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DISEÑO DE SERVICIOS
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INTRODUCCIÓN El objetivo es desarrollar un prototipo que sirva para validar el uso de un aplicativo, su funcionalidad y su viabilidad como negocio. Este prototipo, una vez validado, servirá como insumo principal para que los desarrolladores realicen su trabajo de codificación y construcción del producto final.
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¿QUÉ ES UN SERVICIO? Un servicio es la parte intangible de los productos. Hoy en día, todos los productos deben ofrecer un servicio asociado, de lo contrario se está ofreciendo un commodity. Dentro de los servicios está incluido todo lo que no puede tocarse, como el estatus que da adquirir cierto producto, la sensación de protección o la tranquilidad.
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EL RECORRIDO DEL USUARIO (JOURNEY)
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RECORRIDO DEL USUARIO El recorrido de los usuarios permite diseñar los puntos de interacción. Esto será el insumo principal para el diseño de la infraestructura y el comportamiento.
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¡HORA DE TRABAJAR!
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