Panel móvil 2.0 SOLUCION RÁPIDA A INCONVENIENTE REPORTADO EL 07/09/2016.

Presentación del tema: "Panel móvil 2.0 SOLUCION RÁPIDA A INCONVENIENTE REPORTADO EL 07/09/2016."— Transcripción de la presentación:

1 Panel móvil 2.0 SOLUCION RÁPIDA A INCONVENIENTE REPORTADO EL 07/09/2016

2 INTRODUCCIÓN CASO: Ejecutivos y Supervisores comenzaron a reportar que Tablet no permite ingresar a Panel Móvil u obtener sus Asignados del día, ya que aplicación quedaba en proceso de carga por largos periodos de tiempo. Internet no era el causante, puesto que si se podían conectar a otras páginas Web sin problemas. Luego de varias pruebas, se llegó a la siguiente solución…

3 Dentro del Menú de aplicaciones, ingresamos a AJUSTES o CONFIGURACIÓN*
*Depende si aparece AJUSTES o CONFIGURACION de la versión android cargada en el Tablet

4 Ingresar a APLICACIONES o ADMINISTRADOR DE APLICACIONES
Ingresar a APLICACIONES o ADMINISTRADOR DE APLICACIONES. Y buscar en el listado, a Panel Móvil * En algunas Tablet, deben ingresar a AJUSTES> GENERAL> Adm. Aplicaciones

5 A la advertencia, dar “ACEPTAR”.
Pulsar Botón “ELIMINAR DATOS” o “BORRAR DATOS”. A la advertencia, dar “ACEPTAR”.

6 Luego, pulsar Botón, “FORZAR CIERRE” o “FORZAR DETENCIÓN” y a la advertencia, pulsar “ACEPTAR”

7 Ingresa nuevamente a PANEL MÓVIL
Ingresa nuevamente a PANEL MÓVIL. Recuerda que como se borraron los datos, debes ingresar nuevamente tu usuario en formato RUT, sin guion y sin DV.

8 O llamar a SOPORTE PANEL MOVIL al anexo 88610
Dudas o consultas referente a PANEL MOVIL, enviarlas al correo: O llamar a SOPORTE PANEL MOVIL al anexo

9 AREA SOPORTE TECNOLÓGICO