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1
Centro de Asistencia al Usuario
Ejecutorias Centro de Asistencia al Usuario (CAU)
2
Ejecutorias hasta el año 2016
3
Casos Recibidos en el CAU, Enero 2002 – Diciembre 2016
4
Casos Recibidos en el CAU 2017
5
Casos Recibidos en el CAU, Enero - Julio 2017
6
Casos Recibidos en el CAU, Enero 2017
7
Casos Recibidos en el CAU, Febrero 2017
8
Casos Recibidos en el CAU, Marzo 2017
9
Casos Recibidos en el CAU, Abril 2017
10
Casos Recibidos en el CAU, Mayo 2017
11
Casos Recibidos en el CAU, Junio 2017
12
Casos Recibidos en el CAU, Julio 2017
13
Casos Recibidos por Tipo de Solicitud
14
Tipo de Solicitud, Enero - Julio 2016/2017
15
Tipo de Solicitud, Enero 2017
16
Tipo de Solicitud, Febrero 2017
17
Tipo de Solicitud, Marzo 2017
18
Tipo de Solicitud, Abril 2017
19
Tipo de Solicitud, Mayo 2017
20
Tipo de Solicitud, Junio 2017
21
Tipo de Solicitud, Julio 2017
22
Motivos de Reclamo
23
Motivos mas Reclamados, Enero – Julio 2017
24
Casos Recibidos por Vía de Solicitud
25
Vía de Solicitud, Enero - Julio 2016/2017
26
Vía de Solicitud, Enero 2017
27
Vía de Solicitud, Febrero 2017
28
Vía de Solicitud, Marzo 2017
29
Vía de Solicitud, Abril 2017
30
Vía de Solicitud, Mayo 2017
31
Vía de Solicitud, Junio 2017
32
Vía de Solicitud, Julio 2017
33
Clasificación del Servicio
34
Clasificación del Servicio, Enero - Julio 2016/2017
En el reglón de “no clasificación” se registran aquellos casos que no corresponden con servicio de telecomunicaciones, y/o referidos a otras instancias.
35
Clasificación del Servicio, Enero 2017
36
Clasificación del Servicio, Febrero 2017
37
Clasificación del Servicio, Marzo 2017
38
Clasificación del Servicio, Abril 2017
39
Clasificación del Servicio, Mayo 2017
40
Clasificación del Servicio, Junio 2017
41
Clasificación del Servicio, Julio 2017
42
Unidad de Conciliación
43
Recursos de Queja (RDQ), Enero – Julio 2016/2017
44
Comportamiento Mensual Recursos de Queja, Año 2017
45
Secretaría de los Cuerpos Colegiados
46
Recursos de Queja Apoderados
Agosto 2003 – Julio 2017
47
Recursos de Queja Apoderados, Año 2017
Enero – Julio 2017
48
Valor Monetario de los Recursos de Queja Fallados
Agosto 2003 – Junio 2017
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