COMUNICACIÓN 2011 Informática creado por Anderson Daza.

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1 COMUNICACIÓN 2011 Informática creado por Anderson Daza

2 La comunicación es un proceso que implica un flujo continuo a través de este proceso las personas que trabajan en una organización se transmiten información y logran interpretar sus significados para persuadirse de modo de modificar comportamientos o actitudes . Las funciones primordiales de la comunicación son : Información Control Motivación Expresión emocional Persuasión

3 COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES:
EXTERNAS La relación de la organización con su entorno. INTERNAS Sistema de comunicación interna de la organización, base para que pueda lograr sus objetivos.

4 El sistema de comunicación interna , derivado de la planificación estratégica de la organización, se encuentra formado de tres grandes áreas:  Subsistema de estructura comunicacional: que se relaciona directamente con el diseño de la organización.  Desarrollo de las habilidades de comunicación  Medios de comunicación interna.

5 Buena comunicación: cuando el receptor comprende lo que el emisor desea.
Comunicación efectiva: implica que se logra la persuasión y por lo tanto los cambios de conducta esperados. informal COMUNICACIÓN formal

6 Sistema de comunicación interna
Misión Objetivos estratégicos Sistemas de comunicación interna Estructura de comunicación Creación y administración de medios en comunicación interna Formación de habilidades

7 Direcciones de la comunicación organizacional
1 2 2 3 3

8 TIPOS DE REDES CADENA RUEDA CÍRCULO TODOS SENTIDOS

9 OBJETIVOS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA
Integrar a los empleados con los objetivos de la empresa. Crear identificación con la empresa. Crear clima de comprensión entre los trabajadores y la administración. Ayudar al ingreso e inducción del personal nuevo. Bajar índices de rotación de personal.

10 MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA
Encuestas de evaluación de clima de opinión. Publicación interna – informativo televisivo. Diarios murales. Posters y volantes en los sobres de sueldo. Programa de inducción para el personal nuevo. Programa de sugerencias “yo opino”. Intranet.

11 VIDEO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

12 Bibliografía animados/categories7b29.php Comunicación organizacional interna: procesos, disciplina y técnica  autor: Horacio Andrade, dirección web: ttp://books.google.co.ve/books?id=bwelcBnPNuoC&pg=PA15&dq=libro+de+comunicacion+organizacional&hl=es&ei=7Qg2Tv7NKqSx0AHy9PmLDA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CCsQ6AEwAA#v=onepage&q&f=false

13 GRACIAS POR SU ATENCION
atte., Anderson Daza