrega en subsistemas, cada subsistema en sub-sub-sistemas y así sucesivamente. Cada nivel tiene organización y regulación propias. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

60 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Cada producto o servicio se define como una actividad primaria o unidad productiva y se administra como un sistema viable, con capacidad administrativa para definir políticas, planes y mecanismos de control para sus sectores de actividad. Cada unidad productiva es parte de un sistema o nivel superior e igualmente esta integrada por subunidades o subsistemas. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

61 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Las funciones de personal, finanzas, marketing, sistemas, etc. son de apoyo a las actividades primarias y deben actuar en todos los niveles. Las comunicaciones y los sistemas de información son determinantes para que la interacción entre las partes que conforman la organización le permitan operar como un todo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

62 SECTOR CONTROL EXTERNO POLITICA INTELIGENCIA IMPLEMENTACION
lunes, 17 de septiembre de 2018 SECTOR EXTERNO POLITICA INTELIGENCIA CONTROL COORDINACION IMPLEMENTACION GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

63 Modo de Operación IMPLEMENTACIÓN COORDINACIÓN CONTROL INTELIGENCIA
lunes, 17 de septiembre de 2018 Modo de Operación IMPLEMENTACIÓN COORDINACIÓN CONTROL INTELIGENCIA POLÍTICA GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

64 lunes, 17 de septiembre de 2018 Implementación Administración de recursos para la producción de resultados. Desarrolla las actividades primarias que son el objeto del negocio y actividades de apoyo que son alternas al objeto de la empresa pero de gran importancia. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

65 lunes, 17 de septiembre de 2018 Coordinación Establece el rumbo de las actividades primarias y de apoyo para estar acorde con los intereses globales mediante una efectiva comunicación horizontal en doble vía y un mecanismo de ajuste mutuo. La fortaleza de este mecanismo evita la imposición de control vertical y se estimula la autonomía y el empoderamiento. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

66 lunes, 17 de septiembre de 2018 Monitoreo - Control Mira el adentro y el ahora para poder asegurar la eficiencia de la operación en el día a día. Se apoya en sistemas de reportes a la administración y realiza verificación esporádica con los niveles inferiores. Campo de acción Aspectos legales y normas Distribución de recursos Cumplimiento de responsabilidades Obtención de información de control GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

67 Inteligencia o Planeación
lunes, 17 de septiembre de 2018 Inteligencia o Planeación Mira el afuera y el mañana Planifica un futuro viable de acuerdo con los cambios del entorno y las capacidades internas de la organización. Funciones típicas : Investigación y Desarrollo Investigación de mercados Planeación Corporativa GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

68 lunes, 17 de septiembre de 2018 Política Provee claridad sobre la dirección global, los valores y propósitos de la unidad organizacional, a partir de debates y decisiones que hayan llevado a cabo en y entre las funciones de control y planeación. Diseña al mas alto nivel las condiciones necesarias para la efectividad organizacional. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

69 ENTORNO U 3 U 2 U 1 POLITICAS INTELIGENCIA CONTROL SM 1 SM 2 SM 3
lunes, 17 de septiembre de 2018 POLITICAS INTELIGENCIA U 1 U 2 U 3 COORDINACION MONITOREO CONTROL ENTORNO FUTURO SM 1 SM 2 SM 3 IMPLEMENTACION CLIENTES GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

70 CLIENTES ENTORNO U 1 U 2 U 3 ENTORNO lunes, 17 de septiembre de 2018
POLITICAS INTELIGENCIA U 1 U 2 U 3 COORDINACION MONITOREO CONTROL ENTORNO FUTURO SM 1 SM 2 SM 3 IMPLEMENTACION CLIENTES lunes, 17 de septiembre de 2018 SISTEMA SUB- SISTEMA SUB-SUB- SISTEMA ENTORNO GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

71 GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
lunes, 17 de septiembre de 2018 GERENCIA DEL CONOCIMIENTO “El Conocimiento de Inteligencia de una empresa está determinado por la medida en que su infraestructura informática conecta la información, la comparte y le da estructura. Las aplicaciones aisladas, los datos aislados,por impresionantes que resulten, producen memoriones, pero no una conducta corporativa de elevada funcionalidad. “ Steve H. Haeckel y Richard L. Nolan GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

72 lunes, 17 de septiembre de 2018 El Conocimiento al que se hace referencia, es un conocimiento orientado a la ejecución de acciones estratégicas, que se realizan como resultado de procesamientos sistemáticos. Es la capacidad de recolectar datos, transformar esos datos en información y, a su vez, transformar esa información en conocimiento. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

73 Principios Reguladores
lunes, 17 de septiembre de 2018 Principios Reguladores Diagnóstico objetivo de las necesidades de información. Estrategias para extraer información del microentorno y del macroentrono. Estrategias para organizar la información y distribuirla. Integración de los temas estratégicos al Plan Estratégico de la organización. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

74 Anchorage Anchorage Aberdeen Aberdeen Bogotá Bogotá Cliente Sidney
lunes, 17 de septiembre de 2018 Anchorage Anchorage Aberdeen Aberdeen Bogotá Bogotá Cliente Sidney Sidney GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

75 Operación Redes de comunicación, servidores, P. C.’s, y terminales.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Operación Redes de comunicación, servidores, P. C.’s, y terminales. Softwares especializados. Intranet, extranet, e internet. Digitalización de documentos. Tecnologías en inteligencia de negocios. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

76 Red Servidor de Base de Datos Servidor de correo Cliente RH Cliente
lunes, 17 de septiembre de 2018 Servidor de Base de Datos Servidor de correo Cliente RH Cliente Red Servidor de impresión Servidor de Internet Cliente Cliente GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

77 lunes, 17 de septiembre de 2018 Cualquier empresa, independiente de su nivel tecnológico y de recursos, puede generar conocimiento. La clave de la Gestión del Conocimiento está en la capacidad de la empresa para transmitir y desplegar información inteligente a los diferentes equipos de trabajo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

78 Tecnologías MINERÍA DE DATOS
lunes, 17 de septiembre de 2018 Tecnologías MINERÍA DE DATOS Búsqueda y extracción de fragmentos útiles de información y construcción de información no representada explícitamente en los datos. Se fundamenta en la intersección de diversas áreas de estudio, entre las que cabe destacar análisis estadístico, bases de datos, inteligencia artificial y visualización gráfica. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

79 Tecnología KDD (KNOWLEDGE DISCOVER DATA)
lunes, 17 de septiembre de 2018 Tecnología KDD (KNOWLEDGE DISCOVER DATA) Es el Pre-procesamiento de datos, la minería y el Post-procesamiento final. Es un proceso de extracción no trivial para identificar patrones que sean válidos, novedosos, potencialmente útiles y entendibles, a partir de datos. KDD implica un proceso interactuante e interactivo utilizando la aplicación de varios algoritmos de minería de datos. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

80 Metadatos Datos operaciones procesados por lotes Preparación de datos
lunes, 17 de septiembre de 2018 Metadatos Datos operaciones procesados por lotes Preparación de datos Datos operaciones procesados transac. Base de datos Componente de soporte a decisiones Datos externos GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

81 lunes, 17 de septiembre de 2018 El KDD involucra investigación de áreas tales como aprendizaje en informática, reconocimiento de patrones, bases de datos, estadística, inteligencia artificial, adquisición de conocimiento y visualización de datos, con sistemas de manejo de Información (Management Information Systems). GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

82 lunes, 17 de septiembre de 2018 Los MIS han desarrollado lo que se conoce como”Data Warehousing” que se refiere a la recolección y limpieza de datos de transacciones y el hacerlos disponibles para su recuperación en línea. El OLAP (On Line Analytical Processing) se relaciona con KDD a través de la operación del “Data Warehousing”. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

83 OLAP Datos Conocimiento Warehousing lunes, 17 de septiembre de 2018
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84 PROPÓSITO DE LAS TECNOLOGÍAS
lunes, 17 de septiembre de 2018 PROPÓSITO DE LAS TECNOLOGÍAS Procesar automáticamente grandes cantidades de “datos crudos” - raw data-, identificar los patrones más significativos y relevantes, y presentarlos como conocimiento apropiado para satisfacer las necesidades de “inteligencia de negocio” – “business intelligence” – del usuario. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

85 Operación Claridad en las metas y propósitos del usuario.
lunes, 17 de septiembre de 2018 Operación Claridad en las metas y propósitos del usuario. Dominio operativo de la tecnología. Selección del dominio de los datos. Limpieza y procesamiento de los datos. Reducción de datos y proyecciones. Selección de hallazgos. Selección de tareas o de los algoritmos a utilizar. Ejecutar proceso de minería de datos. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

86 Tareas de la Minería de Datos
lunes, 17 de septiembre de 2018 Tareas de la Minería de Datos Análisis de dependencia. Identificación de clases. Descripción de conceptos. Detección de desviaciones, casos extremos o anomalías. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

87 Desafíos del Entorno Volumen de datos - Megas, Gigas,
lunes, 17 de septiembre de 2018 Desafíos del Entorno Volumen de datos - Megas, Gigas, y hasta Terabytes - Alta dimensionalidad. Sobreajuste (overfitting). Evaluación de significancia estadística – inferencias y muestreos -. Datos y conocimientos dinámicos - los datos en BD y los patrones encontrados cambian continuamente-. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

88 Desafíos del Entorno Ruido, incertidumbre - tanto en
lunes, 17 de septiembre de 2018 Desafíos del Entorno Ruido, incertidumbre tanto en datos como en conocimiento del dominio y en patrones descubiertos – y datos incompletos y/o esparcidos. - fuera de la misma matriz -. Relaciones complejas entre campos. Entendimiento de patrones GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

89 lunes, 17 de septiembre de 2018 Los esfuerzos que hacen las organizaciones y las empresas para optimizar su capacidad de “aprender”, operacionalizar dicho aprendizaje y convertirlo en acciones significa gerenciar el conocimiento. Las acciones derivadas de ese conocimiento implican creación de ventaja competitiva. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas

90 Gerencia del Conocimiento
lunes, 17 de septiembre de 2018 Calidad total Kaizen Just in Time Reingenieria Outsourcing Benchmarking Empowerment Desarrollo a Escala Humana Servucción Prospectiva Gestión Logística Teoría de Restricciones Hoshin Kanri Sistema Modelo Viable Gerencia del Conocimiento GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 17 de septiembre de de septiembre de 2018 GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas